मुख्य कार्यकारी अधिकारी और नेता: यहां बताया गया है कि दूरस्थ कार्य की विस्तारित अवधि के लिए कैसे तैयार किया जाए

हम सभी आधुनिक इतिहास में एक अभूतपूर्व क्षण के माध्यम से जी रहे हैं, जिसके संभावित पैमाने को 1918 के फ्लू महामारी के बाद से एक सौ वर्षों में नहीं देखा गया है।

जैसा कि मैं अपनी डेस्क पर बैठकर समाचार और अनिश्चितता के बवंडर के बीच बुधवार रात 8:30 बजे यह लिख रहा हूं, मैं, शायद आपके विपरीत नहीं, कुछ बहुत ही महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहा हूं।

यह कब तक चलेगा? यह कितना बुरा हो सकता है? इसका असर हमारी अर्थव्यवस्था, मेरे परिवार और मेरे व्यवसाय पर क्या पड़ेगा? यह दुनिया को कैसे बदल सकता है, बदतर के लिए, या बेहतर के लिए? मैं अपनी कंपनी को सुरक्षित रूप से दूसरी तरफ नेविगेट करने के लिए सही निर्णय कैसे कर सकता हूं, और अपनी टीम और हमारे ग्राहकों की देखभाल करने के लिए सबसे अच्छा संभव है, और संभवतः इस समय में हमारे ग्राहकों के लिए और भी अधिक मूल्य पैदा कर सकता है? एक संकट के बीच में एक कंपनी के नेता के रूप में, मैं पहले हाथ जानता हूं कि यह क्षण कितना तनावपूर्ण हो सकता है, और मेरा दिल विशेष रूप से उन लोगों के लिए निकलता है जो यात्रा और आतिथ्य जैसे उद्योगों में गंभीर रूप से प्रभावित हुए हैं।

एक निष्कर्ष जो मैंने निकाला है, वह यह है कि एक उच्च संभावना है कि हम दूरस्थ कार्य की विस्तारित अवधि के लिए होंगे, और यह कि अगले 18 महीनों में कई अवधियाँ हो सकती हैं कि दूरस्थ कार्य की आवश्यकता हो सकती है (इस पर अधिक मुझे विश्वास है कि क्यों। वह नीचे)।

अगर ऐसा नहीं है कि आप सामान्य रूप से अपना व्यवसाय कैसे चलाते हैं, तो आपकी पूरी टीम के घर से अचानक काम करने की संभावना एक और प्रमुख तनाव है, और मैं मदद करना चाहता हूं।

मैंने पिछले 9 वर्षों में 15 से अधिक कर्मचारियों के साथ एक सुदूर-प्रथम कंपनी के रूप में 200 से अधिक कर्मचारियों के साथ कड़ी मेहनत से जीत हासिल की है। मुख्य रूप से काम से घर के रूप में, एक कंपनी के दूरदराज के सीईओ ने अपनी संस्कृति के लिए कई पुरस्कार जीते हैं, मैं यह भी साझा करने के लिए एक अद्वितीय स्थिति में हूं कि कैसे प्रभावी रूप से दूरस्थ रूप से नेतृत्व किया जाए।

मेरी आशा है कि मैंने जो कुछ सीखा है, उसे साझा करने से, मैं आपको कुछ नुकसानों से बचने में मदद कर सकता हूं और कुछ तनाव को कम करने की कोशिश कर सकता हूं, इसे अपने दम पर जानने की कोशिश करें जब आपको अपने अधिकांश को समर्पित करने की आवश्यकता होती है समय और ऊर्जा इस मुश्किल समय के माध्यम से आपकी कंपनी को नेविगेट कर रही है।

पृष्ठभूमि के लिए, हम 15Five को एक "रिमोट-फर्स्ट" कंपनी के रूप में पहले दिन से चला रहे हैं, हमारे आधे से अधिक कर्मचारियों के बावजूद, जो हमारे पांच वैश्विक कार्यालयों में काम कर रहे हैं। परिणामस्वरूप, जब हमारी टीम के बाकी सदस्यों को पूरी तरह से दूरस्थ काम करने के लिए मजबूर होना पड़ा, तो हमें कोई हरा नहीं था।

मैं साझा करता हूं कि क्यों मुझे लगता है कि आपकी कंपनी को रिमोट-पहले मानसिकता के साथ चलाना और रिमोट-फर्स्ट इंफ्रास्ट्रक्चर उत्पादकता और लचीलापन दोनों के लिए फायदेमंद है, भले ही आपकी कंपनी का अधिकांश भाग भौतिक कार्यालय से बाहर हो। मैं कुछ साधारण चीजें भी साझा करूँगा जो आप अभी कर सकते हैं ताकि इस संक्रमण को और अधिक आसानी से करने में मदद मिल सके।

लगभग पूरे समय तक हमारी टीम के लगभग आधे समय तक काम करने के बावजूद, हमने ग्लासडोर के सर्वश्रेष्ठ स्थानों पर # 3 को काम करने के लिए रखा है (80 से अधिक, 5-स्टार ग्लास की समीक्षा के साथ), फॉर्च्यून के बेस्ट वर्कप्लेस बे एरिया पर # 2 और उनके सर्वश्रेष्ठ पर # 5 टेक में कार्यस्थल।

मैं इस मिथक को दूर करने में भी मदद करूंगा कि आपके पास असाधारण संस्कृति नहीं हो सकती है यदि आपके कार्यकर्ता दूरस्थ हैं, और अतिरिक्त अभ्यास जो आप इस कठिन समय के दौरान लागू कर सकते हैं, मनोबल बनाए रखें और अपनी टीम को जुड़ा, लगे, उत्पादक और केंद्रित रखें। क्या सबसे ज्यादा मायने रखती है।

लेकिन पहले, मुझे इस बारे में अधिक जानकारी साझा करने की आवश्यकता है कि मुझे विश्वास है कि हम दूरस्थ कार्य की विस्तारित अवधि के लिए हो सकते हैं।

जैसा कि मैंने बुधवार 25 मार्च को लिखा है, अब अमेरिका में COVID-19 के 68,000 से अधिक पुष्टि के मामले हैं और हर 3 दिनों में 1,000 से अधिक मौतें हो रही हैं, दोगुनी हो रही हैं।

भौतिक दूरी और क्षेत्रीय लॉकडाउन के राष्ट्रीय दिशानिर्देशों के बावजूद, विकास की दर अभी तक कम नहीं हुई है। नतीजतन, आने वाले हफ्तों में हमें अपने हेल्थकेयर सिस्टम और अस्पताल के कर्मचारियों पर एक बड़ा दबाव देखने की संभावना है, जिसके परिणामस्वरूप वृद्धि और विस्तारित शटडाउन हो सकता है क्योंकि हमारी सरकार नियंत्रण में प्रसार प्राप्त करने के लिए काम करती है।

यदि आपने टॉमस पूय्यो का मीडियम पर विश्लेषण (40 मी। से अधिक विचार) या इम्पीरियल कॉलेज ऑफ लंदन द्वारा प्रस्तुत रिपोर्ट पढ़ी है, तो आप निष्कर्ष निकाल सकते हैं, जैसा कि मेरे पास है:

  • 1918 के फ्लू महामारी के बाद से दुनिया को मारने के लिए यह सबसे गंभीर श्वसन बीमारी है; यह अत्यधिक संक्रामक है और भाग में जल्दी फैलता है क्योंकि यह एक उपन्यास वायरस है जिसमें किसी को प्राकृतिक प्रतिरक्षा नहीं है।
  • जबकि अधिकांश मामले हल्के और बचे हुए होते हैं, यह कुछ के लिए काफी गंभीर है कि हमारे पास बस चिकित्सा क्षमता के पास कहीं भी लोगों के एक अंश का भी इलाज करने की आवश्यकता नहीं है, जिन्हें देखभाल की आवश्यकता होगी यदि हम वायरस को उसके प्राकृतिक पाठ्यक्रम को चलाने दें; शमन के बिना, हम अपने सिस्टम को जल्दी से पछाड़ देंगे, कई और लोग मर सकते हैं, और हम अपने डॉक्टरों और नर्सों को मजबूर कर सकते हैं कि वे किसके जीवन और कौन मर जाता है के बारे में अथाह निर्णय लेना होगा।
  • एकमात्र तरीका हम इससे बाहर निकलते हैं (जहाँ समस्या के फैलने की दर कम होना पर्याप्त नहीं है) झुंड की प्रतिरोधक क्षमता से होता है। इसका मतलब है कि या तो आबादी का एक बड़ा प्रतिशत वायरस (और जीवित) को अनुबंधित करने की आवश्यकता है या हमें एक टीका की आवश्यकता है। टीकों के लिए नैदानिक ​​परीक्षणों की प्रकृति के कारण, ऐसा प्रतीत होता है कि हम टीका से कम से कम 14-18 महीने दूर हैं।
  • सीमित कारक हमारी स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली की क्षमता है, इसलिए हमारे समाज को मानव त्रासदी के स्तर से बचने के लिए "वक्र को समतल" करने की आवश्यकता को स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं है (जो मैं दोनों के साथ सहमत और समर्थन करता हूं)। उपचार के बिना जो लोगों को आईसीयू से बाहर रखने में मदद कर सकता है या वेंटिलेटर की आवश्यकता को कम कर सकता है, हमें फैलने की दर को नियंत्रित करना चाहिए और इसके लिए शारीरिक दूरी के माध्यम से शमन की आवश्यकता होती है।
  • वर्तमान उपाय पर्याप्त नहीं हो सकते हैं। एम आईआईटी से प्रशिक्षित भौतिक विज्ञानी और जटिलता वैज्ञानिक यानेर बार-याम जो महामारी का अध्ययन करते हैं और जिन्होंने 2014 के इबोला महामारी के प्रसार को रोकने में मदद करने वाले प्रोटोकॉल की सिफारिश की थी, हाल ही में अमेरिका में वायरस को हराने के लिए तत्काल पांच सप्ताह के राष्ट्रीय लॉकडाउन का आह्वान किया था। इसके अलावा, बिल गेट्स ने सिर्फ इतना कहा है कि हमने अत्यधिक बंद से बचने के अपने अवसर को गंवा दिया, और हमें एक की आवश्यकता होगी जो छह से दस सप्ताह तक रह सकती है, इससे पहले कि हम सामान्य हो सकें।
  • यह भी मौका है कि अगर हम अभी नियंत्रण में फैल जाते हैं, तो हम (या बहुत संभावना है) प्रकोप की अतिरिक्त लहरें पड़ेंगी जब तक कि हम एक वैक्सीन प्राप्त करने में सक्षम नहीं होते हैं, जिससे क्षेत्रीय रूप से या यहां तक ​​कि राष्ट्रीय स्तर पर भी बंद हो सकता है।
  • बड़ा वाइल्ड कार्ड, और संभावित रूप से बचत करने वाला अनुग्रह है, क्या हम किसी भी दवा उपचार की खोज करते हैं जो लोगों को आईसीयू से बाहर रखने में मदद करता है या वेंटिलेटर की आवश्यकता को कम करता है जब तक कि हम एक टीका नहीं पाते हैं, जिस स्थिति में हम कुछ शमन उपायों को आराम करने में सक्षम हो सकते हैं। अधिक लोगों को स्वाभाविक रूप से वायरस को तेजी से अनुबंधित करने की अनुमति दें।

अंतिम बिंदु एक बड़ा "अगर" है, और जब मैं निश्चित रूप से आशा करता हूं कि ऐसा होता है, तो यह ऐसा कुछ नहीं है जिस पर मैं अपना व्यवसाय दांव लगाना चाहता हूं। इसके प्रकाश में, हम चीजों की प्रगति पर कड़ी नजर रखते हुए सबसे खराब स्थिति के लिए तैयारी कर रहे हैं।

यहां तक ​​कि अगर आपका देश या क्षेत्र आने वाले दिनों और हफ्तों में भौतिक दूर के दिशानिर्देशों को शिथिल करने का निर्णय लेता है, तो आपके कुछ कर्मचारी जो जोखिम-रहित समूह या क्षेत्र में हैं (या उनके करीबी रिश्तेदार हैं) आने और काम करने के बारे में चिंतित महसूस कर सकते हैं। एक कार्यालय से, और घर से काम करना जारी रखना पसंद कर सकते हैं। या, आप और आपकी टीम बस यह तय कर सकती है कि आप वास्तव में लचीलेपन को पसंद करते हैं और लाभ जो अंशकालिक दूरस्थ काम के साथ आते हैं।

यह देखते हुए कि समय की एक विस्तारित (और संभवतः आवर्ती) अवधि के लिए हम सभी को खुद को तैयार करने के लिए कार्य करने की आवश्यकता है।

कुछ चीजें जो 1918 से अलग हैं, जैसे वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं पर हमारी निर्भरता और समय-समय पर आविष्कार, इस तरह के संकट से संबंधित हैं और केवल अनिश्चितता और तनाव को जोड़ते हैं।

अन्य कारक, जैसे सस्ते, तेज इंटरनेट और लगभग अविश्वसनीय उपकरण, जो इसके शीर्ष पर बैठता है, के लिए लगभग सर्वव्यापी उपयोग, यह हमारे लिए प्रभावी ढंग से संवाद करने, समन्वय करने और सामाजिक रूप से जुड़े रहने के लिए संभव बनाता है, भले ही हमें शारीरिक गड़बड़ी का अभ्यास करने की आवश्यकता हो (जो साक्ष्य हैं) शो COVID-19 के प्रसारण को धीमा करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है)।

सभी बातों पर विचार किया, हम बड़े पैमाने पर धन्य हैं कि यह मामला है!

