5 चीजें जिन्हें आप पहचान सकते हैं और शानदार प्रतिभा को पहचान सकते हैं, किन बीमा के एलीसन ओ'ब्रायन के साथ

अगर आप गलती करते हैं या जब आप फॉलो करना भूल जाते हैं, तो लोगों के साथ ईमानदार रहें।

मेरी एचआर रणनीति श्रृंखला के एक हिस्से के रूप में, मैं उन क्षेत्रों में शीर्ष विशेषज्ञों से बात कर रहा हूं, जो संभावनाओं को पढ़ाने के लिए काम पर रखने वाले प्रबंधकों को वास्तव में तलाश रहे हैं, जबकि उनके काम पर रखने और प्रतिधारण रणनीतियों में व्यापारिक नेताओं का समर्थन भी कर रहे हैं। आज मुझे एलीसन ओ'ब्रायन के साथ बात करने की खुशी मिली।

एलीसन ओ'ब्रायन किन बीमा में लोगों के प्रमुख हैं। वह भर्ती, नियोक्ता ब्रांडिंग और संस्कृति निर्माण पर गहन ध्यान देने के साथ एक दशक के एचआर अनुभव को लाता है। एलीसन ने कई उच्च विकास, टेक-फॉरवर्ड कंपनियों में काम किया है, जिसमें ग्रुपन, विविड सीट्स और अब, किन इंश्योरेंस शामिल हैं। वह साझा करने से प्यार करती है, जो वह भावुक है, जो परिजन, शिकागो टेक दृश्य और उसकी बिल्लियाँ हैं। जब वह भर्ती नहीं होती है, तो आप उसे एक संगीत कार्यक्रम में भाग लेने या उसके 100 साल पुराने घर पर काम कर सकते हैं।

पहले, कृपया हमें बताएं कि इस विशिष्ट कैरियर पथ पर क्या लाया है?

मुझे अपने गुरु के कार्यक्रम के दौरान भर्ती होने से प्यार हो गया। सही समय पर, मैंने मूल्य देखा कि सही लोगों को काम पर रखने से एक संगठन लाया जा सकता है। मुझे यह विचार अच्छा लगा कि मैं एक कंपनी पर सही प्रतिभा लाकर प्रभाव डाल सकता हूं। मुझे भर्ती करने का पहेली पहलू भी पसंद आया: आवश्यकताओं की परतों के माध्यम से खुदाई करना, नरम कौशल, और उम्मीदवार को सही मैच खोजने की आवश्यकता रोमांचक थी! हालांकि यह अजीब लग सकता है, मैं भी एक व्यक्ति हूं और भर्ती ने मुझे लोगों से बात करने के लिए भुगतान किया है - मुझे बेच दिया गया था!

क्या आप इस कैरियर को शुरू करने के बाद से सबसे दिलचस्प या मजेदार कहानी साझा कर सकते हैं और इससे आपने क्या सबक सीखा है?

हालांकि मेरे पास साझा करने के लिए एक विशिष्ट एंटीडोट नहीं है, मैं कह सकता हूं कि मानव संसाधन में मेरे कैरियर ने मुझे सिखाया सबसे महत्वपूर्ण सबक यह है कि आप किसी से भी सीख सकते हैं, भले ही किसी के वर्षों के कार्य अनुभव, कंपनी के स्तर पर, या उद्योग ज्ञान। अच्छे विचार, नए विचार, विभिन्न दृष्टिकोण और सुझाव विभिन्न स्थानों और लोगों से आ सकते हैं। यदि आप केवल कुछ उद्योगों में अधिक वरिष्ठ व्यक्तियों या लोगों से सीखने का प्रयास करते हैं, तो आप दूसरों से सीखने का अवसर खो रहे हैं। एक खुला दिमाग रखें, दूसरों से राय पूछें, और जो आप सीखते हैं उससे आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं।

क्या आप अपनी कंपनी में किसी रोमांचक नए प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हैं? यह कैसे लोगों की मदद कर रहा है?

