कोरोनावायरस और दूरस्थ कार्य - कैसे शुरू करें?

कोरोनावायरस या CoVid-19 ने पहले ही अपना टोल ले लिया है, और दुर्भाग्य से, ऐसा नहीं लगता है कि देश आसानी से इसे शामिल कर सकते हैं। घातक और कई असुविधाओं के अलावा, महामारी ने भी जल्दी से बदल दिया कि हम एक-दूसरे के साथ कैसे बातचीत करते हैं। कोई संपर्क डिलीवरी केवल एक उदाहरण नहीं है, और मेरा मानना ​​है कि ऐसे समाधान भविष्य के किसी भी मामले के संभावित प्रभाव को कम करने के लिए बढ़ेंगे।

आप यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकते हैं कि व्यवसाय रुक न जाए?

CoVid-19 के लिए स्पष्ट प्रतिक्रिया अधिकांश कंपनियों के लिए दूरस्थ कार्य है। लेकिन वास्तव में बहुत कम उद्यमों का अनुभव होता है, जिनमें से अधिकांश केवल शुरुआत करते हैं, और यह भी नहीं जानते कि क्या करना है और कैसे करना है। यह चुनौती दूरस्थ कार्य की व्यवस्था पर निर्भर करती है, जो हम करने के लिए सामाजिक हो चुके हैं।

हम एक-दूसरे के साथ बातचीत करने के लिए बने हैं, और हमारा अधिकांश व्यवसाय व्यक्तिगत रूप से मिलने और एक-दूसरे से बात करके विश्वास पैदा करने पर बनाया गया है। हाथ मिलाते हुए और इशारों को महसूस करते हुए। हम एबिलिटीमैट्रिक्स पिछले आठ सालों से रिमोट का काम कर रहे हैं और पिछले दो साल से रिमोट की बिक्री कर रहे हैं। जैसा कि हम जानबूझकर डेमो करते हैं, बैठकें दूर से होती हैं, हमने टेक का समर्थन करने का अनुभव प्राप्त किया और आप कैसे (आंशिक रूप से) भौतिक उपस्थिति की नकल कर सकते हैं, विश्वास पैदा कर सकते हैं और यहां तक ​​कि एक ही कमरे में रहने के रूप में एक ही मूड हो सकता है।

हमने वर्षों के दूरस्थ कार्य के माध्यम से विकसित की गई अपनी कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं को एकत्र किया। इसमें दूरस्थ कार्य और दूरस्थ बिक्री का समर्थन करने वाली प्रौद्योगिकियां शामिल हैं।