यदि अच्छी तरह से किया और प्रबंधित किया जाता है, तो दूरस्थ कार्य ऐसा हो सकता है जैसे किसी कार्यालय में काम करने से अधिक उत्पादक नहीं है।

तो, चलो इसे करने के लिए मिलता है।

यहां मेरा उद्देश्य कुछ ऐसी व्यापक गाइडबुक बनाना है, जिसे आप दूर से ही किसी टीम का नेतृत्व करने के लिए इष्टतम और आवश्यक प्रणालियों और प्रथाओं को लागू करने के लिए काम कर सकते हैं।

मैं इस पोस्ट को निम्न क्षेत्रों में तोड़ने जा रहा हूँ:

  1. रिमोट माइंडसेट - पूरी तरह से वितरित, दूरस्थ टीम को सीखने और प्रबंधित करने पर आपको एक नेता के रूप में अलग तरीके से सोचने और कार्य करने की आवश्यकता कैसे है?
  2. कंपनी-व्यापी उपकरण और अभ्यास - आप कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आपके पास आपकी ज़रूरत की दृश्यता होगी और यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त किया जाएगा, जबकि आपके कर्मचारियों को सामाजिक रूप से जुड़ा हुआ महसूस करने वाले इंटरैक्शन की संरचना तैयार करना और जैसे वे एक का हिस्सा हों एकल टीम?
  3. प्रबंधक / कर्मचारी आचरण - एक दूरस्थ टीम के प्रबंधन के लिए सबसे अच्छे प्रबंधक अभ्यास क्या हैं?
  4. व्यक्तिगत कार्य व्यवहार - आपके एसडीआर से लेकर सीईओ तक हर व्यक्ति के लिए दूरस्थ कार्य करने के लिए कुछ महत्वपूर्ण विचार क्या हैं?

रिमोट माइंडसेट

यहां कुछ महत्वपूर्ण विचार दिए गए हैं, जो मुझे दूरस्थ टीमों के बारे में सोचने और उन्हें अच्छी तरह से काम करने में मददगार साबित हुए हैं।

1) लंबी अवधि के शुद्ध लाभ के रूप में दूरस्थ कार्य प्रणाली में जगह लेना, भले ही आप अंततः मुख्य रूप से कार्यालय-आधारित काम पर वापस लौटते हों।

यदि सही किया जाता है, तो दूरस्थ-प्रथम अवसंरचना होने से आपको दोनों दुनिया का सर्वश्रेष्ठ मिलेगा। यदि आप चुनते हैं, तो आप कार्यालय में काम करने के सभी लाभ अभी भी प्राप्त कर सकते हैं, जबकि आपको और आपके सभी कर्मचारियों को जहां भी, जब भी उत्पादक होने की सुविधा होगी।

एक सुदूर-प्रथम मानसिकता और बुनियादी ढाँचा होने से स्थानीय लोगों की परवाह किए बिना सर्वोत्तम लोगों को काम पर रखने की क्षमता भी खुल जाती है (शायद आपकी कंपनी जहाँ मुख्यालय है, उससे भी कम लागत वाले क्षेत्रों में), और आपके संगठन को उच्च स्तर की लचीलापन देता है, ऐसा कभी भी होना चाहिए फिर घटना।

2) एक ही बातचीत के लिए जानबूझकर डिजाइन करके एक संपन्न और सामाजिक रूप से जुड़े संस्कृति के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करें, अन्यथा यदि लोग कार्यालय में एक साथ होते तो ऐसा होता।

संस्कृति वह होती है जो स्वाभाविक रूप से तब होती है जब आप मनुष्यों के समूह को एक साथ लाते हैं और उन्हें किसी भी अवधि के लिए काम करते हैं या एक साथ रहते हैं।

जैसा कि सर्वश्रेष्ठ संगठनों ने सीखा है, महान संस्कृति दुर्घटना से नहीं होती है, लेकिन जानबूझकर डिजाइन और प्रभाव की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि आपकी कंपनी के मिशन, दृष्टि, मूल्यों, परिचालन सिद्धांतों, मानकों, समझौतों और सामाजिक मानदंडों को स्पष्ट करना, और उन्हें सुदृढ़ करना इतना महत्वपूर्ण है। एक दूरस्थ टीम के साथ ऐसा करना अलग नहीं है।

हालांकि यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि हमारी भावनाओं के माध्यम से एक संस्कृति का अनुभव कैसे होता है, इसका एक महत्वपूर्ण पहलू, जिसमें यह भी शामिल है कि आपके कर्मचारी कैसा महसूस करते हैं, जब वे कंपनी, आप, अन्य नेताओं, उनके प्रबंधक और उनके साथियों के बारे में सोचते हैं।

सबसे अच्छी संस्कृतियां वे हैं जहां लोग कंपनी के उद्देश्य, अपने नेताओं में विश्वास और विश्वास की भावना और अपने प्रबंधक और साथियों के साथ एक विश्वास की भावना महसूस करते हैं।

वह भावना मानव अंतःक्रिया, सादे और सरल के माध्यम से विकसित होती है। जब आप सभी एक साथ स्थित होते हैं, तो यह स्वाभाविक रूप से होता है; जो भी संस्कृति का प्रचार है और प्रत्येक मानव बातचीत के साथ प्रवर्धित है।

इंप्रोमेप्टु वाटर कूलर, किचन या दालान की बातचीत, कॉन्फ्रेंस रूम में त्वरित व्हाइटबोर्ड सत्र, या 1-ऑन -1 और समूह लंच सभी चीजें हैं जो इस अनुभव में योगदान करती हैं।

वे न केवल आपकी संस्कृति की भावना के लिए महत्वपूर्ण हैं, बल्कि सामाजिक कनेक्शन और उत्पादकता के बारे में भी आपकी टीम की समझ है। हालांकि आप उन्हें सही तरीके से दोहरा नहीं सकते हैं, उचित डिजाइन के साथ आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि भौतिक दूरी के बावजूद उन समान जरूरतों को पूरा किया जा सके।

जैसा कि मैंने हाल ही में CNN के साथ एक लेख में साझा किया है, जिसका शीर्षक है कि अपनी पवित्रता को खोए बिना घर से कैसे काम करें, यह महत्वपूर्ण है कि अकेले होने के मनोवैज्ञानिक प्रभाव को कम न समझें। हम सामाजिक प्राणी हैं और कनेक्शन की आवश्यकता है, इसलिए इस टुकड़े को प्राप्त करना भी महत्वपूर्ण है।

उच्च गुणवत्ता वाले वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, पाठ-आधारित उपकरणों के साथ शुक्र है कि इमोटिकॉन्स और समृद्ध कल्पना के उपयोग को प्रोत्साहित करते हैं, और संचार और कनेक्शन लय का एक सुविचारित ताल, हम लगभग भावनात्मक संबंध के स्तर को फिर से बनाएंगे जिसे आप अनुभव करेंगे किसी भी कार्यालय में

3) अपने नेतृत्व की उपस्थिति को स्वीकार न करें

दूरस्थ रूप से काम करते समय, आपकी टीम के पास आपके सामने आमने-सामने देखने के लिए कम अवसर होंगे, और इसके लिए डिज़ाइन करना महत्वपूर्ण है।

नेतृत्व की उपस्थिति हमेशा महत्वपूर्ण होती है, लेकिन संकट के समय में विशेष रूप से महत्वपूर्ण होती है। आपके लोगों को एक नेता के रूप में आपकी उपस्थिति को महसूस करने की आवश्यकता है।

इसका मतलब है कि नियमित रूप से और लगातार विभिन्न रूपों में दिखना, इसके बावजूद कि आप एक ही स्थान को शारीरिक रूप से साझा करने में सक्षम नहीं हैं। मैं अपने साप्ताहिक ऑल-हैंड बूस्ट्स, आवधिक कंपनी-व्यापी ईमेल, सार्वजनिक चैनलों में स्लैक पर मौजूदगी, और अपने स्वयं के उत्पाद के अंदर हमारी टीम के हाई फाइव्स के साथ उलझाने का वीडियो बनाने की कोशिश करता हूं। )।

ताल और चैनलों पर विचार करें जो आपको लगता है कि आपकी टीम और संस्कृति के लिए सबसे अच्छा काम करेगा। शुरू करने के लिए, मैं कम के बजाय अधिक संचार के पक्ष में गलत करने की सलाह देता हूं, और आपके नेताओं, प्रबंधकों और टीम के सदस्यों से आपकी विशिष्ट स्थिति के लिए सही राशि खोजने के लिए प्रतिक्रिया का आग्रह करता हूं।

4) दूरदराज के कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए अपने प्रबंधकों को विशिष्ट प्रशिक्षण, उपकरण और अभ्यास दें

एक सामान्य डर जो मैं नेताओं और प्रबंधकों से सुनता हूं कि क्या उनके कर्मचारी वास्तव में अपना काम करेंगे, या वे पूरे दिन नेटफ्लिक्स देखने के लिए बैठेंगे।

मेरे अनुभव में, ज्यादातर मामलों में यह डर आमतौर पर गुमराह करने वाला होता है, और इस डर के आधार पर सूक्ष्म प्रबंधन करने वाले किसी भी आवेग की संभावना होगी।

माइक्रो-मैनेजमेंट का आपके रिश्तों पर क्या प्रभाव पड़ता है? अपने सीमित अनुभव से, मैंने जो देखा है, वह यह है कि जब आप दूसरों को माइक्रो-मैनेज करते हैं, तो वे आपसे छिपाना सीखते हैं। वे अपनी पसंद के बारे में रक्षात्मक हो जाते हैं, प्रतिक्रिया को विक्षेपित करते हैं और बंद कर देते हैं। यह उस डायनेमिक का प्रतिरोध है जिसे आपको तब बनाने की आवश्यकता होती है जब आपके लोग दूरस्थ रूप से चलते हैं, क्योंकि आपको जिस चीज की आवश्यकता होती है वह अधिक खुलापन, पारदर्शिता और पूरे काम को करने के लिए विश्वास है।

