कोचिंग अप - अपने बॉस को फीडबैक कैसे दें

Unsplash पर क्रेडिट निक मैकमिलन

एक बुरे मालिक की तुलना में अधिक शक्तिशाली उत्पादकता हत्यारा कुछ भी नहीं है। यहां तक ​​कि अच्छे मालिक भी कभी-कभी गलत विचार रखते हैं जो उनकी टीम की दक्षता में बाधा डालते हैं।

मुझे पता है क्योंकि मैं खुद एक बॉस हूं और मेरी टीम की बात नहीं मानकर कुछ प्रोजेक्ट्स को रोयली स्कूप किया है।

चाहे आपका बॉस कुल बौना हो या सिर्फ एक सामान्य इंसान जिसने गलती की हो, आपको उन्हें बताने की जरूरत है।

अपने बॉस की प्रतिक्रिया देना आपकी कंपनी की सफलता के लिए आवश्यक है - और इसलिए आपकी खुद की सफलता - लेकिन ऐसा करना कठिन हो सकता है। मैं समझ गया। यह डराने वाला है। हो सकता है कि आपको प्रतिशोध का डर हो, या आपको यह सुनिश्चित न हो कि आपके बॉस के फैसले पर सवाल उठाना उचित है या नहीं।

मैं आपको असमान रूप से बताता हूं कि जब आपको लगता है कि आपको अपने बॉस के निर्देशों का पता है, तो बेहतर होगा कि आप किसी ऐसे व्यक्ति की पहचान हैं, जो जल्द ही किसी भी समय कैरियर की उन्नति का एहसास नहीं कर सकता है। हालाँकि, औसत दर्जे का एक और निशान आपके बॉस पर प्रतिक्रियात्मक रूप से और स्थिति के माध्यम से विचार किए बिना पूछताछ कर रहा है।

कोचिंग करना एक कला है। इसे गलत तरीके से करना आपके करियर को पटरी से उतार सकता है, लेकिन इसे सही करने से आप अपने अगले प्रमोशन की राह पर निकल सकते हैं। आइए कुछ महत्वपूर्ण विचारों की जांच करें जो आपको सीढ़ी को प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया भेजने में मदद करेंगे।

समझें कि आप अपने व्यवसाय के बारे में अपने बॉस से कम जानते हैं

मैं इस बिंदु से शुरू करता हूं क्योंकि यह आपके कोचिंग-अप दृष्टिकोण की नींव है। आप अपने बॉस की तुलना में संकीर्ण दृष्टिकोण से चीजों को देख रहे हैं। आपको यह सीखना होगा कि आपके दृष्टिकोण और आपके बॉस के झूठ के बीच अंतर कहां है। यह उन अंतरालों में है जिन्हें आप अक्सर अपने बॉस के फैसले का औचित्य पा सकते हैं।

आप अपने बॉस की तुलना में अपनी विशिष्ट भूमिका के बारे में अधिक जान सकते हैं, लेकिन आपका बॉस आपके द्वारा किए गए व्यवसाय के बारे में अधिक जानता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि जब प्रतिक्रिया नीचे आती है - आपके बॉस से आपके लिए - ध्यान आपकी भूमिका पर है, व्यवसाय में आपका विशिष्ट योगदान है। लेकिन जब प्रतिक्रिया बढ़ रही है, तो आपको व्यवसाय की व्यापक चिंताओं पर ध्यान केंद्रित करना होगा, न कि आपकी भूमिका के विवरणों पर।

भले ही आपका बॉस कंपनी के लिए नया हो, लेकिन वह पहले दिन से ही आपसे व्यापक दृष्टिकोण से चीजों के बारे में सोच रहा है। संभवतः, उन्होंने उच्च-अप के लिए बड़ी तस्वीर के बारे में सोचने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन किया है, अन्यथा वे आपके नए बॉस नहीं होंगे।

हमेशा एक कारण होता है जो संगठन को लाभ पर जोर देता है

यह तथ्य कि आप कुछ पसंद नहीं करते हैं या आपको लगता है कि कुछ किया जाना चाहिए एक अलग तरह से अपने बॉस से पूछताछ करने के लिए पर्याप्त आधार नहीं है।

आपको अपनी चिंता को "क्योंकि," से पहले बताना होगा और इसका कारण यह है कि व्यवसाय में प्रभाव के बारे में एक वास्तविक चिंता का प्रतिनिधित्व करने वाले औचित्य का पालन करना होगा।

अप्रभावी: "मैं चिंतित हूं कि पॉलिसी एक्स मेरे समय का खराब उपयोग है।"

प्रभावी: "मुझे लगता है कि हमें पॉलिसी X को फिर से देखना चाहिए क्योंकि यह हमारे Y के आउटपुट में बाधा बन सकता है।"

