कोरोनवीरस: अपने ब्रांड को एक लॉकडाउन बनाने के लिए कैसे

मूल लेख TC क्रिएटिव पर पोस्ट किया गया: ब्रांडिंग और डिज़ाइन स्टूडियो।

हर दिन हम COVID-19 के बारे में अधिक से अधिक समाचार सुनते हैं, अत्यधिक संक्रामक कोरोनावायरस के नवीनतम कुछ किस्में। दुनिया भर में कोरोनावायरस के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में मामलों में नवीनतम तेजी से वृद्धि के साथ, नए आदेश होने शुरू हो गए हैं जो स्वास्थ्य जोखिमों के कारण सीधे व्यापार मालिकों को प्रभावित करते हैं।

कोरोनावायरस ने नए जनादेशों को प्रेरित किया है, जिसमें कैलिफोर्निया, न्यूयॉर्क और वाशिंगटन जैसे बड़े राज्यों में आश्रय-स्थान शामिल हैं। कभी-कभी विस्तारित प्रतिबंधों ने व्यवसाय के मालिकों और उद्यमियों के लिए अनिश्चितता पैदा कर दी है। व्यापार मालिकों को अपने दरवाजे बंद करने के लिए मजबूर किया गया है, और जो सक्षम हैं, वे घर से काम करने के लिए मजबूर हैं।

हालांकि इन नए नियमों से राजस्व में कमी, त्वरित गिरावट, और वृद्धि में वृद्धि हो सकती है, लेकिन कुछ तरीके हैं जो व्यवसाय के मालिक और उद्यमी अपने ब्रांड को विकसित करने और अपने व्यवसाय को कारगर बनाने के लिए इस नए सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं।

बिल्डिंग ब्रांड ट्रस्ट

क्या आपने कभी किसी उत्पाद के लिए एक विज्ञापन देखा है जो आपके लिए एकदम सही हो सकता है, और फिर भी आप इसे खरीदने में संकोच करते हैं? आपको कंपनी की प्रतिष्ठा, उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में संदेह हो सकता है, या यहां तक ​​कि अगर आप इसे बिल्कुल भी प्राप्त करेंगे। किसी ब्रांड पर भरोसा करने की आपकी क्षमता पूरी तरह से ब्रांड के साथ आपकी पहली मुठभेड़ और चेकआउट तक पहुंचने के समय के बीच आपको दी गई जानकारी पर निर्भर करती है।

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, कुछ तरीके हैं जिनसे आप ब्रांड के भरोसे का निर्माण कर सकते हैं, जबकि बिक्री कम है।

सामाजिक प्रमाण प्राप्त करें

आर्थिक अनिश्चितता के इस समय के दौरान, ग्राहक पैसे खर्च करने में अधिक संकोच करने वाले हैं। आपके उत्पादों और सेवाओं की प्रभावशीलता के बारे में वे जितनी अधिक सामग्री देखते हैं, ग्राहकों को किसी भी संदेह को कम करने में मदद कर सकते हैं। टिक-टोक और इंस्टाग्राम लाइव जैसी सेवाओं में तेजी के साथ, यह स्पष्ट है कि आपके ग्राहकों के पास "खाली समय" अधिक है।

अपने उत्पादों का उपयोग करके समीक्षाओं, परिणामों, फ़ोटो और वीडियो सामग्री के लिए अपने पिछले ग्राहकों तक पहुंचें। उपहार कार्ड या उत्पाद छूट के लिए ड्राइंग प्रविष्टि जैसे प्रोत्साहन की पेशकश करने से आपके ब्रांड के लिए सामग्री डेटाबेस बनाते समय सामाजिक प्रमाण बनाने में मदद मिल सकती है।

अपने समुदाय को बढ़ावा दें

क्या आप Apple या Android टीम हैं? सैमसंग, स्टारबक्स और ऐप्पल जैसे ब्रांडों में उच्च लाभ मार्जिन हो सकता है क्योंकि उनके ब्रांडों के आसपास एक समुदाय होता है। लोग कुलीन सदस्य या एक समूह का हिस्सा होने के बारे में उत्साहित हैं। अपने वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए प्रत्येक दिन कुछ समय निर्धारित करें। फ़ोटो पर टिप्पणी करना, प्रश्नों का उत्तर देना, प्रश्नोत्तर सत्र की पेशकश करना, डीएम को बाहर भेजना, अपने उत्पादों का उपयोग करने वाले लोगों की चुनौतियाँ पैदा करना या लाइव सत्र करना न केवल आपके ग्राहकों के साथ संबंध बनाने में मदद करता है बल्कि उन्हें एक-दूसरे के साथ बातचीत करने के लिए भी प्रेरित करता है।