परिजन तेजी से बढ़ रहा है; ऐसा लगता है कि हमारे पास हर दिन नई परियोजनाएं हैं! हम नियमित रूप से वन-ऑन और कैरियर कोचिंग पर ध्यान देने के साथ अधिक संरचित प्रदर्शन समीक्षा कार्यक्रम शुरू करने के शुरुआती चरण में हैं। हम अपनी आंतरिक प्रतिभा को बढ़ाने में विश्वास करते हैं और नियमित रूप से प्रतिक्रिया उस विकास के लिए महत्वपूर्ण है।

आश्चर्यजनक। अब हम अपनी श्रृंखला के मुख्य फोकस में कूदते हैं। किराए पर लेना बहुत समय लेने वाला और मुश्किल हो सकता है। क्या आप 5 तकनीकों को साझा कर सकते हैं जो आप उस प्रतिभा की पहचान करने के लिए उपयोग करते हैं जो उस नौकरी के लिए सबसे उपयुक्त होगी जिसे आप भरना चाहते हैं?

यह सच है - हम एक प्रतिभा बाजार में हैं जैसे हमने पहले कभी नहीं देखा। उम्मीदवारों को कई प्रस्ताव प्राप्त हो रहे हैं, जल्दी से, महान भत्तों के साथ। मेरी टीम और मैं ईमानदारी से मूल बातों पर ध्यान केंद्रित करने में विश्वास करते हैं जब यह उम्मीदवारों को आकर्षित करने और भर्ती करने की बात आती है। इसलिए हम परिजनों की संस्कृति और पारदर्शिता पर जोर देते हैं। हम चाहते हैं कि उम्मीदवार यह जान सकें कि परिजनों के साथ शामिल होने पर वे क्या उम्मीद कर सकते हैं

प्रौद्योगिकी ने हमें नए और कुशल तरीकों से उम्मीदवारों को खोजने की अनुमति दी है, लेकिन प्रतिभा को खोजना मुश्किल नहीं है; यह महत्वपूर्ण है कि हम किसी के साथ संलग्न होने के बाद क्या करते हैं। मैं अपनी प्रतिभा पाइपलाइन को भरने के लिए इन पांच तकनीकों पर भरोसा करता हूं:

  1. आंतरिक सेवन बैठकें। जब कोई नई भूमिका खुलती है, तो हम हायरिंग मैनेजर से मिलते हैं और आमतौर पर एक सदस्य या टीम में से दो को वास्तव में यह समझने के लिए कि क्या जरूरत है। हम समझते हैं कि हम एक व्यक्ति को काम पर रख रहे हैं, आवश्यकताओं की सूची नहीं है, इसलिए हम स्थिति में सफल होने के लिए आवश्यक तकनीकी और पारस्परिक कौशल को समझने के लिए गहरी खुदाई करते हैं।
  2. ईमानदार साक्षात्कार। हमारे पास उम्मीदवारों के कौशल, पृष्ठभूमि और हितों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए प्रश्नों की एक सूची है। हम खुद को इस बारे में पारदर्शी होने पर गर्व करते हैं कि किन पर काम करना पसंद है, कर्मचारियों की हमारी अपेक्षाएँ क्या हैं, वे हमारे साथ अपने कार्यकाल के दौरान कैसे विकसित हो सकते हैं, और परिजन बीमा उद्योग को कैसे बाधित कर रहे हैं!
  3. उम्मीदवार विश्लेषण। लोग कई कारणों से कंपनियों से जुड़ते हैं, जैसे वेतन, मान्यता, विकास या कंपनी मिशन के साथ गहरा संबंध। हम अपने उम्मीदवारों को समझना चाहते हैं और उन्हें क्या करना है। हम यह भी समझना चाहते हैं कि वे जीवन में कहां हैं, वे अपने करियर में कहां हैं, अब उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है और निकट भविष्य में उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है। अगर वे किन के लिए फिट हैं, तो हमें बेहतर समझने में मदद मिलती है। हमारी यह जिम्मेदारी है कि उम्मीदवारों की जरूरतों को कंपनी की जरूरतों के साथ संरेखित करें क्योंकि जब वे करते हैं, तो जादू होता है।
  4. ऊपर का पालन करें। एक उम्मीदवार के दृष्टिकोण से, हम समझते हैं कि आपको भर्ती करने वाले भूत से ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं है। हम समय पर ढंग से पालन करने के लिए एक बिंदु बनाते हैं, भले ही हमारे पास भर्ती प्रक्रिया में अगले चरणों पर कोई जवाब न हो। हम अपने उम्मीदवारों के समय का सम्मान करते हैं और इस प्रकार के संचार को एक मजबूत प्राथमिकता देते हैं।
  5. पारदर्शिता। एक बार जब हमें कोई ऑफ़र मिलता है, तो हम किन्न की संस्कृति के बारे में उम्मीदवारों के साथ पारदर्शी होना चाहते हैं, जो एक दिन और उससे आगे की उम्मीद करते हैं, और वे लाभ और लाभ जो हम प्रदान करते हैं। एक प्रारंभिक चरण के स्टार्टअप के रूप में, हमारे पास हमेशा उम्मीदवारों के लिए शीर्ष डॉलर का भुगतान करने की लक्जरी नहीं होती है। विशेष रूप से, हम एक महान संस्कृति प्रदान करते हैं, एक जहां हर आवाज सुनी जाती है। परिजनों में, हम कंपनी की चुनौतियों को हल करने के लिए सभी को सशक्त बनाते हैं। हम प्रशिक्षण, नौकरी के विस्तार और पदोन्नति के माध्यम से आंतरिक विकास को महत्व देते हैं। हम अत्यधिक लाभ प्राप्त करते हैं और व्यापक लाभ पैकेज प्रदान करते हैं जो किन द्वारा अत्यधिक सब्सिडी वाले होते हैं। इसके अलावा, नेतृत्व व्यापार पर और जहां हम जा रहे हैं, बेहद पारदर्शी है। सबसे महत्वपूर्ण बात, हम मज़े करते हैं!