अप्रभावी: "मुझे चिंता है कि आप समय प्रबंधन और प्राथमिकता के बारे में मेरे फैसले पर भरोसा नहीं करते हैं।"

प्रभावी: "मैं आपसे इस बारे में बात करना चाहता हूं कि मैं अपने समय का कैसे उपयोग कर रहा हूं क्योंकि मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि हम उसी पृष्ठ पर हैं जिसके बारे में हम अपने व्यवसाय की जरूरतों को सबसे कुशलता से पूरा करते हैं।"

कभी घोषणा न करें, हमेशा सवाल पूछें

अपने बॉस के कार्यालय में चलना और "मुझे नहीं लगता कि आप यह अधिकार कर रहे हैं" आपके लिए अच्छा नहीं होगा।

इसके बजाय, आपको एक संवाद के लिए दरवाजा खोलना होगा, और सबसे अच्छा तरीका है कि प्रश्नों का उपयोग करें। प्रश्नों से आपके बॉस को पता चल जाता है कि आप कुछ समझना चाहते हैं, न कि आप इससे सहमत नहीं हैं।

और क्या आप वास्तव में किसी चीज से हमारी असहमतियों को कम करते हैं या नहीं, आप अधिक प्रगति करेंगे यदि आप अपने बॉस को दिखाते हैं कि आप उनसे सवाल करने के लिए नहीं हैं, लेकिन आप चीजों को समझना चाहते हैं और संभवतः विकल्पों पर चर्चा करना चाहते हैं।

अप्रभावी: "मुझे लगता है कि हमें रोलआउट ए के लिए एक अलग डिज़ाइन का उपयोग करना चाहिए।"

प्रभावी: "क्या आपके पास रोलआउट ए के लिए डिज़ाइन 1 का उपयोग करने के पीछे की सोच को समझने में मदद करने के लिए कुछ समय है?"

यहां तक ​​कि जब आप जानते हैं कि आप सही हैं, तो बेहतर होगा कि आप बॉस को उसके लिए अपनी सोच की खोज करने दें, या केवल यह घोषित करने के बजाय कि यह निर्णय आदर्श नहीं है। प्रश्नों का उपयोग करने से आपको अपने बॉस को अपने अधिकार को कम करने के बिना चीजों को देखने के अपने तरीके से मार्गदर्शन करने में मदद मिल सकती है।

"I" या "me" के बजाय "हम" का उपयोग करें

यह एक दिलचस्प तकनीक है जो आपके बॉस और आपके बीच में शानदार तरीके से काम करती है। जब आप अपनी चिंताओं पर चर्चा करते हैं, तो "हमें" या "हमारे संगठन" को प्रभावित करने वाली समस्याओं को हल करना उस संदेश को पुष्ट करता है जो आप व्यवसाय के बारे में सोच रहे हैं, न कि केवल अपने दृष्टिकोण से।

दिलचस्प बात यह है कि इसे एक आदत बनाने से आपको यह महसूस करने में मदद मिल सकती है कि खेल में आपकी त्वचा अधिक है जब यह व्यापार के फैसले की बात आती है, और अंततः अपने सहकर्मियों और प्रबंधन के साथ आपकी भावनाओं को बढ़ाता है।

प्रो टिप: कार्यकारी प्रबंधन के बारे में बात करते समय कभी भी "वे" या "उन्हें" का उपयोग न करें। मैं नहीं जानता कि यह कभी कहाँ से आया है, लेकिन मैंने सुना है कि लोग इसे हर समय करते हैं। जब प्रबंधन एक नई नीति बनाता है और कुछ लोग इसे पसंद नहीं करते हैं, तो वे यह कहने में सक्षम नहीं हैं कि उन्होंने ऐसा किया है या यह उन पर निर्भर है। आपके अधिकारी किसी अन्य टीम के साथ नहीं हैं - वे "हम" का एक हिस्सा हैं: मालिकों के लिए एक लानत के लायक वास्तव में इससे नफरत होती है जब कर्मचारी किसी अन्य व्यवसाय इकाई को "वे" कहते हैं।

हाथ से पहले अपने आप को एक ईमेल में परिदृश्य लिखें

अपने बॉस को प्रतिक्रिया देने की योजना बनाते समय, पूरे परिदृश्य को एक ईमेल में लिखें और इसे केवल स्वयं को भेजें। आप इस ईमेल को कभी भी किसी के साथ साझा नहीं करेंगे जब तक कि वास्तव में पंखे को हिट नहीं किया जाता है।

ईमेल को पूरी तरह से रेखांकित करना चाहिए कि आप क्या समस्या महसूस कर रहे हैं, और वास्तव में आप इसे अपने बॉस के साथ कैसे संबोधित करते हैं। बातचीत से पहले टाइम-स्टैम्प्ड ईमेल होने से आपके बचाव में उपयोग करना अच्छा हो सकता है यदि आपको कभी भी अपने बॉस के बॉस या एचआर को कुछ बढ़ाने की आवश्यकता हो (यह बहुत, बहुत दुर्लभ होना चाहिए)।

