बिजनेस में अनथॉस्टेड होने के 5 टिप्स

अनिश्चितता पागल या सदमे से बाहर लाती है, शायद दोनों। ये दो प्रतिक्रियाएं एक स्थापित निगम के लिए या एक फ्रीलांसर के रूप में काम करने की परवाह किए बिना व्यवसायों के लिए विनाशकारी हो सकती हैं। हालाँकि, अपने कर्मचारियों, विक्रेताओं और ग्राहकों के साथ संवाद करना अत्यावश्यक है कि दुनिया कितनी अराजक है, क्योंकि हर कोई शोर के बीच स्तर-प्रधान व्यक्ति की खोज कर रहा है।

यदि आपका दिमाग खाली है और आप सब सुन सकते हैं, तो कार्डी बी कह रहा है कि "CARANAVAAAHRUS" यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं कि कैसे व्यवसाय को पटरी पर लाने के लिए प्रभावी ढंग से संवाद किया जाए। मान लीजिए कि आपकी परियोजना लगभग समाप्त हो गई है, आपको परियोजना के कुछ पहलुओं में अपने ग्राहक से अनुमोदन की आवश्यकता है और ग्राहक आपके लिए परियोजना की लागत का आधा हिस्सा बकाया है। आप अपने ग्राहक तक पहुँचने की कोशिश कर रहे हैं और वे जवाब नहीं दे रहे हैं। आप क्या करते हैं?

Rhianna में बदलने से पहले अपने 5 टिप्स का इस्तेमाल बिजनेस में कैसे पाएं।

टिप 1: शोकेस

इससे पहले कि महामारी भी एक विचार था, इस तथ्य को कि आपके ग्राहक ने आपको चुना है, बोलता है। आप दुनिया में एकमात्र प्रदाता नहीं हैं जो * ग्राहक को उस सेवा या उत्पाद की आपूर्ति कर सकते थे जिसकी उन्हें आवश्यकता थी, हालांकि, उन्होंने आपको चुना! इसलिए आभार प्रकट करें।

टिप 2: ACKNOWLEDGE क्या चल रहा है

इस समय के बावजूद हम वर्तमान में हैं, जब आप स्वीकार करते हैं कि दूसरे व्यक्ति के माध्यम से क्या हो रहा है तो यह जरूरी है क्योंकि यह ग्राहक को आपके कहने के लिए ग्रहणशील बना देगा। यह एक तथ्य है कि मनुष्य स्वार्थी होते हैं। लोग दूसरों की बात सुनने के बजाय खुद के बारे में अधिक बात करना पसंद करते हैं, इसीलिए जब संभवत: हिंसक स्थिति को बढ़ाता है, तो विशेषज्ञ कहते हैं कि "मैं आपको सुनता हूं।" इसके बजाय "मैं समझता हूं"।

सुझाव 3: एक विकल्प प्रदान करें

क्या आपको याद है कि जब आप छोटे थे और आपके माता-पिता या शिक्षक ने आपसे कहा था "नहीं क्योंकि मैंने ऐसा कहा था"? हालांकि, क्या आपको याद है कि जब आपको विकल्प दिया गया था तो आपको कैसा महसूस हुआ है? मैं शर्त लगाता हूं कि आपने स्थिति को नियंत्रित किया है। वही व्यापार में है। पुस्तक में 48 कानून की शक्ति, रॉबर्ट ग्रीन हमें कानून 31 देता है: विकल्पों को नियंत्रित करें - दूसरों को आपके द्वारा खेले जाने वाले कार्ड के साथ खेलें। आम आदमी की शर्तों में, इसका मतलब है कि ग्राहक को आपकी आवश्यकताओं का त्याग किए बिना पसंद की उपस्थिति प्रदान करना। उदाहरण के लिए, अपने ग्राहक को न्यूनतम दो विकल्प प्रदान करें। पहला विकल्प ग्राहक को अनुबंध को पूरा करने की पेशकश करेगा जैसा कि पहले कभी सहमत हुआ था कि ग्राहक को आपको काम पर रखने की आवश्यकता को सुदृढ़ करना चाहिए। दूसरा विकल्प यह हो सकता है कि आप ग्राहक को सेवा / उत्पाद प्राप्त करने की अनुमति दें / जो भी वह काम पर रखे / खरीदे, एक परिणाम के साथ भुगतान योजना की अनुमति देकर। मान लें कि ग्राहक अनुबंधित मूल्य का 50% बकाया है, तो इसे दो अतिरिक्त भुगतानों से विभाजित करें, हालांकि आप पूर्ण भुगतान प्राप्त होने तक सेवा / उत्पाद का नियंत्रण जारी नहीं करेंगे।

इससे पहले कि आप ग्राहक को विकल्प प्रदान करें, सुनिश्चित करें कि आप अपनी व्यापारिक सीमाओं को जानते हैं। आपको भुगतान करना होगा, हालांकि, शून्य का अभी भी कुछ भी नहीं है। आप किस समझौते से सहज हो सकते हैं?