इतने शोर और प्रतियोगिता के साथ, आपके शीर्ष 3 ऐसे तरीके हैं जो किसी उद्योग में सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं को आकर्षित करने और संलग्न करने के लिए हैं जब वे पहले से ही आपके पास नहीं पहुंचे हैं?

हमारे पास जादू की छड़ी नहीं है या टैलेंट को खोजने के लिए हमारी आस्तीन ऊपर एक नई चाल है, और टेक में अधिक "रोमांचक" उद्योगों की तुलना में बीमा उद्योग, वास्तव में सीमित संख्या में उम्मीदवार हो सकते हैं। लेकिन हम इंसर्चेक के लिए अधिक इच्छुक उम्मीदवारों को देखना शुरू कर रहे हैं, विशेष रूप से बहुत ध्यान से अंतरिक्ष पर चमकना शुरू कर रहे हैं।

हम उन उपकरणों का उपयोग करते हैं जिन्हें भर्ती करने वाली अधिकांश टीमें उपयोग कर रही हैं, लेकिन मेरा मानना ​​है कि प्रतिभा तक पहुंचने के लिए हमारा दृष्टिकोण अद्वितीय है। हम उम्मीदवार को हाइलाइट करने के लिए एक बिंदु बनाते हैं कि वे हमारे लिए एक अच्छा फिट कैसे हो सकते हैं, हम एक लंबे समय से स्थायी उद्योग को कैसे बाधित कर रहे हैं, और हमारी कंपनी के मूल्य क्या हैं। हम आशा करते हैं कि जब लोग परिजनों पर होने वाले रोमांचक काम के बारे में सुनेंगे और हम अपने लोगों को कैसे महत्व देंगे, तो वे और अधिक जानने के लिए उत्साहित होंगे।

कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली 3 सबसे प्रभावी रणनीतियाँ क्या हैं?

यह मानव संसाधन / प्रतिभा प्रबंधन में एक ऐसा क्षेत्र है जिसके बारे में मैं बेहद भावुक हूं। हर पीढ़ी क्या चाहती है या कर्मचारी क्या बनाए रखेंगे, इसके बारे में बहुत शोर है। मैं किसी को भी नहीं जानता, जो हर दिन एक नौकरी पर जाते हैं, जिससे वे नफरत करते हैं क्योंकि पिंग-पोंग टेबल और मुफ्त दोपहर का भोजन है। हो सकता है कि कुछ साल पहले काम किया था, लेकिन यह निश्चित रूप से आज नहीं है।

