नृवंशविज्ञान और डिजाइन: बेहतर उत्पादों को विकसित करने के लिए उनका लाभ कैसे उठाया जाए

एक समुदाय पर बाहरी दृष्टिकोण रखना समस्याओं और समाधानों को खोजने का एक उपयोगी तरीका है

मेरे मामले में, मैं आमतौर पर अफ्रीका में जनजातियों के साथ नृवंशविज्ञान को जोड़ता हूं और पश्चिमी लोग उन पर अधिक समझने के लिए कैसे आक्रमण करते हैं। इन वर्षों में, मुझे यह एहसास हुआ है कि हम सभी जनजातियों का हिस्सा हैं: विभिन्न फेसबुक समूह, YouTube चैनल जिनका हम अनुसरण करते हैं और अन्य समुदाय जिनका हम हिस्सा हो सकते हैं। इसलिए, एक डिजाइनर के रूप में, इन समुदायों तक पहुंच प्राप्त करना उनकी समस्याओं को कम करने और बेहतर समाधान विकसित करने के लिए महत्वपूर्ण है

डिजाइन करने से पहले, हमें यह समझने की जरूरत है कि हमारे उपयोगकर्ता अपने रोजमर्रा के जीवन में उत्पादों के साथ किस तरह से बातचीत करते हैं। हालाँकि, वे यह भी नहीं जान सकते कि वे क्या चाहते हैं। ऐसे समय का एक समूह है जहां लोगों को यह एहसास भी नहीं होता है कि उन्हें कोई समस्या है जब तक कि इसे किसी ने हल नहीं किया है।

इसलिए, हमें यह जांचने की जरूरत है कि उपभोक्ता क्या कहते हैं, लेकिन यह नहीं समझते कि वे वास्तव में क्या करते हैं। यह वह जगह है जहाँ नृवंशविज्ञान और डिजाइन मिलते हैं।

उत्पादों को डिजाइन करते समय, हम दो प्रकार के अनुसंधान के लिए उपयोग किए जाते हैं: प्रयोज्य और विपणन अनुसंधान। पहला प्रकार, संज्ञानात्मक मनोविज्ञान का उपयोग करना और, विशेष रूप से, मानव कारक अनुसंधान, जहां डॉन नॉर्मन चमकता है।

मैं सिर्फ यह बताना चाहता हूं कि डॉन नॉर्मन महान हैं और कृपया उनकी पुस्तक: रोजमर्रा की चीजों का डिजाइन देखें। वास्तव में मददगार है और इस प्रकार के अनुसंधान पर प्रकाश डालता है।

यह क्षेत्र इस बात की जांच करता है कि किस प्रकार के उत्पाद डिजाइन का उपयोग करना आसान है, उपभोक्ताओं के लिए क्या स्वाभाविक है। एक उदाहरण के साथ वोक्स का एक शानदार वीडियो है और मैं निश्चित रूप से आपको इसकी जांच करने की सलाह देता हूं। हालांकि, जब यह महत्वपूर्ण है, उपयोगी है और आपको इसे छोड़ना नहीं चाहिए, तो उपयोगकर्ता के सिर में जो जाता है, उसके लिए प्रयोज्य अनुसंधान प्रतिबंधित है और हम उत्पाद को सांस्कृतिक संदर्भ में नहीं रखते हैं।

विपणन अनुसंधान में ग्राहक सर्वेक्षण, जनसांख्यिकी और खरीद पैटर्न के बारे में ऐतिहासिक जानकारी शामिल है। यह अवलोकन के लिए बहुत अच्छा है, लेकिन उत्पाद लोगों के जीवन को कैसे प्रभावित करता है, इसके बारे में बहुत कम विवरण प्रदान करता है। चूंकि हम समाधान डिजाइन करना चाहते हैं, हम विशिष्ट समूहों और उनके रोजमर्रा के जीवन पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, इसलिए इस प्रकार के शोध से पर्याप्त जानकारी नहीं मिलती है।

दूसरी ओर, नृवंशविज्ञान, हम जो कर रहे हैं उसके लिए बहुत अधिक उपयोगी लगता है। यह आमतौर पर समाजशास्त्रियों से जुड़ा होता है जो समाज में अधिक विशिष्ट रूप धारण करते हैं, लेकिन यह निश्चित रूप से डिजाइन पर लागू होता है। यह जांच करता है कि उपभोक्ता क्या कहते हैं, लेकिन वास्तव में वे क्या करते हैं।

नृवंशविज्ञान कैसे काम करता है?

