Arts et Métiers Museum के लिए एक ऐप डिज़ाइन करना: आगंतुकों के साथ छिपे हुए खजाने को कैसे साझा किया जाए? विशेष रूप से युवा आगंतुकों?

यदि आप कभी भी कला एट मेयेटर्स के संग्रहालय में गए हैं तो आपको इसे याद रखना चाहिए।

यह एक महान संग्रहालय है। उनके पास अद्भुत ऐतिहासिक वस्तुएं हैं। एक कमरा विशेष रूप से यादगार है: चर्च, जहां आप पेंडुले डी फौकल्ट की प्रतिकृति की प्रशंसा कर सकते हैं:

फिर भी ... यह थोड़ी देर के बाद काफी उबाऊ है, खासकर बच्चों और किशोरों के लिए।

क्यों? जरा इस तस्वीर को देखें:

यह अच्छा है, आपके पास अच्छी रोशनी है, वस्तुएं पूरी तरह से साफ हैं ... लेकिन जीवन के लिए कुछ भी व्यापक नहीं है। ऐसा लगता है कि आप बिना किसी स्पष्टीकरण के एक विशाल स्टाम्प संग्रह में प्रवेश कर गए। पहले तो आप प्रभावित होते हैं लेकिन कुछ घंटों (या कम) के बाद आपका ध्यान कम हो जाता है और आप ऊब जाते हैं।

मेरी शानदार टीम क्रूज़ फेबियन और मेलिसा इंदर (अपनी परियोजनाओं की जाँच करें :)) के साथ हम आगंतुकों को इस छिपे हुए खजाने को याद नहीं कर सकते। डिजाइन सोच लोगों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हमारी कुंजी है।

संग्रहालय में पहुँचने से पहले हमने त्रिपादविसोर को देखा और हमने एक विरोधाभास देखा: लोगों ने एक महान क्षण दिया और अच्छी रेटिंग दी (दर 4.6 / 5 है) लेकिन आलोचना करने के लिए बहुत कुछ था! महान, लेकिन ...

संग्रहालय में जाने और यह देखने के लिए समय था कि क्या हम जिन आगंतुकों से मिलेंगे, वे उसी छापों को साझा करने जा रहे हैं।

हम बहुत भाग्यशाली थे जो विभिन्न प्रकार के लोगों से मिले और संग्रहालय के साथ उनकी भावनाओं के बारे में सीखा। परिणाम ऑनलाइन समीक्षाओं के साथ बहुत करीब थे। कुछ शब्दशः

हमारे लिए वास्तव में जो उत्साहजनक था, वह यह था कि लोग वास्तव में उत्साही थे जब हमने उन्हें बताया कि हम अन्तरक्रियाशीलता को बढ़ाने के लिए एक समाधान बनाने के अपने रास्ते पर हैं। वे एक अच्छा समय बिता रहे थे लेकिन एक महान समय चाहते थे इसलिए वे हमारे साथ अपने छापों और विचारों को साझा करने के लिए उत्सुक थे।

इस सभी कीमती डेटा के साथ हमारा व्यक्तित्व जीवन में आया, कृपया नथाली से मिलें:

हमारे यूएक्स टूलकिट (उपयोगकर्ता यात्रा, सहानुभूति मानचित्र, आत्मीयता आरेख) के लिए धन्यवाद, हम अपने व्यक्तित्व के मुख्य दर्द बिंदु में गोता लगाने में सक्षम थे:

  • वस्तुओं से संदर्भ की कमी के कारण कुछ समय बाद ब्याज की कमी
  • ब्याज की कमी क्योंकि "बहुत" वस्तुएं हैं और बच्चा बेचैन हो जाता है
  • ब्याज की कमी क्योंकि कोई निर्देशित रास्ता नहीं है

और इस छोटे आदमी के साथ जुड़े एक समाधान के साथ आने में सक्षम थे:

आप उसके और संग्रहालय के कला एट मेटीर्स के बीच क्या सामान्य पैटर्न देख सकते हैं?

यह विचार संग्रहालय में हर जगह पोकेमॉन की तस्वीरें लगाने का नहीं है, बल्कि उसी कुशल गेमिफिकेशन ट्रिगर्स पर भरोसा करने का भी है:

  • "कैच" सर्वश्रेष्ठ वस्तुओं! कुछ वस्तुओं का उनके ऐतिहासिक संदर्भ के बारे में अधिक मूल्य होगा।
  • वस्तुओं को विकसित देखो! वस्तुओं के बारे में संदर्भ दें और बताएं कि कैसे और क्यों वे विकसित हुए हैं, यदि आप विकास का सही क्रम पाते हैं तो एक बोनस के साथ।

हमने वयस्कों और बच्चों के बीच बातचीत को बढ़ाने पर भी ध्यान केंद्रित किया, क्योंकि आखिरकार, आप अपने बच्चे को संग्रहालय में ले जाते हैं।

यही कारण है कि हमने एक दोहरे उपकरण प्रणाली के बारे में विचार रखा और बच्चे एक समानांतर पथ का अनुसरण करेंगे। इस समाधान से हम सभी आगंतुकों की रुचि बढ़ा सकते हैं, न केवल युवा आगंतुकों की। इसलिए हमने एक बचकाना प्रोटोटाइप नहीं बनाया, लेकिन इसके बजाय हमने एक तटस्थ / शैक्षिक स्वर रखा।

यह आगंतुकों के साथ परीक्षण करने का समय था, इसलिए हमने अपने सुंदर प्रोटोटाइप तैयार किए:

लोगों ने इसे पसंद किया।

बेशक, हमने सुधार के लिए बहुत सारे कमरे की खोज की, दोनों सीधे प्रोटोटाइप पर और पकड़ने की वैश्विक प्रक्रिया के बारे में भी जो प्रत्येक उपयोगकर्ताओं के लिए पर्याप्त रूप से स्पष्ट नहीं था। वयस्क भी प्रत्येक वस्तु पर और अधिक जानने के लिए अधिक विकल्प रखना चाहते थे। विचार से विश्व स्तर पर लोग उत्साहित थे।

बस खुशी के लिए :) और यह बताने के लिए कि कितने सहज बच्चे हैं, एक बातचीत जब हमारे पास सात साल के बच्चे के साथ हमारे प्रोटोटाइप का परीक्षण किया गया था:

दूसरे हाथ में वह सबसे तेज़ परीक्षक था जो हमारे पास था! वह बहुत कम समय में आखिरी स्क्रीन तक पहुंचने में सफल रहे।

हमारे प्रोटोटाइप और साक्षात्कार के लिए धन्यवाद हम इन महत्वपूर्ण जानकारी को जानने में सक्षम थे:

और हमें उन अगले चरणों की भी स्पष्ट रूप से पहचान करनी होगी जिन तक हमें पहुँचने की आवश्यकता होगी:

ऐसा समृद्ध अनुभव!

इसके अलावा, कुछ ऐसा है जिसका हमने उपयोगकर्ताओं के साथ सीधे परीक्षण नहीं किया था, लेकिन सभी ने महसूस किया कि यह विषाद की शक्ति है! यह संग्रहालय उन वस्तुओं से भरा हुआ है जो अन्य समय और आदतों को दर्शाता है और यह फिर से देखने के लिए एक वस्तु को देखने के लिए एक अद्भुत भावना है जो आपके बचपन के दौरान आपके कमरे में रहने के लिए उपयोग करता है, जैसे एक मिनीटेल, या यहां तक ​​कि पुरानी वेलिब प्रणाली :), निश्चित रूप से "भविष्य में वापस" अनुभव पर आगंतुकों को आकर्षित करने का एक तरीका :)