उस अंत तक, मैंने जो सूत्र पाया है कि काम विश्वास प्रदान कर रहा है, वयस्कों की तरह कर्मचारियों का इलाज कर रहा है, और फिर यह सुनिश्चित करने के लिए जवाबदेही और संचार संरचनाओं का सही सेट डाल रहा है कि जीत, चुनौतियां और परिणाम सामने आए, और सही उपयुक्त तालमेल पर बातचीत हो रही है।

साप्ताहिक चेक-इन और 1-ऑन -1 s जैसी चीजें यहां महत्वपूर्ण हैं, और अपने संगठन में इन प्रथाओं को मानकीकृत करके, आप उच्च स्तर की स्थिरता और प्रभावशीलता सुनिश्चित कर सकते हैं।

आंतरिक प्रेरणा के कुछ प्रमुख सिद्धांतों को समझना भी महत्वपूर्ण है। जब आपकी टीम आंतरिक रूप से प्रेरित होती है, तो न केवल वे अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने की संभावना रखते हैं, बल्कि आपको इस बारे में भी चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी कि वे काम कर रहे हैं या नहीं। स्व-निर्धारण सिद्धांत के आधार पर, विचार यह है कि चार पहलू हैं जो स्वतंत्र रूप से किसी को आंतरिक रूप से अधिक प्रेरित महसूस करते हैं, और वे हैं (अन्य लोगों के साथ), स्वायत्तता, महारत और उद्देश्य, जिन्हें कुछ लोग आंतरिक प्रेरणा RAMP कहते हैं।

एडम ग्रांट ने हाल ही में निक ब्लूम प्रयोग के बारे में पिछले साल साझा किया था जिसमें दिखाया गया था कि यदि आप कॉल सेंटर को घर से काम करने देते हैं, तो वे 13% अधिक उत्पादक हैं। एडम ने कहा, "यह सिर्फ इसलिए नहीं है क्योंकि वे आवागमन का समय बचाते हैं - यह भी है कि उन्हें वास्तविक स्वायत्तता दी गई है। उनके पास लचीलापन है कि वे कहाँ काम करते हैं, जब वे काम करते हैं, और वे कैसे काम करते हैं, और उन्हें ऐसा नहीं लगता है कि वे micromanaged हैं। ”

खुशखबरी! आपने अपने लोगों को पूरी तरह से स्वायत्तता प्रदान की है!

अब यह सुनिश्चित करने पर ध्यान दें कि वे एक-दूसरे से और अपने उद्देश्य से जुड़े हुए महसूस कर रहे हैं, और विकास और आत्म-निपुणता के मार्ग पर हैं, और आप अपनी टीम को बेहतर बनाने के लिए अपने रास्ते पर हैं।

15Five में, हम बेस्ट-सेल्फ मैनेजमेंट नामक एक दर्शन का अनुसरण करते हैं, हमारे विश्वास के आधार पर कि उच्च जुड़ाव और उच्च प्रदर्शन परिणाम हैं और ऐसी चीजें नहीं हैं जिन्हें आप सीधे प्रबंधित कर सकते हैं। यदि इसके बजाय आप लोगों को अपने सर्वश्रेष्ठ सेल्फ बनने के लिए प्रबंधित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो महान संस्कृति, सगाई, प्रदर्शन और वफादारी प्राकृतिक परिणाम हैं।

एक तरफ, बेस्ट-सेल्फ मैनेजमेंट मनोवैज्ञानिक सुरक्षा, आंतरिक प्रेरणा, विकास मानसिकता, ताकत और सकारात्मक मनोविज्ञान के सिद्धांतों पर आधारित है। यदि आप या आपकी टीम इस विषय पर अधिक खोज करने में रुचि रखते हैं, तो हम 15Five के बेस्ट-सेल्फ अकादमी में प्रबंधकों के लिए नि: शुल्क 4-घंटे का सर्वश्रेष्ठ-सेल्फ मैनेजमेंट सर्टिफिकेट कोर्स प्रदान करते हैं, जो आपके प्रबंधकों के कौशल को वास्तव में बेहतर बनाने में मदद कर सकता है टीम रिमोट है या अन्यथा।

5) व्यक्तिगत दूरस्थ-कार्य उत्पादकता के पेशेवरों और विपक्षों को समझें, सहानुभूति रखें और समर्थन प्रदान करें

कार्यालय, विशेष रूप से खुले कार्यालय व्याकुलता के साथ व्याप्त हो सकते हैं। जबकि सामाजिक संपर्क के लिए निश्चित रूप से लाभ हैं, कोई भी ध्यान केंद्रित किए बिना कोई गुणवत्ता वाला काम नहीं किया जाता है।

दूसरी ओर, विज्ञान हमें बताता है कि लंबे समय तक आवागमन का कल्याण पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। इसके अलावा, एलन, गोल्डन, और शॉक्ले (2015) के हालिया शोध से पता चलता है कि दूरस्थ कार्य से नौकरी की संतुष्टि और प्रदर्शन बढ़ जाता है, और तनाव और थकावट को कम करने में मदद मिलती है।

रिमोट काम करने का एक अन्य समर्थक (कई मामलों में) समय की अवधि के लिए जानबूझकर ध्यान भंग करने की क्षमता है और हाथ पर काम पर ध्यान केंद्रित करना है।

हालाँकि, अब हम एक ऐसी अनोखी स्थिति में हैं, जिसमें कर्मचारियों को घर से काम करने की ज़रूरत होती है, एक प्रभावी घर कार्यालय / वर्कस्टेशन सेटअप के बिना कई। आपके कुछ कर्मचारियों में रूममेट हैं। दूसरों को माता-पिता की जरूरत है कि वे एक साथ काम और उनके छोटे बच्चों की देखभाल करने की मांगों को संतुलित करें।

एक लंबी अवधि के दूरस्थ कार्य रणनीति में, लोगों को एक प्रभावी कार्य स्थान बनाने में मदद करने के लिए संसाधन प्रदान करना अक्सर एक महान रणनीति होती है, और यदि आप उनमें से कुछ को अब महान कर सकते हैं।

वर्तमान परिवेश में, लोगों की व्यक्तिगत स्थितियों के लिए सहानुभूति रखना महत्वपूर्ण है, और अपने कर्मचारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए जो भी लचीलापन प्रदान किया जा सकता है उसे प्रदान करने की पूरी कोशिश करें, ताकि वे अपने परिवार (विशेषकर छोटे बच्चों के माता-पिता) की देखभाल कर सकें। व्यापार।

अंततः, एक दूरस्थ टीम का नेतृत्व करने की कुंजी यह समझने की है कि आपको जानबूझकर संचार डिजाइन करने और ताल, सामाजिक कनेक्शन और प्रबंधन / कार्य प्रथाओं को पूरा करने की आवश्यकता है।

शुक्र है कि बाजार पर आसानी से उपयोग होने वाले औजारों की एक विस्तृत श्रृंखला है जो आपको वास्तव में ऐसा करने में मदद करती हैं।

कंपनी-व्यापी उपकरण और अभ्यास

1) वीडियो, वीडियो, वीडियो, सब कुछ के लिए

रिमोट से अच्छा काम करने और सामाजिक संबंध और मानवता की भावना को बनाए रखने के लिए वीडियो सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है।

अब तक बहुत अधिक गैर-मौखिक संचार है जो पाठ या यहां तक ​​कि केवल आवाज के माध्यम से खो जाता है, और ज़ूम जैसे शानदार वीडियो प्लेटफार्मों के साथ उपलब्ध है, वीडियो को आपकी दूरस्थ-कार्य रणनीति का केंद्र नहीं बनाने के लिए शून्य बहाना है।

जब भी सिंक्रोनस संचार के लिए एक अवसर होता है, चाहे वह नियमित रूप से ऑल-हैंड मीटिंग्स, व्यक्तिगत टीम मीटिंग या यहां तक ​​कि 1-ऑन -1 s, हम दस में से नौ बार ज़ूम का उपयोग करने का विकल्प चुनते हैं।

ऑल-हैंड्स और इंडिविजुअल / क्रॉस-फंक्शनल टीम मीटिंग्स के दौरान, वीडियो सभी को एक-दूसरे से अधिक सामाजिक रूप से जुड़ा हुआ महसूस करने की अनुमति देता है (जो कि इस समय विशेष रूप से महत्वपूर्ण है), आपको "कमरे को पढ़ने," और बड़े से बेहतर करने की अनुमति देता है शारीरिक रूप से अलग होने के बावजूद बहुत अधिक सामंजस्यपूर्ण टीम और अनुभव बनाता है। यह व्यक्ति में होने के लिए अगली सबसे अच्छी बात है।

स्पष्ट होने के लिए, ज़ूम मीटिंग करने का कोई मतलब नहीं है अगर हर कोई अपने वीडियो को बंद कर दे। हम लोगों को प्रोत्साहित करते हैं कि जब भी संभव हो और गैलरी दृश्य में उनके वीडियो को चालू करें।

इस समय, इस समय यह महत्वपूर्ण नहीं है, लेकिन जब चीजें वापस सामान्य हो जाती हैं, तो मैं इसे साझा नहीं करना चाहूंगा। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक व्यक्ति अपने कंप्यूटर पर अपने स्वयं के कैमरे के साथ हो, भले ही सम्मेलन कक्ष साझा करने वाले कई लोग हों (और शायद सिर्फ एक माइक / स्पीकर साझा कर रहे हों)।

अपने खुद के लैपटॉप पर होना और दूसरी तरफ तीन "फेसलेस" लोगों को देखना एक दुस्साहसी अनुभव है जो कैमरे से दूर और एक ही वीडियो स्क्रीन पर बैठे हैं। ज़ूम जैसे प्लेटफ़ॉर्म की ख़ासियत यह है कि वे बड़ी संख्या में एक साथ वीडियो फ़ीड को समायोजित कर सकते हैं, और जब सभी के पास अपना कैमरा होता है, तो यह कनेक्शन के बहुत अधिक अर्थ को उधार देता है।

2) मेजबान साप्ताहिक सभी हाथ "बूस्ट"

15Five पर, हमारे पास 3 साप्ताहिक ऑल-हैंड मीटिंग हैं जिन्हें हम "Boosts" कहते हैं क्योंकि वे 15Five पर ऊर्जा को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। जब हमने शुरुआत में शुरुआत की तो उन्हें "डेली बूस्ट" कहा गया क्योंकि हमने उन्हें हर दिन काम दिया था, लेकिन एक बार जब हम 10 लोगों से आगे बढ़े तो हमने 3 दिन / सप्ताह की संरचना तय की और अधिक समझ में आया।

हमारा मंडे बूस्ट 9 पीटी पर तुरंत शुरू होता है और लगभग 30 मिनट (कभी-कभी कम) चलता है, जिसकी शुरुआत खुद या हमारे मुख्य संस्कृति अधिकारी, शेन मेटकाफ के नेतृत्व में एक संक्षिप्त आभार प्रतिबिंब के साथ होती है।

विज्ञान हमें बताता है कि आभार का अभ्यास सकारात्मक भावनाओं, कल्याण और स्वास्थ्य से जुड़ा हुआ है, और यह कि हमारी स्वाभाविक प्रवृत्ति अनियंत्रित होने पर नकारात्मक की ओर रुझान करती है। इस प्रवृत्ति का प्रतिकार करने और सकारात्मक लाभों का एक साथ अनुभव करने के लिए जैसे ही हम हफ़्ते भर का समय निकालते हैं, हम एक कंपनी के रूप में एक पल को एक साझा आभार पर सभी को प्रतिबिंबित करने के लिए लेते हैं।

हमारा आभार कुछ इस बात पर हो सकता है कि हम आम तौर पर, चाहे वह पानी, लाल या सफ़ेद रक्त कोशिकाएँ हों, या शायद इसी महीने, टॉयलेट पेपर हो! या यह कुछ और सार्थक हो सकता है, जैसे कि हमारे माता-पिता, परिवार, आगे के पूर्वजों, सूरज, या किसी भी संख्या में जो आप सोचते हैं।