ईमेल में शामिल करना सुनिश्चित करें कि आपको क्या लगता है कि आपके बॉस के प्रदर्शन से व्यवसाय प्रभावित हो रहा है।

यदि आपकी बातचीत फ़्लॉप हो जाती है और आप कोई हेडवे नहीं बनाते हैं, तो किसी अन्य ईमेल के साथ केवल स्वयं का दस्तावेजीकरण करें, जो हुआ और जो आप आगे करने की योजना बना रहे हैं।

कभी भी अपने बॉस को बिना बताए उसे दरकिनार न करें

यदि आपको लगता है कि आपका बॉस वास्तव में पंगा ले रहा है, तो आप अपने बॉस के बॉस के पास जाने के इच्छुक हो सकते हैं। बिना किसी ईमेल के ऐसा करने की अपनी योजना का दस्तावेजीकरण पहले खुद से करें, और अपने बॉस को भी सूचित करें कि आप क्या करने की योजना बना रहे हैं।

जाहिर है, यह तब तक आवश्यक नहीं होगा जब तक कि आप सीधे अपने बॉस के साथ समस्या को हल करने के लिए कम से कम कुछ ठोस प्रयास न करें।

आप आमतौर पर अपने बॉस को यह बता सकते हैं कि आप अपने बॉस को शामिल किए बिना एक संक्षिप्त बैठक करना चाहते हैं ताकि उसे बहुत ज्यादा पेशाब न किया जा सके। आपको बस इसे ध्यान से फ्रेम करना है, जैसे:

"क्योंकि मैं बहुत दृढ़ता से महसूस करता हूं कि यह हमारे संगठन के लिए काफी महत्वपूर्ण है कि हम स्थिति Z के लिए कुछ विकल्प तलाशते हैं, मैं आपके और [बॉस के बॉस] के साथ मिलना पसंद करता हूं जहां हम खड़े हैं।"

जब आप परेशान या बहुत उत्साहित हों तो अपने बॉस को प्रशिक्षित करने का प्रयास कभी न करें

मैंने लगभग इसे यहाँ शामिल नहीं किया है क्योंकि बिना कहे ही जाना चाहिए। मैंने इसे वैसे भी शामिल करने का फैसला किया क्योंकि यह प्रतिक्रिया सत्र बना या बिगाड़ सकता है।

जब आपको किसी चीज़ के बारे में बहुत लगन से महसूस हो रहा हो तो आपको कोई महत्वपूर्ण बातचीत नहीं करनी चाहिए - यह शायद ही कभी समाप्त होता है।

अपने बॉस को प्रतिक्रिया देने से पहले, कम से कम 48 घंटों के लिए चीजों पर विचार करें, अधिमानतः एक सप्ताह। यदि आप जिस निर्णय से असहमत हैं, वह वास्तव में अत्यावश्यक स्थिति के बीच उत्पन्न होता है, तो आप इसके लिए बेहतर हैं कि अभी इसके साथ चलें, जब तक कि स्थिति थोड़ी शांत न हो जाए, तब अपने बॉस से विनम्रतापूर्वक एक पोस्टमॉर्टम चर्चा करने के लिए कहें। निर्णय उसने किया।

यदि सभी अन्य विफल होते हैं…

बाहर निकलें।

हाँ। यदि आपको पूरा यकीन है कि आपने अपने बॉस के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सभी वास्तविक प्रयास किए हैं, तो आप खड़े हो सकते हैं, और ऐसा नहीं लगता कि आपका बॉस कभी भी बदल रहा है या छोड़ रहा है, तो आपको छोड़ देना चाहिए, या कम से कम बात करनी चाहिए स्विचिंग विभागों के बारे में एचआर से यदि आप वास्तव में उस कंपनी से प्यार करते हैं जिसके लिए आप काम करते हैं।

यह हार नहीं मान रहा है - क्योंकि आप गलत तरीके से एक बुरे बॉस द्वारा वापस आयोजित किए जा रहे हैं, इसलिए इसे छोड़ देना चाहिए।

आपने अपने बॉस को प्रशिक्षित करने का जो प्रयास किया है, वह बताता है कि आप एक वांछित कर्मचारी हैं, और अनुभव वह है जिसे आपको अपनी अगली स्थिति के लिए साक्षात्कार में साझा करना चाहिए।

अच्छे मालिकों को उनकी टीमों से प्रतिक्रिया पसंद आती है। किसी भी डौश बॉस को आपको अलग सोचने का मौका न दें।

हैप्पी कोचिंग।