अपने उद्योग पर एक प्राधिकरण के रूप में अपने ब्रांड की स्थिति

क्या आपने कभी कुछ खरीदा है क्योंकि एक डॉक्टर ने इसकी सिफारिश की थी? एक विशिष्ट प्रवृत्ति की कोशिश की क्योंकि एक फैशन स्टाइलिस्ट ने ऐसा कहा? आप सिफारिशें लेते हैं क्योंकि आपको भरोसा है कि स्रोत मामले में जानकार है।

आपके व्यवसाय के सहायक के रूप में, आपका डोमेन प्राधिकरण मायने रखता है। अपने व्यवसाय के लिए मूल्य-आधारित सामग्री बनाने के लिए इस समय का उपयोग करें। आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सामग्री के लाभों के बारे में बताते हैं। आपके द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के स्थायी प्रभाव दिखाएं: केस अध्ययन या वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों पर प्रकाश डालें कि आपका प्रसाद कैसे काम करता है।

अपने ब्रांड के डोमेन प्राधिकरण बनाने में मदद करने के लिए अपने मूल्य-आधारित सामग्री को ब्लॉग, व्लॉग, सामाजिक हिंडोला और ईमेल के माध्यम से अपने समुदाय में वितरित करें।

ब्रांड अवेयरनेस का निर्माण करें

आपने कितनी बार किसी ब्रांड की जांच करने का निर्णय लिया है क्योंकि आप इसे अपने न्यूज़फ़ीड पर देखते रहते हैं? औसतन, किसी संभावित ग्राहक के लिए किसी ब्रांड के साथ उस पर भरोसा करने के लिए 7 इंटरैक्शन लगते हैं।

यदि आप इस दौरान कोई विज्ञापन चला रहे हैं, तो अपने विज्ञापन लक्ष्यों को ब्रांड जागरूकता और पहुंच में बदलने पर विचार करें। जितने अधिक लोग आपके विज्ञापनों पर देखते हैं, टिप्पणी करते हैं और सहभागिता करते हैं, उतनी ही संभवत: वे खरीदारी करते हैं। इसके अतिरिक्त, अपने विज्ञापनों को अपने अतीत और वर्तमान ग्राहकों को निर्देशित करना ताकि वे उन उत्पादों के बारे में समीक्षा छोड़ सकें जो वे उपयोग करते थे, जो आपके ब्रांड में विश्वास बढ़ा सकते हैं।

एक अच्छी तरह से तैयार मशीन

हम सभी जानते हैं कि सर्वोत्तम प्रणालियों वाले व्यवसाय जीवित रहते हैं। हालाँकि, बहुत बार, हम अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को ठीक करने और उन्हें व्यवस्थित करने में बहुत व्यस्त हैं। हम या तो बिक्री और विपणन को संभाल रहे हैं या अनुसंधान और विकास कर रहे हैं। परिणामस्वरूप, हम प्रशासनिक कार्यों का चित्रण करते हैं।

जब आप घर से काम कर रहे होते हैं, तो कुछ तरीके धीमे होने के कारण आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को और अधिक टिकाऊ बनाने के कुछ तरीके होते हैं।

अपने व्यापार का ऑडिट करें

क्या आपने नए सॉफ़्टवेयर के बारे में सुना है जिसे आप आज़माना चाहते हैं? उस Quickbooks खाते को बनाने के बारे में सोच रहा था? अपनी वर्तमान व्यावसायिक प्रक्रियाओं को देखने के लिए कुछ समय बिताएं और देखें कि अधिकांश मुद्दे कहां झूठ बोलते हैं। क्या आप किसी ऐसी चीज़ के लिए पांच सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं जिसके लिए आप एक का उपयोग कर सकते हैं? क्या आप ईमेल के बजाय प्रस्तावों और चालान जैसी चीजों के लिए टेम्पलेट्स का उपयोग कर सकते हैं? क्या आपकी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया स्वचालित हो सकती है?

देखें कि आपके कार्यदिवस में आपका अधिकांश सक्रिय समय कहां जाता है। अपनी कंपनी की सदस्यता पर ध्यान दें। अपने व्यवसाय में दोहराए जाने वाले कार्यों को उजागर करें। एक सूची बनाएं, फिर उन्हें अनुकूलित करने के तरीके खोजें।

Google आपका व्यवसाय सुनिश्चित करें कि आपके सभी व्यवसाय सूची में सही घंटे, संपर्क जानकारी और प्रसाद हैं। किसी भी बायोस को अपडेट करें जो आपके वर्तमान व्यवसाय मॉडल को प्रतिबिंबित नहीं करता है।