यहाँ बिंदु सिर्फ सामूहिक रूप से एक क्षण लेने के लिए है कि हम अपना ध्यान सकारात्मक पर केंद्रित करें और एक साथ कृतज्ञता की भावना का अनुभव करें। और जब मैं महसूस कर रहा हूं, तो मेरा मतलब है महसूस करना। हम लोगों को न केवल बौद्धिक रूप से विचार करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि वे किस चीज के लिए आभारी हैं, बल्कि वास्तव में कृतज्ञता की भावना पैदा करते हैं।

एक कार्यालय में रहने वालों के लिए, हम उन्हें 2 मिनट के लिए चर्चा करने के लिए एक-दूसरे के पास ले जाएंगे, और उन रिमोट के लिए वे स्लैक पर हमारे #gritude चैनल में एक संक्षिप्त हिस्सा लिखेंगे। (अब जब हम सभी शारीरिक गड़बड़ी कर रहे हैं, तो हम जूम की निफ्टी ब्रेक-आउट सुविधा की ओर बढ़ रहे हैं ताकि हम अपनी टीम को 3 मिनट के समूहों में एक-दूसरे के साथ साझा कर सकें, क्योंकि हम सप्ताह में एक-दूसरे के साथ साझा करते हैं।)

उसके बाद हम टीम के लिए नई हायर की शुरुआत करते हैं, जहां लोगों को साझा करने के लिए 2 मिनट की स्लाइड प्रस्तुति मिलती है कि वे कौन हैं, साथ ही साथ चीजें जैसे: उनके दादा दादी कौन थे, क्या उन्हें जीवित महसूस करता है, या कोई अजीब शौक है जो वे रखते हैं ।

फिर हम सप्ताह के लिए अपने नंबर साझा करते हैं, OKRs पर विभाग अपडेट (प्रत्येक सप्ताह विभागों को घुमाते हुए), और घोषणाएँ करते हैं।

हम इन अपडेट के दौरान अपनी टीम के साथ खुलेपन और पारदर्शिता के पक्ष में हैं, और मुझे टीम से लगातार प्रतिक्रिया मिलती है कि हम जिस पारदर्शिता को बढ़ावा देते हैं, वह एक मजबूत दूरस्थ संस्कृति के निर्माण का एक शक्तिशाली हिस्सा है। संकट के गंभीर समय में, स्वतंत्र रूप से और खुले तौर पर (सीमा के भीतर) साझा करना, एएमए की (आस्क मी एंथिंग्स) की मेजबानी करना मेरे या हमारी पूरी लीडरशिप टीम के साथ, और ऐसे संदर्भ प्रदान करना जो अन्यथा गपशप के माध्यम से सुने जाएंगे (या बिल्कुल नहीं सुना) विश्वास और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के निर्माण की ओर।

हमारा बुधवार बूस्ट हमारी टीम के एक घूर्णन सदस्य द्वारा 5 मिनट के निर्देशित ध्यान के साथ शुरू होता है, जो एक महीने के लिए इन सत्रों की अगुवाई करता है, उसके बाद एक गहन विभागीय अद्यतन या प्रशिक्षण होता है।

अंत में, शुक्रवार, जो वैकल्पिक है, प्रश्न शुक्रवार है। एक "प्रश्न मास्टर" समूह में एक दिलचस्प, सार्वभौमिक, व्यक्तिगत प्रश्न पूछने के लिए हर महीने नामित किया जाता है, उदाहरण के लिए, "यदि आप अपने जीवन से एक अनुभव प्राप्त कर सकते हैं, तो यह क्या होगा?" फिर हम अपने साथियों के एक यादृच्छिक सेट के साथ ज़ूम में एक ब्रेकआउट रूम को सौंपा गया है और एक दूसरे के साथ हमारे जवाब साझा करते हैं।

15Five वास्तव में 2018 पॉजिटिव बिजनेस प्रोजेक्ट के गोल्ड अवार्ड के रूप में मिशिगन विश्वविद्यालय के सकारात्मक संगठनों के केंद्र द्वारा चुना गया था, विशेष रूप से हमारे प्रश्न शुक्रवार के अभ्यास के लिए।

सकारात्मक संगठनों का केंद्र: सकारात्मक व्यापार परियोजना उन संगठनों को उजागर करने के लिए स्थापित की गई थी जो दुनिया में सकारात्मक बदलाव लाने के लिए अग्रणी हैं। ग्रेटेचन एम। स्प्रीजितर, संकाय निदेशक, कहते हैं, "हमने 15Five चुना क्योंकि वे अविश्वसनीय प्रभाव को प्रदर्शित करते हैं जो तब होता है जब आप एक कर्मचारी-प्रथम संस्कृति स्थापित करते हैं, और वे इसे सभी के साथ साझा कर सकते हैं। यह 15Five जैसे संगठन हैं जो कर्मचारियों को अपने सर्वश्रेष्ठ पेशेवर और चंचल खुद को बनाने की अनुमति देते हैं। ”

यह 15-20 मिनट का साप्ताहिक अनुष्ठान, हमारी कृतज्ञता प्रतिबिंब और निर्देशित ध्यान की तरह, "कोई व्यावसायिक उद्देश्य" की सेवा करने के लिए नहीं लग सकता है, लेकिन वे ठीक वही चीजें हैं जो हमारी टीम पर मानवीय संबंध का आवर्ती स्तर बनाते हैं, और विशेष रूप से पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं वितरित होने से हम अनुभव करते हैं कि प्राकृतिक संबंध का अभाव है। जो हम अपनी कार्य भूमिकाओं से परे हैं, उसका खुलासा करके, लोग अपने सहकर्मियों के साथ गहरे संबंध विकसित करते हैं और टीम पर अपनेपन का अधिक अनुभव करते हैं। यह बदले में बहुत अधिक विश्वास की ओर जाता है और सहयोग को बेहतर बनाता है, खासकर चुनौती के समय में।

अंत में, सभी सोमवार और बुधवार को बूस्ट रिकॉर्ड किया जाता है और पूरी टीम को उन लोगों के लिए भेजा जाता है जो भाग लेने में असमर्थ थे।

यदि हम नेतृत्व टीम के साथ एएमए की मेजबानी करना चाहते हैं या रणनीतिक दिशा में किसी भी तरह के बदलाव का संचार करना चाहते हैं, तो हम समय-समय पर बूस्ट को एक घंटे या उससे अधिक तक बढ़ाते हैं। यह आमतौर पर हमारे त्रैमासिक नेतृत्व के पीछे हटने के बाद होता है (जो हम ज़ूम पर प्रति वर्ष दो बार और व्यक्ति में अन्य दो बार करते हैं)।

आपको निश्चित रूप से ठीक वैसा ही करने की आवश्यकता नहीं है जैसी हम करते हैं, या लगातार सभी हाथों की बैठकें करते हैं, लेकिन मेरी आशा है कि आप देख सकते हैं कि किस प्रकार यह निरंतरता हमारे लोगों को कनेक्शन के साथ-साथ मेरे लिए अवसर प्रदान करती है। और संगठन का मार्गदर्शन करने के लिए आवश्यक नेतृत्व की उपस्थिति, पारदर्शिता और संरेखण प्रदर्शित करने के लिए मेरी नेतृत्व टीम।

3) दैनिक स्टैंड-अप को प्रोत्साहित करें

हमारी कुछ टीमें (उदाहरण के लिए बिक्री, सफलता, समर्थन और बिक्री विकास) रोजाना स्टैंडअप करने का विकल्प चुनती हैं, ताकि कार्यालयों (और अब उनके घरों) में बातचीत का एक और बिंदु बन सके।

ये त्वरित, हल्के-फुल्के, केंद्रित और डिज़ाइन किए गए हैं ताकि लोगों को आमने-सामने जोड़ा जा सके।

4) एक भावनात्मक पल्स चेक के साथ सभी बैठकें शुरू करें, एक स्पष्ट एजेंडा हो, और एक रेटिंग के साथ समाप्त हो

हम अपने बूस्ट के बाद हर सोमवार 1.5 घंटे के लिए हमारी रिमोट सीनियर लीडरशिप टीम की बैठक की मेजबानी करते हैं।

सबसे पहली बात यह है कि हमारे पास टीम का प्रत्येक सदस्य है (जो तब अगली कॉल करता है) दर कैसे महसूस कर रहे हैं, उस क्षण में, 1-10 के पैमाने पर और फिर अपनी वर्तमान स्थिति के बारे में कुछ शब्द साझा करते हैं, उनका सप्ताहांत, या जो भी हो।

कभी-कभी हम आग पर 9 या 10, जाने के लिए तैयार होते हैं। कभी-कभी हम ५ या ६ के होते हैं और बच्चों को स्कूल लाने के लिए बस एक कठिन सुबह होती है, या ठंड से लड़ रहे होते हैं।

जो भी हो, यह प्रत्येक व्यक्ति को उनके लिए आवाज़ देने का एक अवसर है कि उनके लिए क्या हो रहा है, एक दूसरे के साथ जुड़े रहें, और अधिक से अधिक उपस्थिति के साथ बैठक में आगे बढ़ें, चाहे वे जिस मानसिक या भावनात्मक स्थिति में शामिल हों।

हार्वर्ड बिज़नेस स्कूल के टेडल नेली द्वारा ग्लोबल टीमों पर किए गए काम के शोध के अनुसार, गैर-संबंधित कार्य विषयों पर बात करने के लिए प्रबंधकों को नियमित रूप से निर्धारित बैठक की शुरुआत में 2 से 5 मिनट खर्च करने के लिए प्रशिक्षित करना महत्वपूर्ण है जो विश्वास और उनके रिश्तों को गहरा करते हैं।

इसके अलावा, "पहचान महसूस करने" का अभ्यास - सटीक, सबसे विशिष्ट शब्द जो आपकी वर्तमान भावनात्मक स्थिति का वर्णन करता है - अब पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। पहचान महसूस करना, विशेष रूप से तनाव के समय, लोगों को अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने में मदद करता है। एडम ग्रांट (व्हार्टन के एक शीर्ष संगठनात्मक मनोवैज्ञानिक) और ब्रेन ब्राउन (यूनिवर्सिटी ऑफ ह्यूस्टन ग्रेजुएट कॉलेज ऑफ सोशल वर्क के एक शोध प्रोफेसर और प्रसिद्ध टेड स्पीकर) इस दौरान इस प्रमुख भावना-प्रबंधन कौशल को बढ़ावा देते रहे हैं।

ऐसा करने में केवल कुछ मिनट लगते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि यह सरल अभ्यास विश्वास, कनेक्शन, सहानुभूति और उपस्थिति के निर्माण के लिए एक गेम चेंजर है। मैंने इसे अपने बोर्ड के साथ एक अभ्यास भी बनाया है!