मूल बातें

  1. दूरस्थ कार्य 9–5 नहीं है। रिमोट काम बस इस तरह से काम नहीं करता है। कार्य और समय सीमा निर्दिष्ट करें, आवश्यक कार्य का अनुमान लगाएं, और कार्य सौंप दें।
  2. उचित कार्य प्रबंधन / परियोजना प्रबंधन / प्रशासन हो। लोग एक ही कमरे में नहीं हैं, इसलिए समन्वय के लिए कुछ अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता होगी। उम्मीद है, आपके पास पहले से ही ऐसी व्यवस्था है। यदि नहीं, तो यह किसी चीज़ के साथ शुरू करने का एक शानदार समय है। सबसे छोटा कदम एक ट्रेलो बोर्ड हो सकता है। हम प्रोजेक्ट्स, कार्यों और घंटों को ट्रैक करने के लिए ब्रीज़ का उपयोग करते हैं। वहाँ बहुत सारे समाधान हैं, सबसे सस्ता शायद एक एक्सेल शीट या Google शीट फाइल।
  3. दूरस्थ कार्य आपको अलग-थलग कर सकते हैं। यदि आप लंबे समय तक रिमोट काम करते हैं, तो आप अकेला पड़ सकते हैं, शायद उदास भी हो सकते हैं। हम सलाह देंगे कि सिर्फ एक दिन के लिए भी कैफे, सहकर्मियों के स्थानों पर जाएं, लेकिन कोविद की वजह से फिलहाल यह सही समाधान नहीं है। दूसरी ओर, जो काम कर सकता है, वह है डिस्कार्ड का उपयोग। डिस्कॉर्ड ऑनलाइन गेमिंग के लिए गो-टू प्लेटफॉर्म है, लेकिन यह दूरस्थ टीमों के लिए भी बढ़िया हो सकता है। आप हमेशा ऑनलाइन हो सकते हैं, और यह आपको एक ही कमरे में होने का एहसास दिला सकता है।
  4. हर मीटिंग या कॉल वीडियो कॉल होनी चाहिए। आमने-सामने की बैठकों को प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है। यह सिर्फ एक ही नहीं है, लेकिन वीडियो कॉल निकटतम है जो आप प्राप्त कर सकते हैं। अगर कोई ऐसा मुद्दा है जिसके लिए इंस्टेंट मैसेजिंग चैनल पर सिर्फ एक शॉर्ट टेक्स्ट मैसेज की जरूरत होती है, तो उसे वीडियो कॉल करें। लोगों के लिए खुद को अभिव्यक्त करना, मिमिक्री देखना, कुछ गैर-मौखिक संकेतों को देखना आसान है।
  5. यदि आपके पास एक वीडियो कॉल है, तो सुनिश्चित करें कि हर कोई वीडियो का उपयोग कर रहा है और केवल आवाज ही नहीं दे रहा है। कुछ विशेष स्थितियों में, यह बैठक की शुरुआत में कम से कम लहर - एक वायुर्य होने के लिए अशिष्ट है।
  6. दैनिक वीडियो कॉल करें। प्रत्येक दिन, दैनिक स्टैंड-अप की तरह, अपनी टीम के साथ कम से कम 10-15 मिनट की कॉल करें। यह फिर से एक वीडियो कॉल होना चाहिए। यह आपकी टीम की जेल में मदद करता है और इसे हर किसी के लिए एक घर कार्यालय दिया जाता है, और यह एक अच्छा वार्तालाप स्टार्टर हो सकता है। आपके बगल में आपका कुत्ता, दीवार पर एक पेंटिंग, या सिर्फ ड्रेपरियाँ। छोटी-छोटी बातों और चुटकुलों के लिए जगह देने की कोशिश करें।
  7. केवल काम के उद्देश्यों के लिए एक त्वरित संदेश मंच है। हर किसी के पास ऐसे प्रश्न हैं जिनके लिए त्वरित, तत्काल उत्तर की आवश्यकता हो सकती है। या आप सिर्फ ईमेल लिखना नहीं चाहते हैं। हम इसके लिए स्लैक का उपयोग करते हैं, और हमारे पास एक समर्पित चैनल है जो आप चाहते हैं। अन्य सभी चैनल काम और परियोजना-संबंधी चर्चाओं के लिए हैं। फिर भी, हमारे "यादृच्छिक" चैनल में, आप अजीब से अपमानजनक या सिर्फ चौंकाने वाले कुछ भी पोस्ट करने के लिए स्वतंत्र हैं। या आपकी दैनिक समस्याएं, जैसे मैं खुद से यह IKEA अलमारी कैसे इकट्ठा कर सकता हूं?
  8. यह सब शुरू में अजीब है, इसलिए धैर्य रखें। इन नियमों के साथ चलने की कोशिश करें क्योंकि यह हमारे लंबे अनुभव पर बनाया गया है कि क्या काम करता है और क्या नहीं।
  9. भरोसा है। लोग काम करेंगे। काम जुनून और आत्म-बोध है। यदि वे काम नहीं करना चाहते हैं, तो वे घर के कार्यालय से काम नहीं करेंगे, और वे कार्यालय में भी काम करने के लिए अपना रास्ता खोजेंगे। फर्क सिर्फ इतना होगा कि गैर-कलाकार अब छिप नहीं सकते। इसलिए किसी को कम आंकना दूरस्थ कार्य का परिणाम नहीं है। आप देख रहे हैं कि यह अंतर है।

एक्स्ट्रा

यहां हमने उन सभी चीजों को कवर करने की कोशिश की, जो आप आमतौर पर क्लाइंट के साथ करते हैं। ऐसा कैसे करें जब आप मिल नहीं सकते, या आप उस रिमोट को करना चाहते हैं? कार्यशालाओं, प्रस्तुतियों, व्हाइटबोर्ड, बैठकों की सुविधा।

  1. प्रस्तुतियाँ। चेहरे देखने की संभावना बनाए रखने के लिए, दो स्क्रीन का उपयोग करना सुनिश्चित करें। यदि आप एक लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने टीवी को अपनी दूसरी स्क्रीन बनाएं, प्रस्तुति के लिए एक स्क्रीन, वीडियो कॉल प्रतिभागियों के लिए अन्य। इस तरह, आपको प्रतिभागियों को देखने और उनसे बात करने का एक समान एहसास मिलता है।
  2. यदि आप विक्रय प्रदर्शन कर रहे हैं, तो दो स्वतंत्र खाते हैं। प्रस्तुति के लिए एक खाते का उपयोग करें और दूसरा चेहरा (और प्रस्तुति) देखने के लिए। यह उन स्थितियों के लिए एक अच्छा समाधान है जब आपके पास दो स्क्रीन नहीं हैं, और आपकी लाइव प्रस्तुति के लिए "नियंत्रण मॉनिटर" विकल्प भी जोड़ता है। आप देखेंगे कि दूसरी पार्टी क्या देखती है; इसलिए, यदि आप एक मुद्दा देखते हैं, तो बाकी सभी इसे देखते हैं।
  3. व्हाइटबोर्ड। डिजिटल व्हाइटबोर्ड समाधान हैं जो आप स्क्रीन साझाकरण का उपयोग करके अपने कॉल में एकीकृत कर सकते हैं। कुछ उदाहरण: Microsoft, AWW, Miro। अधिक उन्नत संस्करण में एक वास्तविक व्हाइटबोर्ड (या तो आपके मीटिंग रूम या घर पर) और एक विशेष कैमरा है। मुझे स्वीकार करना होगा कि हमने इस साल ड्राइव टेस्ट करने की योजना बनाई है, लेकिन अभी तक यह कोशिश नहीं की है। हमारे शोध के आधार पर, हमारा मानना ​​है कि यह अभी सबसे अच्छा समाधान है, लेकिन हमारे पास वास्तविक अनुभव नहीं है। (व्हाइटबोर्ड के लिए कैमरा)
  4. Microsoft Office 365 या Google Apps। जब भी आपके पास किसी दस्तावेज़ के बारे में कोई मीटिंग या कॉल हो, तो एक साझा फ़ाइल का उपयोग करें जिसे हर कोई काम कर सकता है। कभी-कभी यह व्हाइटबोर्ड दृष्टिकोण या "प्रोजेक्टर तरीका" की जगह ले सकता है। प्रोजेक्टर तरीका एक तरीका है जब आप एक बड़ी स्क्रीन पर एक फ़ाइल प्रोजेक्ट करते हैं, और हर कोई आपको गाइड करने की कोशिश कर रहा है कि कहाँ देखना है और क्या बदलना है। साझा फ़ाइलों के साथ, यह आसान है: आप इसे उजागर करते हैं, और हर कोई इसे एक ही समय में देखता है।

