ऐसे व्यवसाय को कैसे बाजार में लाया जाए जो मौजूद नहीं होना चाहिए

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कई घटना संचालित व्यवसाय मौजूद नहीं होने चाहिए। कम से कम, एक आदर्श दुनिया में।

हालाँकि, हम एक आदर्श दुनिया में नहीं रहते हैं। दुर्घटनाएं होती हैं। लोग होते हैं। शिट होता है।

अधिकांश मार्केटिंग साहित्य बाहर समीकरण के मांग पक्ष पर जोर देते हैं; आपके उत्पाद / सेवा के प्रति व्यवहार बदलने जैसी चीज़ें, जैसे सिगरेट उद्योग दावा करता है, या नई मांग पैदा करके, जैसे कि हीरे की सगाई की अंगूठी या क्रिसमस के समय उपभोक्तावाद की पूरी अवधारणा। लेकिन जब नई मांग का निर्माण करना कोई नैतिक या कानूनी रेखा नहीं है, तो जानकारी निश्चित रूप से अधिक दुर्लभ हो जाती है।

इस तरह के एक व्यवसाय में काम करने के लगभग आठ वर्षों के बाद, मुझे लगता है कि इस विशेषता के साथ व्यवसायों के लिए उपलब्ध जानकारी का एक अलग अभाव रहा है। जैसे, मैं उस बारे में कुछ करना चाहता हूं।

जब शिट पंखा मारता है

जब कुछ गलत होता है, तो आपका ग्राहक क्या करता है? वे किसकी ओर मुड़ते हैं? फिर वे क्या कदम उठाते हैं?

यह वास्तव में इस बात पर निर्भर कर सकता है कि समस्या से व्यक्ति कितना परिचित है और समस्या के साथ उनके या उनके अनुभव का अनुभव है।

यदि समस्या को हल करने के लिए उपयोगकर्ता के पास वास्तविक (वास्तविक या हठी) क्षमता थी, तो इसे कली में डुबोया जा सकता है और आप इसके बारे में कभी नहीं सुनेंगे। हालांकि, बहुत बार एक कथित और हस्तीवादी क्षमता वाले व्यक्ति चीजों को बदतर बना सकते हैं, और अक्सर वे करते हैं!

अधिकांश लोगों के लिए, हालांकि, वे तीन स्थानों में से एक में बदल जाते हैं:

  • एक सशुल्क विशेषज्ञ - अर्थात एक टूटी-फूटी कार के लिए एक मैकेनिक, एक दुर्घटनाग्रस्त हार्ड ड्राइव के लिए एक कंप्यूटर तकनीशियन, एक खोई हुई चाबी के लिए एक ताला आदि।
  • एक कथित विशेषज्ञ - यानी पीड़ित के सर्कल में वह व्यक्ति जिसे वे एक विशेषज्ञ के रूप में देखते हैं, उचित या अन्यथा। वे अक्सर वह व्यक्ति होते हैं जो वे तब चालू करते हैं जब उन्हें केबल टीवी बॉक्स सेट करने या किसी ऐप को डाउनलोड करने में मदद करने के लिए किसी की आवश्यकता होती है।
  • इंटरनेट, या दुनिया के सबसे बड़े हिस्से के लिए, Google। यह वह जगह है जहाँ एसईओ और पीपीसी जैसे अधिक पारंपरिक विपणन रणनीति सामने आती है। आपको उन जगहों पर होना चाहिए जहां लोग सेवाओं और समाधानों की तलाश कर रहे हैं जो आपके प्रस्ताव के साथ संरेखित हैं।

भुगतान किया गया विशेषज्ञ

सशुल्क विशेषज्ञ काफी सरल है - वे रिपेयरपर्सन हैं - उर्फ ​​आपका चैनल।

यदि आपके पास एक मजबूत चैनल प्रोग्राम सेट नहीं है तो आपको इस पर गौर करना चाहिए।

भौगोलिक सुविधा या स्थानीय प्रतिष्ठा के कारण आपके चैनल को अक्सर ग्राहक मिलता है। अपने स्थानीय क्षेत्रों में अपने चैनल के सदस्यों का समर्थन करें और एक अच्छा साथी होने के नाते, उन्हें आपको दयालुता के साथ एहसान चुकाना चाहिए।

कुछ चीजें जो आप भुगतान किए गए विशेषज्ञों के साथ अच्छे संबंध बनाने के लिए कर सकते हैं:

  • एक उचित दर का भुगतान करें - सुनिश्चित करें कि आप एक प्रतिस्पर्धी आयोग या साथी के साथ शुल्क के लिए सहमत हैं और उन्हें समय पर भुगतान करते हैं।
  • के साथ व्यापार करने के लिए मुश्किल मत बनो - सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम और प्रक्रियाएं यथासंभव घर्षण रहित हैं।
  • उन्हें प्रशिक्षित करें - यह मत समझो कि आपके बिक्री संदेश या सेवा अपडेट हमेशा अच्छी तरह से संवाद किए जाते हैं - उन्हें हमेशा गलत तरीके से समझा जा सकता है या पढ़ा भी नहीं जा सकता है। सुनिश्चित करें कि अच्छे भागीदारों को प्रशिक्षित करने के लिए समय लिया गया है और अच्छे साथी एहसान चुकाएंगे।
  • स्थानीय विपणन सहायता - वे व्यवसाय भी हैं। आप उनके व्यवसायों में वास्तविक या आभासी फुटफॉल चलाकर उनकी सहायता कर सकते हैं। इसके अलावा, हर कोई स्वतंत्र स्वैग से प्यार करता है - उन्हें कुछ ब्रांडेड प्राप्त करें जो वे उपयोग कर सकते हैं और अधिकांश लोग इसका उपयोग करेंगे।
  • आप जो कहते हैं वह करेंगे (और अधिक) - अपेक्षाएँ सेट करें और या तो मिलें या उनसे अधिक मिलें, यानी जो आप कहते हैं कि आप करने जा रहे हैं और अधिक।

कथित विशेषज्ञ

पर्क्यूटेड विशेषज्ञ थोड़ा उच्च जोखिम, उच्च इनाम हैं - वे मुफ्त में समस्या को ठीक कर सकते हैं, लेकिन वे इसे बढ़ा सकते हैं और इसे बहुत खराब कर सकते हैं।

हम सभी ने कथित विशेषज्ञ को कार्रवाई में देखा है; ऐसा हर घर में होता है। जब कोई केबल टीवी बॉक्स को प्रोग्राम करना या अपने स्मार्टफोन या कंप्यूटर पर एक निश्चित फ़ंक्शन संचालित करना नहीं जानता है।

यह स्पष्ट है कि एक स्पष्ट विशेषज्ञ के पास जाना आकर्षक क्यों है:

  • व्यक्ति कथित विशेषज्ञ पर भरोसा करता है,
  • वे आम तौर पर पकड़ पाने में आसान होते हैं
  • उनकी सलाह आम तौर पर मुफ्त होगी
  • वे भुगतान किए गए विशेषज्ञ के साथ किसी भी बातचीत के दौरान एक विश्वसनीय विश्वासपात्र हो सकते हैं या खुद को एक उत्पाद / सेवा प्रदाता के रूप में समझ सकते हैं क्योंकि वे फट जाने के बारे में चिंतित हो सकते हैं।

हालांकि, किसी भी उद्योग में किसी भी मरम्मत करने वाले या पेशेवर से पूछें जो कि DIYers के लिए प्रवण है और आप पाएंगे कि कई मामलों में, ये कथित विशेषज्ञ समस्या को ठीक नहीं करते हैं। वास्तव में, वे उन चीजों की कोशिश करके इसे बदतर बना देते हैं जिनके बारे में उन्हें पूर्ण परिणाम नहीं पता है।

कथित विशेषज्ञों को लक्षित करना और उन्हें एक विशेषज्ञ को देखने के लिए पीड़ित को सिफारिश करने के लिए उन्हें प्राप्त करना काफी मुश्किल हो सकता है, जैसे कि खुद को या एक भुगतान विशेषज्ञ। आदर्श रूप से, यदि कथित विशेषज्ञ आपके उद्योग में रुचि लेता है, तो आप कोशिश कर सकते हैं:

  • ब्रांड अवेयरनेस का निर्माण करें - प्रदर्शन विज्ञापनों, गैर-प्रचार, उपयोगी सामग्री विपणन, आउटडोर विज्ञापन, पीआर इत्यादि जैसी युक्तियों के माध्यम से।
  • नरम रूपांतरण बिंदुओं का उपयोग करें - जो या तो भुगतान किए गए विशेषज्ञ के पास जाते हैं या खुद को सीधे थोड़ा कम भयभीत करते हैं, जैसे ऑनट्रैक के डेटा रिकवरी सेल्फ-असेसमेंट टूल।
  • रिवॉर्ड रेफरल - आपको रेफ़रलकर्ता और ग्राहक दोनों के लिए एक छोटा प्रोत्साहन प्रदान करके, आपको एक प्रतियोगी के रूप में चुनने के लिए।

इंटरनेट और Google

यह खंड एक पेंडोरा बॉक्स हो सकता है, हालांकि, मैं कोशिश करूँगा और इसे सुव्यवस्थित रखूंगा।

आप मूल रूप से इस बारे में सोचना चाहते हैं - जब किसी पीड़ित को कोई समस्या होती है और वे Google की ओर मुड़ जाते हैं, तो आप उनके सामने रहना चाहते हैं। इसका मतलब दो चीजें हैं: एसईओ और पीपीसी।

मैं कैसे एसईओ करने के लिए नहीं जा रहा हूँ। ऑनलाइन शुरू करने के लिए बहुत सारे संसाधन हैं, लेकिन यहां तीन हैं यदि आप नहीं जानते कि कहां से शुरू करें:

  • मोज़र द्वारा एसईओ के लिए शुरुआती गाइड
  • खोज इंजन भूमि द्वारा एसईओ कारकों की आवर्त सारणी
  • Google का अपना SEO फंडामेंटल कोर्स

इसी तरह, मैं पीपीसी में नहीं जा रहा हूं क्योंकि ऑनलाइन भी कई, कई संसाधन हैं।

पीपीसी के बारे में एक बात मैं कहूंगा कि यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप ऐसे मैट्रिक्स को देख रहे हैं जो मायने रखता है (अनुप्रास को छोड़ें), जैसे कि रूपांतरण, रूपांतरण दर, विज्ञापन खर्च पर वापसी आदि वैनिटी मेट्रिक्स, पूर्ण शीर्ष स्थान पर इस तरह का इंप्रेशन शेयर। आदि, बहुत सुंदर लग सकते हैं, लेकिन वे आपके बजट को समय से पहले जलाने का कारण बन सकते हैं, जिससे आपके लीड की कुल मात्रा सीमित हो जाएगी।

क्या नहीं कर सकते है

ऐसी कई चीजें हैं जिनके बारे में मैं सलाह दूंगा, हालांकि, उनमें से कुछ की एक गैर-समावेशी सूची है:

  • जब आप अपने उत्पाद या सेवा की आवश्यकता नहीं है, तो पाठक को कुछ भी पेशकश किए बिना नियमित ईमेल भेजें। निरंतर ईमेल जैसे 'क्या आपके पास यह समस्या है, यदि ऐसा है, तो हमें कॉल करें' केवल नाराज पाठकों, सदस्यता समाप्त करने और / या स्पैम फ़िल्टर को स्वचालित रूप से आपके ईमेल को अवरुद्ध करता है। आखिरकार, आप में से कितने ने अपने स्थानीय लॉकस्मिथ के ईमेल न्यूज़लेटर की सदस्यता ली है? यद्यपि यदि आपके पास दिलचस्प और / या मनोरंजक सामग्री है जो पाठक को आपके द्वारा हल की गई घटना का सामना करने की आवश्यकता नहीं है, तो ईमेल एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है।
  • स्वामित्व वाली सामग्री मीडिया चैनलों का उपयोग करें, जैसे कि आपके ब्लॉग, उसी को दोहराने के लिए 'क्या आपको यह समस्या है, यदि हां, तो हमें संदेश भेजें। थोड़ी देर के बाद यह उबाऊ हो जाता है और जब आप एक ही संदेश दोहराते हैं, तो उन लोगों के लिए अपने दिमाग को बनाए रखने की आपकी क्षमता होती है, जब उन्हें कोई समस्या नहीं होती है। इसके बजाय, अच्छी तरह से ब्रांडेड रोचक और / या मनोरंजक सामग्री प्रदान करें ताकि आप उन उपयोगकर्ताओं के लिए शीर्ष पर रहें और आदर्श रूप से नए उपयोगकर्ताओं के संपर्क में रहें जब वे उस सामग्री को साझा करते हैं और एसईओ स्थिति में सुधार होता है।
  • कोशिश करें और सामग्री के हर एक टुकड़े के साथ एक सीसा में परिवर्तित करें। सामग्री के कुछ टुकड़े प्रकाश और शराबी होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं - उन्हें प्रकाश और शराबी होने दें, अब आपको कुछ उपयोगकर्ता मिले हैं जो आपके ब्रांड के कारण खुशी का क्षण ले चुके हैं, महान! इसी तरह, सामग्री के कुछ टुकड़ों को लीड - भयानक में बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जितना संभव हो उतने लीड प्राप्त करने के लिए सीआरओ रणनीति का उपयोग करने का समय।

बोनस - बीमा के बारे में क्या?

हां, अनपेक्षित से बचाव के लिए, लोग अक्सर बीमा या सदस्यता खरीदते हैं जो बीमा की तरह कार्य कर सकते हैं, जैसे एए सदस्यता। लेकिन यह पोस्ट बीमा बेचने वाले लोगों के लिए नहीं है। यह उन लोगों के लिए है जो सफाई / वसूली / आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं।

बेशक, बीमा कंपनियों के साथ साझेदारी एक बहुत ही मान्य रणनीति है और, अगर यह आपके व्यवसाय के लिए प्रासंगिक है, तो निश्चित रूप से कुछ पर ध्यान देना चाहिए।

परिशिष्ट भाग

यह मीडियम पर मेरी पहली पोस्ट है और घटना-संचालित मार्केटिंग पर मेरी पहली पोस्ट है। मुझे आपके विचार सुनने में दिलचस्पी होगी - इस पोस्ट और इस विषय पर - अच्छे और बुरे दोनों - विशेष रूप से यदि आपको लगता है कि इस विषय पर सामग्री की कमी है।