ज़ूम पर बैठकों की उत्पादकता को अधिकतम करने के लिए, मैं हमेशा अग्रिम में एक स्पष्ट और विस्तृत एजेंडा रखने की सलाह देता हूं। हमारे कई आवर्ती एजेंडों की योजना है कि यह सुनिश्चित किया जाए कि हम ट्रैक पर रहें और अपने समय को अधिकतम करें।

निष्कर्ष निकालने के कुछ मिनट पहले, हम सभी से 1-10 पर बैठक की दर पूछते हैं, इस बारे में विचार साझा करें कि यह कैसे बेहतर हो सकता है (यदि 8 से कम है), और बैठक में किसी और के लिए उनकी सराहना भी । फिर से, यह आउटरो हमें एक अच्छे निष्कर्ष पर आने में मदद करता है, किसी भी निराशा को आवाज़ देता है और अक्सर हजारों मील की दूरी पर होने के बावजूद मानवीय संबंध का एक बड़ा स्तर महसूस करता है। मैं वास्तविक समय में यह भी जानता हूं कि मैंने कितनी अच्छी तरह से (या नहीं) बैठक का नेतृत्व किया है, जो मुझे एक नेता के रूप में लगातार सुधार करने में मदद करता है।

5) संरेखण और फ़ोकस के लिए OKRs का उपयोग करें

जैसा कि मैंने पहले ही साझा किया है, एक वितरित, दूरस्थ टीम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की आवश्यकता है कि आपके लोग स्वायत्तता के एक उच्च स्तर के साथ काम करते हैं, जो आंतरिक प्रेरणा की कुंजी में से एक है।

इसके अलावा, अनुसंधान से पता चलता है कि समय के बजाय परिणामों के आधार पर दूरस्थ श्रमिकों के प्रदर्शन को मापना महत्वपूर्ण है।

ऐसी कोई बेहतर प्रणाली नहीं है जिसे मैंने ओकेआर (या रॉक्स, एमबीओ, वी 2 एमओएम या जो भी आपके लक्ष्य / उद्देश्य-सेटिंग का स्वाद हो सकता है) की तुलना में स्वायत्त कर्मचारियों के समूह के साथ कुछ उद्देश्यों के आसपास संरेखण के लिए पाया है। एक प्रमुख प्रबंधन संरचना के रूप में उद्देश्यों का उपयोग करना एक कर्मचारी के फोकस को कार्य अभिविन्यास से परिणाम अभिविन्यास में स्थानांतरित करने में मदद करता है।

इसे अच्छी तरह से करने के लिए, पहली कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि आपके उद्देश्य सेट हैं और दोनों को नीचे से ऊपर की ओर कैस्केड किया गया है (यानी अपनी कंपनी को पहले सेट करें, फिर विभाग, फिर अलग-अलग), लेकिन नीचे भी रखें, इसलिए आपके पास चीजों का मिश्रण है लोगों और टीमों को बेहतर बनाने के लिए भी देखा जा रहा है कि शायद वरिष्ठ नेतृत्व उनके रडार पर नहीं है।

दूसरी कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि आप ऐसे उद्देश्य निर्धारित कर रहे हैं जो स्पष्ट जवाबदेह मालिकों के साथ विशिष्ट और औसत दर्जे के हैं।

अंत में, आपको इन उद्देश्यों को ध्यान में रखने के लिए एक प्रणाली की आवश्यकता है ताकि उनके मालिकों को ध्यान केंद्रित रहने और चीजों को आगे बढ़ाने के लिए याद दिलाया जाए। उसी समय, उसी सिस्टम को आपके प्रत्येक प्रबंधक को उनकी टीम द्वारा की जा रही प्रगति में दृश्यता प्रदान करने की आवश्यकता होती है (जो सप्ताह दर सप्ताह है), उन्हें अपने समर्थन पर ध्यान केंद्रित करने और वास्तविक समय में बाधाओं को दूर करने में मदद करने के लिए। विशेष रूप से वितरित टीमों में सभी के लक्ष्यों के आसपास पारदर्शिता महत्वपूर्ण है। यह व्यक्तियों को यह देखने में मदद करता है कि उनका काम टीम और कंपनी की समग्र सफलता में कैसे योगदान देता है।

6) कंपनी की व्यापक चैट को लागू करें

यदि ज़ूम आपका सम्मेलन कक्ष है, तो स्लैक आपका खुला कार्यालय है। (मुझे यह भी लगता है कि Microsoft टीम इसके लिए एक व्यवहार्य विकल्प है, लेकिन मेरे पास इसका प्रत्यक्ष अनुभव नहीं है।)

एक कार्यालय की तरह, आपको उन सभी प्रकार के इंटरैक्शन के लिए स्लैक का लाभ उठाने के बारे में सोचना होगा जो आप सामान्य रूप से एक कार्यालय के लिए डिज़ाइन करेंगे, जिसमें काम और सामाजिक सहभागिता दोनों शामिल हैं।

हमारे पास दो मुख्य चैनल हैं जो अधिकांश कंपनी कनेक्शन की भावना को बनाए रखने के लिए उपयोग करते हैं।

पहला # वर्किंग-ऑन है, जो लोगों के लिए एक त्वरित नोट पोस्ट करने के लिए एक फीड के रूप में शुरू किया गया था, जिस पर वे काम कर रहे थे (इसलिए हम सभी एक साथ काम करने की इस भावना को बनाए रख सकते हैं) लेकिन काम साझा करने के लिए एक सामान्य उद्देश्य चैनल में विकसित हुआ है- संगठन से संबंधित अद्यतन और जीत।

दूसरा # वाटर-कूलर है। यह चैनल टीम को वार्तालाप के लिए एक जगह प्रदान करता है जिसे आप आमतौर पर वाटर कूल, किचन या अपने कार्यालय के हॉलवे में पास करते हैं।

कर्मचारी एक साधारण सुप्रभात से किसी भी चीज को साझा करेंगे, घटनाओं, प्रेरणादायक या मजेदार कहानियों या मीम्स का सुझाव देंगे, 5 मिनट में उनकी अगली बैठक से पहले जूम पर एक त्वरित आभासी हैंगआउट के लिए ऑफ़र, और हाल ही में, काम के बाद चीजों के लिए बढ़िया विकल्प। जबकि घर में रखा जा रहा है।

उन चैनल्स के अलावा, हमारे यहां स्लैक के लिए अनुशंसित उपयोग हैं:

प्रत्येक टीम का अपना चैनल या निजी समूह होना चाहिए।

  • संवेदनशीलता के आधार पर, आप चुन सकते हैं कि यह निजी है या खुला है। उदाहरण के लिए, #मार्केट खुला है क्योंकि संगठन में से कोई भी व्यक्ति मार्केटिंग में जाने और समझने के लिए चुन सकता है या सवाल पूछ सकता है और सुझाव दे सकता है।
  • हमारे पास #sales, #success, #support, #ios, #outbound_sdrs, #partnerships और #academy के लिए चैनल हैं जो सभी खुले हैं, जबकि हमारा @ नेतृत्व-टीम चैनल निजी है क्योंकि हमें उन्हें प्रस्तुत करने से पहले विचारों को बाहर निकालना पड़ सकता है। पूरी कंपनी के लिए।

व्यवसाय से संबंधित सभी विषयों जैसे घोषणाओं, विषय-विशेष के प्रश्नों, त्रि-कार्यात्मक टीमों, या व्यक्तिगत कार्यालय स्थानों के लिए विशेष-उद्देश्य वाले चैनल बनाएं।

  • हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले चैनलों के कुछ उदाहरण # उत्पाद-घोषणाएँ, # उत्पाद-प्रश्न, # उत्पाद-प्रतिक्रिया, # चबूतरे-हमारे देश के लिए सवाल (हमारी पीपुल्स ऑप्स टीम के लिए प्रश्न), # बिलिंग- triage, #ios, #marketing_updates, #raleigh_office, हैं। #sf_office, #nyc_office, #european_team, #winning, #releases, # dev-ops, # dev-लाउंज, # कस्टमर_स्टिमोनियल्स, और #best_self_management।

सामाजिक कनेक्शन के लिए भी चैनल का उपयोग करें!

  • अपने लोगों को साझा हितों के साथ जुड़ने का अवसर देने के लिए स्लैक एक शानदार जगह है।
  • हमारे पास चैनलों की एक विस्तृत श्रृंखला है, जिसमें लोग एक-दूसरे से जुड़ने के लिए ट्यून कर सकते हैं, जिसमें #gratitude, # माता-पिता -15five, #peloton_crew शामिल हैं (बस बनाई गई है ताकि हमारी टीम पेलोटन ऐप का उपयोग करके एक साथ काम कर सके!), # 15five -एक्टिविस्ट्स, # डिस्नी, # फैंटेसीफुटबॉल 2k19, # लेडीज ऑफ -15 फाइव, # मैजिक, # डेमियर_लीग और # पेट्स-ऑफ -15 फाइव।

चैनलों के अलावा, आप किसी भी व्यक्ति या छोटे समूह के लोगों के साथ बातचीत शुरू कर सकते हैं।

  • ये त्वरित प्रश्न पूछने, विचारों का सहयोग करने और निर्णय लेने के लिए बहुत अच्छे हैं। इसके अलावा, हम स्लैक को ज़ूम के साथ एकीकृत करते हैं ताकि किसी भी समय किसी भी पार्टी में चैट के बीच में टाइप / ज़ूम हो सके जो ज़ूम लिंक प्रदान करेगा, और 10 सेकंड बाद हम आमने-सामने बातचीत कर रहे हैं।

आप सोच रहे होंगे कि इस सारी बातचीत और बातचीत के साथ, किसी को कोई काम कब मिलता है ?! यह ध्यान देने योग्य है कि मुझे लगभग शून्य आंतरिक ईमेल मिलता है, और स्लैक के साथ उसी तरह व्यवहार करते हैं जैसे अधिकांश लोग ईमेल करते हैं।

यह निर्बाध कार्य करने, और नियमित अंतराल पर जाँच करने दोनों सीमाओं की व्यक्तिगत प्रथाओं के लिए आता है। स्लैक में गैर-कार्य और अन्य ब्लैकआउट अवधि के दौरान सूचनाओं को दबाने के लिए एक अच्छी सुविधा है, जो बहुत उपयोगी है।

7) दस्तावेज़ सब कुछ

दूरस्थ-प्रथम होने के लिए यह आवश्यक है कि आपके पास साझा फ़ाइलों और प्रलेखन दोनों के लिए एक मजबूत प्रणाली हो। हम सभी विभागों में सामान्य प्रयोजन प्रलेखन के लिए क्विप के संयोजन का उपयोग करते हैं (मार्केटिंग, आर एंड डी, पीपल ऑप्स, रेवेन्यू ऑर्ग, साइंस, लीडरशिप, आईटी, अकादमी, कार्यालय, सुरक्षा और अनुपालन, आदि जैसी चीजों के लिए अलग-अलग अनुभागों के लिए), Google डॉक्स के लिए। कुछ काम उत्पाद, और ड्रॉपबॉक्स जहां हमें वास्तविक फ़ाइलों और रचनात्मक संपत्तियों को संग्रहीत करने की आवश्यकता होती है।

हमारी रेवेन्यू लीडरशिप टीम और सीनियर लीडरशिप टीम सहित कई टीमें नोटों, फैसलों और एक्शन आइटम्स के साथ सभी मीटिंग एजेंडा की प्रतियां रखती हैं।

इंजीनियरिंग टीम क्विप में प्रक्रियाओं, प्रथाओं, ऑनबोर्डिंग और पोस्ट मार्टम पर प्रलेखन रखती है, जीरा में सभी नए फीचर कार्यों और बगों को लॉग करती है, और जीथब में रहती है जहां वे समीक्षा के लिए कोड जमा करते हैं, दूसरों को प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं और हमारे कोडबेस का प्रबंधन करते हैं। यह नए इंजीनियरों को रिकॉर्ड समय में रैंप पर लाने की अनुमति भी देता है।

हमारे सभी दिशानिर्देशों, नीतियों, प्रक्रियाओं, प्रक्रिया और सभी विभागों के लिए प्रगति उत्पाद उत्पाद को स्पष्ट रूप से प्रलेखित किया गया है ताकि एक नया कर्मचारी आसानी से किसी भी परियोजना या स्थिति पर गति प्राप्त कर सके, और जहां कहीं भी उनकी आवश्यकता हो, वहां तक ​​पहुंच सके। ।

कई कंपनियां पहले ही इस दिशा में आगे बढ़ चुकी हैं, लेकिन रिमोट, डिस्ट्रिब्यूटेड टीम के साथ त्रुटिहीन संगठन का होना और भी महत्वपूर्ण है, और मेरी राय में अगर आप एक साथ सभी सह-स्थित हैं तो भी आपरेटिंग के लिए एक उच्च मानक बनाते हैं।