शिष्टाचार

  1. जब बात न हो तो वीडियो कॉल के लिए अपने माइक को म्यूट करें। सभी पृष्ठभूमि शोर सुनने के लिए मजेदार नहीं है।
  2. हेडसेट का उपयोग करें। कुछ कंप्यूटर वक्ताओं पर जब एक प्रतिध्वनि उत्पन्न करते हैं। आपका परीक्षण करें और यदि अन्य इको इफेक्ट की शिकायत करते हैं, तो हेडसेट का उपयोग करें। आमतौर पर, इयरफ़ोन की एक मानक जोड़ी, यहां तक ​​कि एक माइक के बिना भी चमत्कार कर सकते हैं।
  3. यदि वीडियो कॉल / वेब कॉन्फ्रेंस सिस्टम अनुमति देता है, तो "अपने हाथ बढ़ाएं" फ़ंक्शन का उपयोग करें; यदि नहीं, तो अपने माइक को कुछ समय के लिए म्यूट / अनम्यूट करें। यह संभवतः सबसे कम आक्रामक और आसानी से पहचानने योग्य संकेत है (हम इसका उपयोग व्हेबी के साथ करते हैं)।
  4. एक वीडियो कॉल प्लेटफ़ॉर्म चुनें जो या तो हर प्रतिभागी के लिए प्रीइंस्टॉल्ड है या उसे इंस्टालेशन की आवश्यकता नहीं है। यही कारण है कि हम कहाँ से पसंद करते हैं, क्योंकि यह क्रोम ब्राउज़र से चलता है और इसे इंस्टालेशन की आवश्यकता नहीं है। यदि हर पार्टी Microsoft टीम या वेबेक्स या ज़ूम का उपयोग करती है, तो उसे चुनें।
  5. ग्राहकों के साथ, हमेशा सुनिश्चित करें कि तकनीकी विवरण कॉल का परीक्षण किया जाए। या तो एक दिन पहले ५-१० मिनट का तकनीकी परीक्षण करें, या कुछ स्वयं सेवा परीक्षण की संभावना करें। यदि आप एक ही मंच का उपयोग कर रहे हैं, तो बार-बार, यह आवश्यक नहीं हो सकता है।
  6. हमेशा कैलेंडर आमंत्रण में वीडियो कॉन्फिडेंस लिंक शामिल करें। यदि आपको लगता है कि इसकी आवश्यकता होगी और तकनीकी सहायता के लिए एक आपातकालीन फोन नंबर है, तो एक विस्तृत विवरण जोड़ें।

इस लेख में सूचीबद्ध उपकरण:

  1. जिससे: वीडियो कॉल के लिए हमारा गो-टू प्लेटफॉर्म। कोई इंस्टॉल की आवश्यकता नहीं है, बस क्लिक करें और जाएं।
  2. ढीला
  3. समीर
  4. Trello
  5. Kaptivo भौतिक व्हाइटबोर्ड कैमरा
  6. ऑफिस 365
  7. गुगल ऐप्स
  8. कलह
  9. व्हाइटबोर्ड ऐप्स: Microsoft, AWW, Miro

मुझे उम्मीद है कि यह फास्ट सेटअप गाइड आपके दूरस्थ कार्य प्रयासों को किकस्टार्ट करने में आपकी सहायता करेगा। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमें बताएं, हमें आपकी सहायता करने के लिए एक कॉल पर कूदने में खुशी होगी, और अगर आपको लगता है कि यह आपके बिक्री गेम को पूरी तरह से दूरस्थ बिक्री में बदलने का समय है, तो हम यहां मदद करने के लिए हैं, भी ।