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, महान प्रतिभा को काम पर रखना बहुत महत्वपूर्ण है। प्रत्येक नए भाड़े को कंपनी में जोड़ना चाहिए और साथ ही वर्तमान कर्मचारियों को लाभान्वित करना चाहिए। कर्मचारियों को स्मार्ट लोगों के साथ काम करने के लिए महत्व दिया जाता है, जिनसे वे सीख सकते हैं, सार्थक काम करते हैं, जानते हुए भी कि उनके पास कौशल विकसित करने और जारी रखने के लिए एक जगह है, उनकी आवाज़ को जानने से उनकी समस्या सुनी जाती है और जब उनकी आवाज़ सुनी जाती है, तो उन्हें जानकर एक चिंता का विषय है।

दूसरे, हमें एक ऐसा वातावरण बनाने की भी आवश्यकता है जहाँ लोग सीख सकें और बढ़ सकें। जब आप शीर्ष प्रतिभा को रखते हैं, तो वे मूल बातें करने से संतुष्ट नहीं होते हैं। आपको उन्हें खिंचाव के अवसर प्रदान करने होंगे, जैसे किसी नए प्रोजेक्ट पर उनका इनपुट पूछना या किसी समस्या से निपटने के बारे में राय। इस बात पर अपनी अंतर्दृष्टि प्राप्त करने पर विचार करें कि अन्य लोग उत्पाद का उपयोग कैसे करते हैं या वे ग्राहकों से किस दर्द बिंदु को सुनते हैं। किसी को अपने करियर में आगे बढ़ने में मदद करने के लिए आपको किसी वरिष्ठ नेता को प्रमोट करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन जब वे अधिक के लिए तैयार होते हैं, तो यह सुनिश्चित करना ज़रूरी है कि कोई ऐसा पद हो जो उनके कौशल के अनुकूल हो।

अंत में, प्रशिक्षण प्रदान करना अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। हम सभी को संपत्ति और हताहत बीमा परीक्षा और पाठ्यक्रम लेने की क्षमता प्रदान करते हैं, जो हमारे व्यवसाय का व्यापक ज्ञान प्रदान करता है। विशिष्ट बीमा भूमिकाओं में लोगों के लिए, हम उन्हें अपने ज्ञान का विस्तार करने के लिए अतिरिक्त कक्षाएं या प्रमाण पत्र लेने की अनुमति देते हैं। हमारी तकनीकी टीम में अपने ज्ञान को व्यापक बनाने के लिए पाठ्यक्रम लेने, प्रमाण पत्र प्राप्त करने या सम्मेलनों में भाग लेने की क्षमता है। लोगों को बढ़ते देखना और नए ज्ञान को अपनी टीमों में वापस लाना रोमांचक है।

आपके अनुभव में, एचआर के लिए नवीनतम रुझानों के साथ बने रहना महत्वपूर्ण है? यदि हां, तो कृपया एक उदाहरण साझा करें कि यह कैसा दिख सकता है।

मैं मानता हूं कि हमें नवीनतम रुझानों के साथ बने रहना चाहिए, लेकिन हमें महत्वपूर्ण होना चाहिए और उन रुझानों के मूल्य के बारे में सोचना चाहिए। यदि हम हर पर्क को सिर्फ इसलिए पेश करते हैं क्योंकि यह नवीनतम प्रवृत्ति है, तो हम बैंक को तोड़ सकते हैं और कर्मचारी की व्यस्तता में बहुत अधिक वृद्धि नहीं देख सकते हैं। हालांकि, मुझे लगता है कि कर्मचारियों से कंपनियों की अपेक्षा क्या है, यह जानना महत्वपूर्ण है कि उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है। यदि हम उन "रुझानों" को अपनी भर्ती या प्रतिधारण रणनीतियों में शामिल कर सकते हैं, तो चर्चा के लिए रुझान हमेशा होना चाहिए।

बैंक को तोड़ने के बिना कर्मचारियों को प्रदान किए गए मूल्य को बढ़ाने के लिए कुछ रचनात्मक तरीके क्या हैं?