अपने वर्तमान डेटा का मूल्यांकन करें

कभी-कभी, उद्यमियों के रूप में, हम "तेजी से उड़ते हैं।" हम ऐसी चीजें करते हैं जो काम करती हैं और उन चीजों को रोकती हैं जो बिना स्पष्ट समझ के काम नहीं करती हैं। आपके व्यवसाय के डेटा को समझना आपके ब्रांड को विकसित करने, पूर्वानुमानित करने और धुरी बनाने की आपकी क्षमता को मजबूत करता है।

अपने ई-कॉमर्स स्टोर और CRM के लिए जो भी सेवा प्रदाता उपयोग करते हैं, उसके अलावा Google Analytics, Search Console जैसे टूल पर अपने एनालिटिक्स की समीक्षा करें। उन पृष्ठों पर ध्यान दें, जिन्हें आपकी वेबसाइट के दर्शक सबसे अधिक इंटरेक्ट कर रहे हैं। अपनी साइट ट्रैफ़िक की जनसांख्यिकी पर विचार करें। देखें कि कौन सी सामग्री लोगों को आपके व्यवसाय से संवाद करने से रोक रही है।

अपने व्यवसाय के लिए कार्य योजना बनाने के लिए अपनी खोज का उपयोग करें।

रिब्रांड यदि आवश्यक हो

क्या आपकी वेबसाइट के लिंक आधे हैं? क्या आपको पता है कि पिछले दस महीनों से आप जिस ब्रांड नाम का इस्तेमाल कर रहे हैं, वह किसी और का है? बिक्री और ट्रैफ़िक कम होने की तुलना में रिब्रांड करने का कोई बेहतर समय नहीं है।

डाउनटाइम आपके द्वारा ग्राहक संपर्क के उच्च स्तर होने पर परिवर्तन करने के तनाव को कम करने में मदद करता है। किसी भी आवश्यक ब्रांड संपत्ति को फिर से बनाने के लिए इस समय का उपयोग करना आपके ब्रांड के संक्रमण को सुचारू बनाने में मदद कर सकता है।

बहुत अधिक के रूप में अनुसंधान के रूप में मत करो

क्या आपने कभी ऐसा उत्पाद बनाया है जिसका आप उपयोग नहीं करेंगे क्योंकि आपको लगता है कि यह लाभदायक होगा? क्या आपका व्यवसाय किसी उद्योग में है जो आपकी पृष्ठभूमि से अलग है? जितना अधिक आप अपने उद्योग और अपने ग्राहकों के बारे में जानते हैं, उतना ही बेहतर है।

यहाँ कुछ क्षेत्र हैं जिन्हें आपको अपने व्यवसाय के लिए समय-समय पर पूरी तरह से अनुसंधान करना चाहिए।

उद्योग अनुसंधान

एक उद्योग व्यवसायों का एक संग्रह है जो समान उत्पादों या सेवाओं को बेचते हैं। उदाहरण के लिए, हम विशेष रूप से फैशन, सौंदर्य और सेवा उद्योगों में कंपनियों के साथ काम करते हैं। आपके ब्रांड के उद्योग की स्पष्ट समझ होने से आपको तलाशने के अवसरों की पहचान करने में मदद मिल सकती है।

प्रभावी रूप से उद्योग अनुसंधान करने के लिए, अपने उद्योग के प्रमुख खिलाड़ियों को पहचानें। सबसे अधिक राजस्व देने वाले ब्रांड कौन से हैं? वे क्या पेशकश करते हैं? क्रंचबेस जैसी सेवाएं ब्रांड और प्रत्यक्ष प्रतियोगियों से रियलटाइम डेटा खोजने में मदद कर सकती हैं।

समझें कि आपका उद्योग बढ़ रहा है या सिकुड़ रहा है। पूरे ब्रांड में रुझानों पर ध्यान देने के लिए विशेष ध्यान रखें। वे खुद को कैसे पोजिशन कर रहे हैं? ये ब्रांड सबसे अधिक विपणन कहाँ कर रहे हैं?