8) प्रशंसा और मान्यता की संस्कृति बनाएं

जबकि हम जानते हैं कि भलाई में सुधार के लिए आभार सबसे विश्वसनीय तरीकों में से एक है और इसका अभ्यास अकेले किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, प्रत्येक दिन तीन अच्छी चीजें गिनकर, या हमारे सोमवार आभार प्रतिबिंबों को करके) यह दूसरों के साथ बातचीत में भी अभ्यास किया जा सकता है। । जैसा कि यह पता चला है, वास्तव में दूसरों को धन्यवाद देने से संगठनों में सहायक (सामाजिक-सामाजिक व्यवहार) के लिए संभावना बढ़ जाती है। जब व्यक्ति सामाजिक रूप से मूल्यवान महसूस करते हैं और यह कि उनके कार्य अन्य लोगों के जीवन में मायने रखते हैं, तो वे सहायक व्यवहार में संलग्न होने की अधिक संभावना रखते हैं।

लोग अपने काम को देखने और पहचानने में भी कामयाब होते हैं। प्रशंसा और मान्यता देने (हाँ, यहां तक ​​कि उदारता से) देने वाले को अपने काम, प्राप्तकर्ता और कंपनी के बारे में अधिक सकारात्मक महसूस होता है।

आभार का अभ्यास सामान्य रूप से शक्तिशाली है, लेकिन एक दूरस्थ वातावरण में यह बिल्कुल आवश्यक है।

हमने तय किया कि यह इतना महत्वपूर्ण था कि हमने अपने उत्पाद में एक उच्च स्तरीय सुविधा भी बनाई, जिसे हाई फाइव्स कहा जाता है। यह हमारी अपनी टीम द्वारा उपयोग किया जाता है और हमारे कई ग्राहक कहते हैं कि यह उनकी संस्कृतियों के लिए एक पूर्ण गेम परिवर्तक है।

यदि आप 15Five का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप एक स्लैक चैनल बनाकर कुछ समान पूरा कर सकते हैं, जहाँ लोग एक दूसरे को चिल्लाओ आउट या हाई फाइव दे सकते हैं।

इसके अलावा, उच्च Fives सकारात्मकता अनुपात, या संगठनों में सकारात्मक संचार की मात्रा को बढ़ाने में मदद करते हैं। अनुसंधान से पता चलता है कि उच्च प्रदर्शन करने वाले संगठन नकारात्मक की तुलना में अधिक सकारात्मक संचार की विशेषता रखते हैं। सकारात्मक संचार की प्रशंसा, सहायकता और उत्साहवर्धक शब्दों से होती है।

इस तरह कंपनी-व्यापी अभ्यास होने से कार्यस्थल में कृतज्ञता, मान्यता और प्रशंसा को बढ़ाने में मदद मिलती है, जो बदले में प्रदर्शन को बढ़ाती है।

सार्वजनिक प्रशंसा और मान्यता देने की संस्कृति बनाने के अन्य महत्वपूर्ण लाभों में से एक यह है कि आप नेता के रूप में आपके संगठन में होने वाले अविश्वसनीय काम के सभी देखने को मिलते हैं जो कि आपके पास अन्यथा शून्य अंतर्दृष्टि होगी, खासकर जब आपकी टीम वितरित की जाती है। ।

अंत में, यह न केवल देने वाले और प्राप्त करने वाले दोनों के लिए बहुत अच्छा है, बल्कि सकारात्मकता हर किसी के लिए खुद को बनाता है जो सराहना में गवाह और साझा करता है। यह एक मजबूत, स्वस्थ संस्कृति है जिसे मैंने कभी खोजा है।

प्रबंधक / कर्मचारी आचरण और प्रबंधक प्रभावशीलता

जब आप सामान्य रूप से सह-स्थित वातावरण में सामान्य रूप से झुकते हैं, तो कई प्रबंधन कौशल प्रासंगिक होते हैं, एक बार फिर यह सही सेट और प्रथाओं का तालमेल होना महत्वपूर्ण है ताकि इसे अच्छी तरह से किया जा सके।

मेरी राय में, प्रबंधक की प्रभावशीलता का 75%, विशेष रूप से जब दूरस्थ टीमों के प्रबंधन की बात आती है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे आता है कि वे गतिविधियों के सही तालमेल और उचित समय पर सही बातचीत कर रहे हैं। एक संरचना को ऊपर की ओर डिजाइन करके और उस स्थान पर रखकर, यह इन चीजों को सुनिश्चित करता है।

यहां वह संरचना है जो हम अपने प्रबंधकों को 15Five पर उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

1) साप्ताहिक चेक-इन

जैसा कि मैंने कहा है, क्योंकि आप और आपके प्रबंधक अब "घूमने-फिरने का प्रबंध नहीं कर सकते हैं", आप विश्वास करने और उच्च-स्वायत्तता के रिश्ते में काम करने के लिए मजबूर हैं। बदले में, आपको जो चाहिए वह है पारदर्शिता, न कि माइक्रोनमेंट।

एक साप्ताहिक चेक-इन सबसे अच्छा समाधान है जो मैंने इसे पूरा करने के लिए पाया है।

आवर्ती चेक-इन प्रबंधकों और उनकी प्रत्यक्ष रिपोर्टों के बीच लगातार और नियमित संचार सुनिश्चित करते हैं। अनुसंधान से पता चलता है कि उत्पादकता और लक्ष्य की प्राप्ति के साथ-साथ मनोबल, विश्वास और जुड़ाव जैसे व्यक्तिपरक कारकों जैसे उद्देश्य कारकों में सुधार के लिए नियमित चेक-इन दिखाया जाता है।

प्रत्येक सप्ताह, प्रत्येक कर्मचारी अपनी भूमिका को दर्शाता है और एक संक्षिप्त अद्यतन प्रदान करता है, अपने प्रबंधक के साथ निम्नलिखित बातें साझा करता है:

- वे कैसे महसूस कर रहे हैं पर एक त्वरित पल्स

एक साधारण 1-5 स्केल बहुत अच्छा काम करता है, और वे वैकल्पिक रूप से अपनी रेटिंग के बारे में कुछ टिप्पणी जोड़ सकते हैं।

- उनके वर्तमान ओकेआर / रॉक्स / उद्देश्य / एमबीओ पर एक हरा / पीला / लाल।

रंग केवल आत्मविश्वास स्तर का प्रतिनिधित्व करता है कि उद्देश्य किसी भी औसत दर्जे के प्रमुख परिणामों की दिशा में / प्रगति की स्थिति के साथ, समय सीमा तक पूरा हो जाएगा।

यह आपको प्रबंधक के रूप में वास्तविक समय के आकलन के बारे में बताता है कि आपकी टीम के कौन से उद्देश्य ट्रैक पर हैं और जो जोखिम में पड़ सकते हैं, समय के साथ वास्तव में इसके बारे में कुछ करना है अगर चीजें पटरी से उतर जाती हैं।

- आने वाले सप्ताह के लिए उनकी शीर्ष प्राथमिकताओं की एक संक्षिप्त सूची।

इसके अलावा, वे उन प्राथमिकताओं की स्थिति को साझा कर सकते हैं जिन्हें उन्होंने एक साधारण कार्य के पहले सप्ताह के लिए निर्धारित किया था या नहीं किया।

- कुछ सरल सवालों के बुलेट प्वाइंट जवाब।

हम हमेशा "आपकी भूमिका में क्या अच्छा चल रहा है?" कोई भी जीत जिसे आप साझा करना चाहते हैं? " साथ ही “कोई भी चुनौती जिसका आप सामना कर रहे हैं? क्या ठीक नहीं चल रहा है? ”

मुझे ये दो प्रश्न आवश्यक लगते हैं, लेकिन आप किसी भी तरह की एकरसता को तोड़ने के लिए प्रत्येक सप्ताह एक और प्रश्न जोड़ सकते हैं, कुछ बेहतरीन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और महत्वपूर्ण संवादों को स्पार्क कर सकते हैं।

हालांकि मैं मानता हूं कि इस समय मैं स्वयं-प्रचारक होने के बारे में थोड़ा असहज महसूस करता हूं, अगर मैं हमारे उत्पाद के बारे में साझा नहीं करता, तो मुझे याद रखना होगा।

चेक-इन उन चीजों में से एक है जो 15Five दुनिया में सबसे अच्छा है। मैंने अपने शुरुआती उत्पाद का निर्माण इस उद्देश्य के लिए किया था, अपने लिए, अपनी खुद की दूरस्थ टीमों का प्रबंधन करने के लिए। यह असाधारण रूप से अच्छी तरह से काम करता है और हमारे पास अब हजारों ग्राहक हैं जो अपने संगठनों में उच्च-प्रदर्शन और जुड़ाव चलाने के लिए हमारे चेक-इन आधारित प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं।

उस समय तक, मैंने अपनी टीम को इस संकट के चरम के दौरान 15 जून तक 50 लोगों की नई टीमों के लिए इस चुनौतीपूर्ण समय के दौरान आपको समर्थन देने के हमारे रास्ते के रूप में 15 मुक्त बनाने का निर्देश दिया है।

अब तक हम सुन रहे हैं कि यह कई टीमों के लिए एक बचत अनुग्रह है। क्रिस्टी फाल्सटोरसो, Vell कस्टमर सक्सेस एट इंटेलीस्टफ़्ट ने हमारी टीम को आज ही साझा करने के लिए ईमेल किया:

मैं सिर्फ इस चुनौतीपूर्ण समय के दौरान 15 फ़ाइव का लाभ उठाने के लिए मेरा जैसे संगठनों को अनुमति देने के लिए धन्यवाद करने के लिए एक त्वरित नोट भेजना चाहता हूं। मैं केवल कुछ दिनों के लिए इसका उपयोग कर रहा हूं, लेकिन मैं पहले से ही एक बदलाव देख रहा हूं कि मेरी टीम एक-दूसरे के साथ कैसे जुड़ रही है। मुझे उम्मीद है कि मैं लंबे समय तक सेवा जारी रख पाऊंगा, क्योंकि मुझे इसमें काफी महत्व है।
अच्छी तरह से रहें और सुरक्षित रहें

स्पष्ट होने के लिए, आपको ऐसा करने के लिए 15Five की आवश्यकता नहीं है। आप निश्चित रूप से एक प्रणाली बना सकते हैं, जो कि मैंने ऊपर बताई गई रूपरेखा को मॉडल किया है, जहाँ आप अपनी टीम को हर हफ्ते में एक बार उस प्रारूप में उन अपडेट को ईमेल कर सकते हैं।

हालाँकि, यदि आप अपने प्लेटफॉर्म के रूप में 15Five का लाभ उठाना चाहते हैं, तो यह होगा:

- सुनिश्चित करें कि चेक-इन वास्तव में आपकी पूरी कंपनी में प्रबंधकों द्वारा किया जाता है, सभी अनुस्मारक और प्रतिक्रियाओं का प्रबंधन करके, और आपकी टीम को वेब या उनके फोन पर जवाब देने की अनुमति देता है।

- आपको विशिष्ट बिंदुओं के आसपास थ्रेडेड वार्तालापों में प्रतिक्रिया करने की क्षमता दें, यहां तक ​​कि अन्य संबंधित पक्षों में भी लूपिंग करें जो किसी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं, और अपने अगले 1-ऑन -1 में मुख्य आइटम जोड़ सकते हैं। मुख्य कार्यकारी अधिकारी, मैंने दावा किया है कि वे टीमें जो 15Five चेक-इन सतह का उपयोग करती हैं और उन टीमों की तुलना में कहीं अधिक तेजी से समस्याओं को हल करती हैं।

- अपने अगले 1-ऑन -1 एजेंडे को बनाने के लिए अपने प्रबंधकों और उनकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट दोनों को आसानी से अनुमति दें क्योंकि वे चेक-इन से प्रतिक्रिया के साथ बातचीत करते हैं।