हमें पहले डेटा इकट्ठा करना होगा। जबकि कुछ अध्ययन बढ़ते कैमरे जैसी चीजों का सुझाव देते हैं, मैं उन उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने जा रहा हूं जो उद्यमियों और छोटे पैमाने पर टीमों पर लागू होते हैं जो अपने उत्पाद डिजाइन में नृवंशविज्ञान का उपयोग करना चाहते हैं।

सबसे पहले, हम अवलोकन करते हैं। हम इसका उपयोग यह समझने के लिए करते हैं कि लोग अपने दैनिक जीवन में उत्पादों का कैसे उपयोग और उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप यह समझने में रुचि रखते हैं कि लोग कैसे खरीदारी करते हैं और वे उत्पाद क्यों चुनते हैं, तो आप किराने की दुकान के गलियारे में घूम सकते हैं और यहां तक ​​कि सीधे उनसे संपर्क कर सकते हैं। इस तरह आप उनकी प्रक्रिया और उनके सांस्कृतिक संदर्भ में अंतर्दृष्टि इकट्ठा कर सकते हैं।

इस भाग में फील्डनोट प्रमुख हैं। इस विषय पर बहुत गहराई में जाने के बिना, यह मूल रूप से किसी भी चीज़ पर तुरंत ध्यान दे रहा है जो मानव व्यवहार को देखते हुए आपका ध्यान आकर्षित करता है। यह सुनिश्चित करना है कि निर्णय लेते समय आप चीजों को न भूलें और बाद में वास्तव में जो हुआ है उसे न बदलें।

अवलोकन के प्रकार

इसलिए, जब आप देख रहे हैं, तो आप निरंतर निगरानी और स्पॉट नमूने के बीच चयन कर सकते हैं। पहले मामले में, आप किसी व्यक्ति या समूह को देखते हैं और यथासंभव उनके व्यवहार को रिकॉर्ड करते हैं। इसके बजाय, स्पॉट सैंपलिंग में आप एक यादृच्छिक समय पर पहुंचते हैं और रिकॉर्ड करते हैं कि वे उस क्षण को देख रहे हैं जो वे देख रहे हैं। यह कई बार लोगों को चीजों को करते हुए देखा जाता है। एक अन्य विकल्प अनुभव का नमूना है, जहां आप एक टन लोगों को बीपर्स सौंप सकते हैं और बेतरतीब ढंग से उन्हें नोट कर सकते हैं कि वे क्या कर रहे हैं। यह रिपोर्टिंग व्यवहार के काम को कम करता है, लेकिन ऐसा करने के लिए लोगों के झुंड तक पहुंचना आसान नहीं है।

आपको यह चुनने की आवश्यकता है कि आपकी शोध आवश्यकताओं में से कौन सा फिट बैठता है, लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि अवलोकन आपके उपयोगकर्ता और आपके उत्पाद को उनके सांस्कृतिक संदर्भ में सम्मिलित करने की अनुमति देता है। आप केवल उनके विचार तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि अनुभव के पूरे संदर्भ को समझते हैं।

साक्षात्कार

दूसरा उपकरण जो हमारे पास होने वाला है, वह साक्षात्कार है। यह मूल रूप से आपके अंतिम उपयोगकर्ता से उनके उत्पाद उपयोग, निर्णय या किसी अन्य विषय के बारे में खुले प्रश्न पूछ रहा है जो आपको शोध में रुचि हो सकती है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि साक्षात्कार में लोग आपको क्या बताते हैं और अवलोकन में क्या करते हैं, इस पर मतभेद हो सकते हैं। और ये वे अंतर्दृष्टि हैं जो मुझे पैसे बनाने वालों को कॉल करने के लिए पसंद हैं। यह अंतर ऐसी चीजें हैं जिन्हें आप सादे दृष्टि से देखने में सक्षम नहीं हैं और आपके सभी शोधों ने आपको इस तक पहुंचने में मदद की। इसका मतलब है कि आप अन्य लोगों के साथ जुड़ाव नहीं बना रहे हैं और वे व्यापार के बड़े अवसर हैं। हमने अभी भी एक लंबी प्रक्रिया आगे बढ़ाई है, लेकिन ये अंतर्दृष्टि गंतव्य हैं और प्रगति दिखाती हैं!

जैसा कि आप शायद बता सकते हैं, नृवंशविज्ञान डेटा इकट्ठा करने की प्रक्रिया के बारे में अधिक है, लेकिन आप शायद पहले से ही कुछ पैटर्न और मूल्यवान जानकारी देख सकते हैं जो कि आपने बस उपयोग करने योग्य अनुसंधान या बाजार अनुसंधान का उपयोग करने से चूक गए हों। हालाँकि, यह बहुत समय लेने वाली प्रक्रिया है, इसलिए यदि आप काम में नहीं लगाना चाहते हैं, तो यह आपके लिए नहीं हो सकता है।

मैं निश्चित रूप से मानता हूं कि इस प्रक्रिया का उपयोग करके एकत्र किए गए संघ और अंतर्दृष्टि अधिक अभिनव समाधानों में बदल जाते हैं और आपके उत्पादों से वास्तविक पैसा बनाने की आपकी बाधाओं में सुधार करेंगे। इसलिए, कम से कम इसे एक कोशिश दें और मुझे बताएं कि यह कैसे जाता है।

पढ़ने के लिए धन्यवाद और आशा है कि आप मेरी सामग्री का आनंद लेंगे। यदि आप मेरी अन्य कहानियों को माध्यम पर देखना चाहते हैं या मेरे YouTube चैनल पर जाएं।