रिटेंशन के संबंध में मैंने जो कुछ भी पहले उल्लेख किया है - विशेष रूप से प्रशिक्षण, वर्कलोड में वृद्धि, जिम्मेदारी में वृद्धि, और मान्यता - बहुत अधिक लागत नहीं है, लेकिन एक बड़ा प्रभाव हो सकता है। यदि कर्मचारी सशक्त और प्रेरित महसूस करते हैं, तो वे काम पर अधिक लगे रहते हैं, उच्च स्तर के काम का उत्पादन करते हैं, और उनका कार्यकाल लंबा होता है। कभी-कभी, आपको बस कार्यस्थल की मूल बातें पर वापस जाना होगा और कर्मचारियों को सुनना होगा।

यदि आप एक आंदोलन को प्रेरित कर सकते हैं जो लोगों की सबसे अधिक मात्रा में सबसे अच्छा लाएगा, तो वह क्या होगा?

भर्ती की जगह में होने के नाते और कई अद्भुत कंपनियों के लिए काम करने के लिए भाग्यशाली रहा है, मैं व्यवसायों को शानदार अवसर प्रदान करने और मजबूत मजदूरी प्रदान करने के बारे में भावुक हूं। ऐसे कई अध्ययन हैं जो दिखाते हैं कि जब लोग अच्छे वेतन के साथ अच्छी नौकरियों में कार्यरत होते हैं, तो उनके आस-पास की हर चीज में सुधार होता है, जैसे कि उनके समुदाय में जीवन की गुणवत्ता या गर्व। हम यह सुनिश्चित नहीं करना चाहते हैं कि हमारे समुदायों की महान नौकरियों तक पहुंच हो और उन लाभों का आनंद लें?

क्या आप हमें अपना पसंदीदा "जीवन पाठ उद्धरण" दे सकते हैं और यह कैसे आपके जीवन में प्रासंगिक था?

भर्ती करने वाले मेरे पहले प्रबंधकों / आकाओं में से एक हमेशा वाक्यांश का उपयोग करेगा, "क्या आप अपना क्रेडिट कार्ड जलाना चाहते हैं?" सच कहूं, तो उस पूर्ण अर्थ में डूबने के लिए कुछ समय लगा, लेकिन वह सही था: आपके पास केवल दूसरों के साथ "क्रेडिट" है। उस क्रेडिट को बर्बाद मत करो। अगर आप गलती करते हैं या जब आप फॉलो करना भूल जाते हैं, तो लोगों के साथ ईमानदार रहें।

मैं उस वाक्यांश के बारे में बहुत कुछ सोचता हूं, चाहे मैं नए लोगों के साथ काम कर रहा हूं, एक साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान नए उम्मीदवार, या एक नए विक्रेता के साथ। संक्षेप में, दोनों तरफ अच्छे इरादे के स्थान से शुरू करें। एक-दूसरे के साथ ईमानदार रहें, और अगर आप कोई गलती करते हैं, तो उसे स्वीकार करें।

हम बहुत धन्य हैं कि बिजनेस, वीसी फंडिंग, स्पोर्ट्स और एंटरटेनमेंट में कुछ सबसे बड़े नाम इस कॉलम को पढ़ते हैं। क्या दुनिया में कोई ऐसा व्यक्ति है जिसके साथ आप निजी लंच करना पसंद करेंगे और क्यों?

जिन लोगों से मैं मिलना चाहता हूं, उनकी सूची लंबी है! मुझे लाइव संगीत पसंद है, नियमित रूप से 20-30 संगीत कार्यक्रम में भाग लेने और एक वर्ष दिखाता है। किसी भी प्रतिभाशाली कलाकार से मिलने और संगीत लिखने और उनके प्रदर्शन के बारे में जानने का मौका अद्भुत होगा।

इन शानदार अंतर्दृष्टि के लिए बहुत बहुत धन्यवाद!

लेखक के बारे में: केज स्पेट्ज आंतरिक शहर के शिक्षक से फोर्ब्स-फुट 3x एंटरप्रेन्योर के पास गया - अब फॉर्च्यून 500 मार्केटर्स (एक ही ओवरहेड के बिना) के साथ अपनी बीमा कंपनी को बढ़ा रहा है। अधिक ग्राहकों (या आवेदकों) को अपने प्रतिद्वंद्वियों को कल चुनने से बचाने के लिए आज Spacetwin का लाभ उठाने के लिए आवेदन करें। किसी भी समय अपने नेटवर्क को मजबूत करने के लिए लिंक्डइन पर केज से जुड़ें।