- आप समृद्ध रिपोर्टिंग और अपने पूरे संगठन में इंटरैक्टिव कस्टम रिपोर्ट चलाने की क्षमता देते हैं, जिससे आप (वैकल्पिक रूप से) न केवल आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट, बल्कि कर्मचारियों और आपके कार्यबल के बड़े क्रॉस-सेक्शन के उत्तर दे सकते हैं। मैं आपको एक सीईओ के रूप में सुपरपावर देने से संबंधित हूं।

- आप अपनी पूरी टीम के चेक-इन की शीघ्रता से और एक स्थान पर समीक्षा करने की अनुमति दें, ताकि आप (और आपके प्रबंधकों) को आपकी प्रत्येक प्रत्यक्ष रिपोर्ट के नेतृत्व में हर महत्वपूर्ण परियोजना और पहल के बारे में जानकारी मिल सके।

- अंत में, 15Five आपके प्रत्येक कर्मचारी को प्रत्येक साप्ताहिक चेक-इन के अंतिम चरण के रूप में अपने साथियों को "हाई फाइव" देने के लिए आमंत्रित करता है, जो संगठन में सहकर्मी की पावती और प्रशंसा की एक निरंतर धारा सुनिश्चित करता है। आप और आपकी बाकी टीम हाई फाइव डैशबोर्ड के माध्यम से उन लोगों की एक स्थिर धारा देख सकते हैं या यहां तक ​​कि उन्हें अपने स्लीव चैनल में भी डाल सकते हैं।

ग्राहकों को 15Five, हमारे नए ग्राहकों, एलेक्जेंड्रा एरमैन, वीपी लोग स्ट्रीमसेट्स में कैसे देखते हैं, इसका अंदाजा लगाने के लिए, बस कल उनके अनुभव के बारे में लिंक्डइन पर पोस्ट किया गया।

उन्होंने साझा किया, "हमारी टीमें बहुत वितरित हैं, और हम हमेशा किसी को दालान में नहीं पकड़ सकते हैं। 15 फाइव स्ट्रीमसेट में संचार को बेहतर बनाने के लिए वास्तव में मददगार है।

उन्होंने यह भी कहा, “15Five निश्चित रूप से एक कर्मचारी केंद्रित उत्पाद है। यह कर्मचारियों को अपने व्यक्तिगत मील के पत्थर का स्वामित्व लेने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह उन लोगों के लिए अतुल्यकालिक रूप से जांचने का अवसर प्रदान करता है जो अभी भी दो-तरफा प्रतिक्रिया की संस्कृति के साथ अपने आराम का निर्माण कर रहे हैं। यह चुस्त आंदोलन और परिवर्तन के लिए अनुमति देता है। ”

2) नियमित 1-ऑन -1 एस

तो अगर मैं चेक-इन कर रहा हूं, तो मुझे 1-ऑन -1 s करने की आवश्यकता क्यों है?

चेक-इन एक व्यक्ति (या इस मामले में, वीडियो) 1-ऑन -1 के लिए एक प्रतिस्थापन नहीं है, जो एक आवश्यक प्रबंधन अभ्यास है, विशेष रूप से दूरस्थ टीमों के साथ जब चेहरे का समय डिफ़ॉल्ट रूप से जरूरी नहीं होता है।

यह चेहरा-समय एक संबंध और विश्वास बनाने, जवाबदेही और परिणाम तैयार करने, उनके विकास और विकास में एक कर्मचारी का समर्थन करने और अधिक चुनौतीपूर्ण मुद्दों को हल करने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण है।

चेक-इन में हालांकि आपके 1-ऑन -1 को सुपरचार्ज करने की क्षमता है। इतना सरल होने का कारण। चूँकि आपके 1-ऑन -1 हैं, जिन्हें मैं महँगा समय मानता हूँ (क्योंकि वे समकालिक हैं और आपसी शेड्यूलिंग की आवश्यकता है), उन्हें अधिकतम दक्षता और प्रभाव के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।

चेक-इंस अपडेट को रास्ते से हटा देता है, और यहां तक ​​कि आपको अपनी 1-ऑन -1 मीटिंग के बीच समस्याओं को हल करने, पता करने और यहां तक ​​कि समस्याओं को हल करने की भी अनुमति देता है। जैसे ही आप आगे बढ़ते हैं, वे आपको अपने अगले 1-ऑन -1 एजेंडे में जोड़कर सबसे महत्वपूर्ण वार्तालापों को टी करने की भी अनुमति देते हैं। इस तरह, 1-ऑन -1 बार आप जाने के लिए तैयार हैं और गति प्राप्त करने के लिए कम समय खर्च करने में सक्षम हैं, और कुछ, अधिक महत्वपूर्ण वस्तुओं को खोदने में अधिक समय जो आपके समय और ध्यान की आवश्यकता है।

मैं एक ही समय और दिन पर 1-ऑन -1 s की नियमित ताल की सलाह देता हूं ताकि आप उन्हें सेट कर सकें और उन्हें भूल सकें। स्थिति के आधार पर, वे 30 से 60 मिनट के लिए साप्ताहिक या हर दूसरे सप्ताह हो सकते हैं; हालाँकि, मैंने पाया है कि चेक-इन के साथ संयुक्त होने पर वे कम समय के लिए कम बार हो सकते हैं।

क्योंकि मैं अपनी जानकारी रखने के लिए चेक-इन पर भरोसा करता हूं, इसलिए मैं हर दूसरे हफ्ते अपनी लीडरशिप टीम के साथ 30 मिनट 1-ऑन -1 एस खड़ा करता हूं, लेकिन हम बीच-बीच में तदर्थ वर्क सेशन के लिए जुड़ जाते हैं। हालाँकि, आपके कई प्रबंधकों के लिए, एक साप्ताहिक ताल अधिक उपयुक्त है।

3) स्वतःस्फूर्त संदेश या कॉल की जाँच करें और देखें कि आपकी टीम कैसे कर रही है

दूरदराज के कर्मचारियों के साथ समय-समय पर स्लैक, टेक्स्ट या फोन कॉल के जरिए समय-समय पर जांच करने के लिए यह अच्छा अभ्यास हो सकता है। मेरे नेताओं में से एक अक्सर अपने दैनिक रन या काम के दौरान ऐसा करेगा और अपनी टीम से सरल प्रश्न पूछेगा:

- आप कैसे हैं? - XYZ सौदा कैसे हो रहा है? - एबीसी पर नवीनतम क्या है? - कुछ भी मैं आपकी मदद कर सकता हूं? - तुम क्या सोचते हो _____?

कभी-कभी ये केवल दो मिनट की बातचीत होती हैं, अन्यथा 45 मिनट। वे सिर्फ बात करते हैं, कोई एजेंडा नहीं।

4) कार्यालय का समय

क्योंकि आप कार्यालय में अपने डेस्क पर नहीं बैठे हैं, आपकी टीम बस से नहीं चल सकती है और आपको कॉन्फ्रेंस रूम में अपनी टीम के साथ होने वाली बैठक में चैट या हॉप करने के लिए कह सकती है।

आपके कैलेंडर पर उपलब्ध कार्यालय घंटों का साप्ताहिक ब्लॉक होने से जहां आपका कोई भी प्रबंधक या टीम सदस्य स्लॉट बुक कर सकता है वह एक बेहतरीन नेतृत्व अभ्यास है। आप अपने आप को सप्ताह भर में आने वाले अपरिहार्य मुद्दों के लिए उपलब्ध करा रहे हैं और अपने लोगों को आपके साथ एक और महत्वपूर्ण दृष्टिकोण प्रदान करते हैं।

5) समीक्षा

अंत में, चेक-इन और 1-ऑन -1 s का साप्ताहिक / द्वि-साप्ताहिक ताल, निकट अवधि में होने वाले काम को प्रतिबिंबित करने और शीर्ष पर रहने के लिए एक महान ताल है, यह प्रतिबिंबित करने के लिए एक महान संरचना नहीं है। एक लंबे प्रक्षेपवक्र पर हो रही बातें।

इनके लिए हम कुछ नियमित, अधिक ज़ूम आउट समीक्षा की सलाह देते हैं। हम प्रदर्शन की समीक्षा के एक हल्के रूप का अभ्यास करते हैं जिसे हम बेस्ट-सेल्फ रिव्यू कहते हैं (क्योंकि यह न केवल पिछले प्रदर्शन का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, बल्कि समय के साथ कर्मचारी के भविष्य के विकास और विकास पर भी ध्यान केंद्रित किया गया है)।

हम प्रति वर्ष 2 से 4 बार (बनाम वार्षिक) से कहीं भी इन समीक्षाओं को करने की सलाह देते हैं क्योंकि वे प्रदर्शन, विकास और एक कर्मचारी के कैरियर प्रक्षेपवक्र का आकलन करने के लिए समय के साथ अधिक विस्तृत चौकियों के रूप में सेवा करते हैं।

व्यक्तिगत कार्य व्यवहार

यह बिना कहे चला जाता है कि जहां दूरस्थ रूप से काम करने के कई महान लाभ हैं, वहीं कई व्यक्तिगत चुनौतियां भी हैं, जो लोगों के लिए उत्पन्न हो सकती हैं जिनमें अकेलापन, पारिवारिक दुराग्रह, आपके कार्य समय और घर के समय के बीच अंतर न होने के मनोवैज्ञानिक निहितार्थ शामिल हैं, और ध्यान केंद्रित करने या शिथिलता की अक्षमता।

बहुत कुछ इस बारे में लिखा गया है कि घर से काम करना और स्पष्ट सीमाओं का निर्माण कैसे किया जा सकता है, इसलिए मैं अभी कुछ सबसे महत्वपूर्ण चीजें साझा करूंगा जो मैंने अपने लिए पाया है। भले ही, यह समझना महत्वपूर्ण है कि विभिन्न लोग इन चुनौतियों में से कुछ या सभी को अनुभव करते हैं, इसलिए अपने कर्मचारियों को कुछ प्रशिक्षण, मार्गदर्शन या संसाधन प्रदान करना सहायक हो सकता है।

1) समय पर = एक मिनट जल्दी

बैठकों के लिए 15Five पर हमारा मानक यह है कि समय पर इसका मतलब है कि एक मिनट पहले। उदाहरण के लिए, हमारे बूस्ट सुबह 9 बजे शुरू होते हैं, इसलिए हम पूछते हैं कि हर कोई सुबह 8:59 बजे तक जूम पर होगा।

यह आपके कार्यालय में आपके ऑन-टाइम मानकों से भिन्न नहीं है, लेकिन क्योंकि बहुत सारे लिंक और चीजें हैं जिन पर लोगों को क्लिक करने की आवश्यकता है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने मानकों के बारे में स्पष्ट हों और लोगों का समय बर्बाद करने से बचने के लिए समय अखंडता का अभ्यास करें ।

निश्चित रूप से, अपरिहार्य पर्ची हैं, और हम एक-दूसरे को सचेत करने की पूरी कोशिश करते हैं यदि ऐसा लगता है कि किसी को देर हो रही है, लेकिन इस तरह के मानक होने से बोर्ड भर में काम बहुत अधिक आसानी से हो जाता है।

2) सुस्त समय बनाम सोलो समय

यह बिना कहे चला जाता है, लेकिन यदि आप हमेशा सुस्त (या ईमेल) पर उपलब्ध होते हैं, तो आप हमेशा मल्टीटास्किंग होते हैं। अध्ययन बताते हैं कि अधिकतम रूप से प्रभावी और उत्पादक होने के लिए, आपको एक कार्य के लिए समय चाहिए और गहन कार्य करना चाहिए।

मैं अग्रिम में गहरे काम के लिए इस समय को निर्धारित करने का अभ्यास करने की सलाह देता हूं।

फ़ोकस के इन समयों के दौरान, संभावित अंतर-गृह व्यवधानों का प्रबंधन करना सुनिश्चित करें, अपने स्लैक और ईमेल को बंद करें, और सभी फ़ोन / ईमेल / स्लैक नोटिफिकेशन को दबाए रखें। हम सभी को अपनी उपलब्धता के बारे में बताने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि तत्काल प्रतिक्रिया की उम्मीद न हो।

उसी समय, हमें तेजी से आगे बढ़ने की जरूरत है और इसके लिए अक्सर समन्वय की आवश्यकता होती है, इसलिए हम पूछते हैं कि लोग पूरे दिन समय-समय पर जांच करते हैं और संचार का जवाब देते हैं।

3) समर्पित कार्यक्षेत्र

एक आदर्श दुनिया में, आपके प्रत्येक कर्मचारी के पास एक समर्पित स्थान होगा जहां वे काम करने के लिए "जा सकते हैं", और आदर्श रूप से गोपनीयता बना सकते हैं और काम की कॉल और केंद्रित काम के लिए आवश्यक विकर्षणों को कम कर सकते हैं।

यह इस समय संभव नहीं हो सकता है क्योंकि ये आश्रय-इन-ऑर्डर और भौतिक दूरवर्ती आदेश ऑनलाइन कितनी तेजी से आए हैं, लेकिन मैं अत्यधिक अनुशंसा करता हूं कि जो भी संभव हो, लोग एक समर्पित घर कार्यालय कार्यक्षेत्र बनाएं।

पिछले सप्ताह में मैंने कुछ ऐसे रचनात्मक तरीके भी देखे हैं जो हमारे लोगों ने ऐसा किया है!