बाजार अनुसंधान

बाजार अनुसंधान में जनसांख्यिकी, व्यवहार और संभावित ग्राहकों की कुल संख्या होती है, जो आपके ब्रांड के पास हो सकते हैं। जब आप पहले से ही अपने लक्षित दर्शकों को जान सकते हैं, तो अपने बाजार के अनछुए क्षेत्रों के लिए ब्रांड एक्सटेंशन, या उप-ब्रांड बनाने के तरीके निर्धारित करने के लिए अपने बाजार अनुसंधान निष्कर्षों का उपयोग करें।

जैसा कि आप बाजार अनुसंधान करते हैं, ग्राहक खंड बनाएं। इन खंडों का उपयोग विपणन रणनीतियों को लक्षित करने और सेवाओं में अपने उत्पादों के लाभों को उजागर करने के लिए किया जा सकता है, जो सबसे मूल्यवान हैं।

यूएस सेंसस, कंज्यूमर एक्सपेंडेचर सर्वे और जूम प्रॉस्पेक्टर्स जैसे डेटाबेस का उपयोग आपके ब्रांड के लिए मार्केटिंग रिसर्च को जल्दी और प्रभावी ढंग से करने के लिए किया जा सकता है।

उत्पाद अनुसंधान

अंत में, अपने ब्रांड के लिए उत्पाद अनुसंधान का संचालन करें। चाहे आप उत्पादों या सेवाओं को बेचते हैं, यह लॉकडाउन नए उत्पादों को खोजने और पुराने लोगों को अनुकूलित करने का एक अनूठा अवसर बनाता है।

नए उत्पादों को बनाने के अवसरों का निर्धारण करने के लिए, Reddit और Quora जैसी फोरम वेबसाइटों का उपयोग करके देखें कि लोग आपके उद्योग में क्या देख रहे हैं। आप इंस्टाग्राम और ट्विटर पर हैशटैग का उपयोग यह देखने के लिए भी कर सकते हैं कि लोग आपके द्वारा दिए जाने वाले उत्पादों के प्रकार के बारे में क्या कह रहे हैं। प्रतिस्पर्धी विज्ञापन ग्राहक के अंतर्दृष्टि के साथ बाजार पर पहले से मौजूद उत्पादों को बेहतर बनाने या फिर से बनाने के तरीके खोजने के लिए एक सोने की खान हैं।

आपके ब्रांड के लिए आपूर्ति श्रृंखला टूट सकती है, और आप कोई नया विकास करने में सक्षम नहीं हैं। हालांकि, अपने प्रमुख अवयवों और उपकरणों पर शोध करने, मूल्य तुलना करने, या यहां तक ​​कि स्थानीय निर्माताओं और आपूर्तिकर्ताओं को खोजने में कुछ समय बिताने से आपके ब्रांड को मजबूत करने और आपके लाभ मार्जिन को बढ़ाने में मदद मिल सकती है।

यदि आपके अधिकांश आपूर्तिकर्ता अंतरराष्ट्रीय हैं, तो थॉमसनेट.कॉम जैसे उपकरण बहुत मदद कर सकते हैं और आप अपने उत्पादों को घर लाना चाहते हैं। यह डेटाबेस अमेरिका का अलीबाबा है, जो पूरे देश में आपूर्तिकर्ताओं और निर्माताओं की विस्तृत सूची पेश करता है।

निष्कर्ष

इस बात से कोई इंकार नहीं है कि कोरोनावायरस ने व्यापार मालिकों के लिए बहुत डर और अनिश्चितता पैदा की है। यह एक नया कौशल सीखने या यहां तक ​​कि अपने पूरे व्यवसाय को दूर फेंकने के लिए बहुत लुभावना हो सकता है - हालांकि, इस तरह से कई बार आशा की एक झलक मिलती है। आपको थोड़ा धीमा करने के लिए मजबूर किया जाता है, और अपने व्यापार को बनाए रखने के बजाय इसे प्रबंधित करें।

भविष्य के लिए अपने व्यवसाय और ब्रांड को अनुकूलित करने के लिए कुछ समय बिताने से लंबे समय में लाभांश का भुगतान करना होगा। यदि आपको विशेषज्ञ सहायता की आवश्यकता है, तो हम यहाँ हैं मदद करने के लिए। आज अपने नि: शुल्क परामर्श का शेड्यूल करें।

बोनस: ब्याज दरों में गिरावट और अनिश्चितता का सामना कर रहे कई व्यवसायों के साथ, अब आपके व्यवसाय में निवेश करने के लिए पूंजी प्राप्त करने का भी एक अच्छा समय है। ऋणदाता छोटे व्यवसायों के लिए अधिक धन की पेशकश करने लगे हैं। आप इस दौरान अपने ब्रांड की सहायता के लिए एक व्यवसाय ऋण प्राप्त कर सकते हैं, वह भी बिना किसी कैश आउट के।

इसके अतिरिक्त, अधिकांश एजेंसियां ​​डिजिटल रूप से अधिकांश कार्य कर सकती हैं और अभी भी इस समय के दौरान परियोजनाओं पर काम कर रही हैं। योग्य एजेंसियों तक पहुंचें जो आपके उद्योग में काम करती हैं, जब आपके व्यवसाय को वापस लेने के लिए आपके ब्रांड को ऊपरी हाथ देना है।