टिप 4: एक ऑनलाइन सेट करें

किसी के साथ संवाद करते समय आपको ऐसे प्रश्न पूछने चाहिए जो एक उत्तर दें। आपको संचार को नियंत्रित करना होगा, इसलिए, "जब आप उपलब्ध हों तो मुझे कॉल करें" न कहें। इसके बजाय "मैं मंगलवार को सुबह 10 बजे या बुधवार को दोपहर 3 बजे उपलब्ध होगा। आपके लिए इस प्रोजेक्ट को पूरा करने और इस परियोजना को पूरा करने के लिए कौन सा समय सबसे अच्छा है? " यह ठीक है अगर ग्राहक जवाब नहीं देता है लेकिन पेशेवर व्यवसाय चलाना आपकी जिम्मेदारी है।

सुझाव 5: उन्हें अपने समर्थन की पुष्टि करें

आर्थिक बदलाव होते हैं और भविष्य में भी होते रहेंगे। भले ही अर्थव्यवस्था अच्छी हो या बुरी, ग्राहक आपके साथ व्यापार करना बंद कर देंगे। जब ग्राहक आपको घूरते हैं, क्योंकि वे डरते हैं, शर्मिंदा होते हैं, निराश होते हैं या बस वे पाते हैं कि उन्हें लगता है कि यह बेहतर है और बेहतर है मेरा मतलब है कि सस्ता है। ऐसे समय में जब हम अनुभव कर रहे होते हैं, जब सहानुभूति बहुत बढ़ जाती है; इसलिए उनके परिवार को स्वीकार करें यदि उनके पास एक है। वास्तविकता यह है कि हर किसी के लिए कठिन समय है लेकिन यह स्थिति गुजर जाएगी। आप यह कहकर ईमेल को समाप्त कर सकते हैं, “आपका परिवार और आप मेरे विचारों / प्रार्थनाओं में हैं। हम एक साथ मिलकर महान चीजों को पूरा कर सकते हैं और मैं अपनी कॉल का इंतजार कर रहा हूं। ”

अंत में, हर कीमत पर खुद को समझाने से बचें। संचार को छोटा और मीठा बनाएं। मनुष्य बेहतर प्रतिक्रिया करते हैं जब उन्हें लगता है कि उन्हें सुना और समझा जा रहा है। अपनी आवश्यकताओं को समीकरण से बाहर निकालें, हालांकि, ऐसे समाधान बनाएं जो आपके व्यवसाय के लाभ के लिए होंगे। एक संरक्षक ने एक बार मुझसे कहा था "एक अच्छी बातचीत तब होती है जब न तो पार्टी खुश होती है, फिर भी सौदा बंद हो जाता है।" यदि आप आश्चर्य करते हैं कि यदि ग्राहक अभी भी आपसे बचता है तो आगे क्या करना है, तो आपको मूल समझौते पर वापस लौटने और अपने व्यवसाय की सुरक्षा के लिए आवश्यक कार्रवाई करने की आवश्यकता है। लेकिन अभी के लिए, हम वर्तमान पर ध्यान केंद्रित करें।

क्या आप दूसरों के साथ बेहतर संवाद करना चाहते हैं? मैं आपकी सहायता के लिए यहां हूं।

नथालिया क्रूज़ ऑर्टिज़ एक भावुक सार्वजनिक संबंध विशेषज्ञ है, जो जनसंपर्क, विपणन और बिक्री में सफल अनुभव के एक दशक से अधिक है। वह एक उत्साही द्विभाषी संचारक, एक प्रकाशित स्तंभकार, रेडियो और इवेंट होस्ट हैं। वह कई शैक्षिक सेमिनारों का आयोजन करने में सक्षम रही हैं और 2014 और 2015 में मैरीलैंड हिस्पैनिक वार्षिक व्यापार सम्मेलन के सह-निर्माता थे, जो अब एक वार्षिक कार्यक्रम है। वह अपने अभियान को अधिकतम करने और लाभप्रदता बढ़ाने के लिए विपणन अभियानों, प्रक्रियाओं और प्रणालियों को बनाने के लिए छोटे व्यवसाय के मालिकों को भी प्रशिक्षित करती है। उसके डाउनटाइम के दौरान, आप उसे सस्पेंस उपन्यास पढ़ते हुए या पोर्श प्रायोजित कार शो और ऑटोक्रॉस में भाग लेते हुए पा सकते हैं।

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