15Five के एसडीआर में से एक अपने

3) पोमोडोरोस और संगीत

केंद्रित कार्य का स्थान बनाने के लिए, मैंने पोमोडोरो तकनीक (जहां आप 25 या 50 मिनट के बाद 5 से 10 मिनट के ब्रेक के बाद काम के ब्लॉक के लिए एक टाइमर सेट करते हैं) का अभ्यास सबसे प्रभावी ध्यान केंद्रित करने का अभ्यास पाया है। मुझे मिल गया है।

मैं संगीत के साथ उन पोमोडोरोस को जोड़ना पसंद करता हूं (जैसा कि मैं अभी लिख रहा हूं) यह कर रहा हूं, और फ़ोकस @ नामक एक सेवा का उपयोग करें जो विशेष रूप से एक एकीकृत पोमोडोरो टाइमर के साथ फ़ोकस बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए संगीत (वे भी भेंट करते हैं) इस समय के दौरान अप्रत्याशित चुनौतियों का सामना करने वाले लोगों का समर्थन करने के लिए 50% की छूट - मेरा उनसे कोई संबंध नहीं है, बस इसके साथ गुजर रहे हैं)।

हमारे पास स्लैक में एक # सुनने का चैनल भी है जहाँ हमारी टीम पोस्ट करती है कि वे क्या काम करते हुए सुन रहे हैं। यह एक और मज़ेदार तरीका है कि एक-दूसरे की रुचियों को जानने के लिए, नए संगीत अनुभवों तक पहुँचें और दूसरों के साथ कुछ सार्थक साझा करें। (उल्लेख करने के लिए नहीं, दूसरों के साथ साझा करना अपने आप में एक महान मूड बूस्टर हो सकता है!)

मैं संकट के इस समय में अग्रणी के बारे में कुछ नोटों के साथ छोड़ दूँगा। यह बिना कहे चला जाता है कि यह बहुत संभव है कि आपके कुछ कर्मचारी मौजूदा स्थिति से अशांत, भय, अभिभूत और / या निराश महसूस कर रहे हों।

नेताओं के रूप में, हमारी टीम हमें जमीनी स्तर, स्पष्टता और दिशा प्रदान करने के लिए देख रही है, और उन्हें सुरक्षित, संरक्षित और समर्थित महसूस करने में मदद करने का अवसर है।

मैं इस संकट के बीच में मानवीय भावना के प्रदर्शन पर भी चकित रह गया हूँ, स्पेनिश निवासियों के साथ लॉकडाउन के तहत एप्लाउसो सैनिटेरो में उलझा हुआ है, हर रात अपने बालकनियों पर निकल कर स्वास्थ्य कर्मियों की सराहना करता है, जबकि इटालियंस बनाने के लिए उनके पास आते हैं। संगीत।

मैं किसी भी तरह से सेवा करने के लिए एक साथ आने वाले लोगों की बातचीत करने के लिए पार्टी कर रहा हूं, और अपने स्वयं के कर्मचारियों को देखकर इस अवसर पर उठता हूं कि हम इस कठिन समय में अपने ग्राहकों और अन्य लोगों की मदद कैसे कर सकते हैं।

मुझे यकीन है कि यह सामाजिक रूप से जुड़ा हुआ है, दूरस्थ-पहली संस्कृति है जिसे हमने जानबूझकर 15Five में बनाया है, एक जिसे मैंने अभी आपके लिए रखा है, जिसने हमें व्यक्तिगत रूप से और पेशेवर रूप से एक-दूसरे से संवाद करने, सहयोग करने और समर्थन करने की अनुमति दी है। पिछले कुछ हफ्तों में हमारे जीवन के कुछ बेहतरीन काम करें। एक नेता के रूप में, मुझे अधिक गर्व नहीं हो सकता था।

सबसे अच्छा और सरल तरीकों में से एक है जो मैं आपकी खुद की कंपनी में इस भावना को चैनल और गले लगाने का सुझाव दे सकता हूं, काम उत्पादकता के साथ-साथ सामाजिक संबंध के इन अभ्यासों को लगाने में निवेश करना है। मेरे अनुभव में विश्वास, ऊटपटांग और सामंजस्य का स्तर जो कि समय के साथ इस बढ़ावा को बेहतर व्यावसायिक परिणाम, बेहतर कंपनियों, और आपके द्वारा सर्व करने वाले लोगों के लिए अधिक गहरा प्रभाव की ओर ले जाता है।

मैं आपके सर्वोत्तम की कामना करता हूं।

डेविड

PS मैं आपको उन संसाधनों के कुछ अन्य प्रस्तावों के साथ छोड़ूंगा जो मेरी टीम ने दूरस्थ कार्य पर तैयार किए हैं जो आपके प्रयासों के लिए सहायक हो सकते हैं:

  • 15 जून तक 50 लोगों की टीमों के लिए 15 फ्री का उपयोग करें। यह इस कठिन समय के माध्यम से आपकी मदद करने का एक छोटा तरीका है, कोई तार जुड़ा नहीं है। मेरी आशा है कि तब तक लॉकडाउन और शारीरिक गड़बड़ी को दूर किया जाएगा। यदि आप जून के बाद 15Five के साथ अभी भी मान पा रहे हैं, तो हमें ग्राहक के रूप में आपका स्वागत करके खुशी होगी।
  • हाल ही में एक वेबिनार, प्रोटेक्टिंग प्रोडक्टिविटी: शिफ्ट टू रिमोट वर्क फ्रॉम जेफ स्मिथ, पीएचडी, 15 एफाइव के डायरेक्टर, बेस्ट-सेल्फ एकेडमी, एचआर, प्रबंधकों और टीम के सदस्यों के लिए रिमोट वर्क में शिफ्ट करना।
  • जॉन ग्रीनवाल्ट, 15 फ़ाइव के मुख्य प्रदर्शन अधिकारी के नेतृत्व में 31 मार्च को हमारे आगामी वेबिनार में प्रभावी रूप से अग्रणी और दूरस्थ लोगों और टीमों को शामिल करें, जो दूरस्थ और प्रभावी तरीके से अपने लोगों को प्रबंधित करने के लिए कुछ प्रभावी और व्यावहारिक तरीकों से नए दूरदराज के प्रबंधकों को शिक्षित करेंगे। ।
  • हमारे परिवर्तनकारी सेवा समूह ने एक रिमोट वर्क वर्कशॉप, व्यक्तियों और नेताओं / प्रबंधकों के लिए रिमोट वर्क एसेंशियल ट्रेनिंग भी तैयार की है, जिन्होंने कभी भी लोगों और टीमों का दूर से काम नहीं किया है। यदि यह रुचि है, तो आप हमारे पीडीएफ को डाउनलोड कर सकते हैं या [email protected] पर पहुंच सकते हैं।
  • बेस्ट-सेल्फ मैनेजमेंट पॉडकास्ट के हमारे सबसे हालिया एपिसोड को सुनें, कोरोनावायरस के समय में एक पूरी तरह से दूरस्थ टीम में संक्रमण कैसे करें, जहां मैं 15Five के मुख्य संस्कृति अधिकारी, शेन मेटकाफ के साथ इन सिद्धांतों में से कई पर चर्चा करता हूं।
  • अंत में, मैं जोश बर्सिन की पोस्ट की इस सप्ताह की शुरुआत में द बिग रिसेट: मेकिंग सेंस ऑफ द कोरोनोवायर क्राइसिस की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। वह इस बात पर अपना दृष्टिकोण साझा करते हैं कि यह संकट हमारी दुनिया को कैसे बदल देगा, और लिखते हैं, "पहला बड़ा रीसेट यह है कि हम डिजिटल, दूरस्थ कार्य को कामयाब बनाने जा रहे हैं ... और हम इसे मानवीय तरीके से करने जा रहे हैं।" मैं और अधिक सहमत नहीं हो सका।

कुछ महान दूरस्थ कार्य पद्धतियां जो आपकी कंपनी ने लागू की हैं? कृपया नीचे एक प्रतिक्रिया छोड़ दें।

डेविड हैसेल एक सीरियल एंटरप्रेन्योर, बिजनेस कॉलमिस्ट, और स्पीकर हैं, जो मानते हैं कि जब नेता अपने कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए अपने सर्वश्रेष्ठ सेल्फ, उच्च जुड़ाव, प्रदर्शन और असामान्य रूप से वफादारी का स्वाभाविक रूप से परिणाम देते हैं। 15Five के सह-संस्थापक और सीईओ के रूप में, डेविड और उनकी टीम ने उद्योग-अग्रणी प्रदर्शन प्रबंधन सॉफ्टवेयर विकसित किया है जो नेताओं और प्रबंधकों को उच्च प्रदर्शन को चलाने और साप्ताहिक चेक-इन, ओकेआर ट्रैकिंग, 1-ऑन सहित सुविधाओं के एक सूट के माध्यम से उत्कृष्ट संस्कृतियों का निर्माण करने में मदद करता है। -1 s, और सहकर्मी प्रशंसा

15 वीं शताब्दी में, डेविड ने विज्ञान से प्रेरित सर्वश्रेष्ठ स्व-प्रबंधन पद्धति बनाई जो नेताओं और प्रबंधकों को छिपे हुए कारकों को संबोधित करने में मदद करती है जो स्थायी विकास और विकास को उत्तेजित करती हैं - कार्यस्थल में आंतरिक प्रेरणा, विकास मानसिकता, ताकत, सकारात्मकता और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा जैसी चीजें। डेविड और टीम बेस्ट-सेल्फ मैनेजमेंट का अभ्यास करते हैं और आंतरिक रूप से 15Five का उपयोग करते हैं, जिसका श्रेय वे अपने निकटवर्ती शून्य, तेजी से विकास, और इंकॉर्स्ट के सर्वश्रेष्ठ स्थानों जैसे पुरस्कारों और कंपनियों के लिए कार्य सूची में ग्लासडोर के सर्वश्रेष्ठ स्थानों पर # 3 रैंकिंग को देते हैं। 1,000 से कम कर्मचारियों के साथ। डेविड पूर्व में फोर्ब्स मैगज़ीन के सैन फ्रांसिस्को चैप्टर ऑफ एंटरप्रेन्योर्स ऑर्गेनाइज़ेशन के अध्यक्ष के रूप में कार्य करते थे और बाद में उन्हें "द कनेक्टेड मैन यू डोंट नो इन सिलिकन वैली" का नाम दिया गया। उन्हें द वॉल स्ट्रीट जर्नल, इंक, एंटरप्रेन्योर, फास्ट कंपनी और वायर्ड में भी चित्रित किया गया है। ट्विटर @dhassell पर उसका अनुसरण करें।