दिल, चपलता और दृष्टि के साथ नेतृत्व करने के तरीके पर 3 प्रमुख नेतृत्व सबक

युद्ध के मैदान से बोर्डरूम तक - 15 वर्षों से सबक, मानवीय आपात स्थितियों में अग्रणी रहे और सकारात्मक प्रभाव के लिए व्यवसाय को सक्रिय किया।

नेतृत्व का अर्थ वित्तीय परिणामों से अधिक है।

• स्तुति एक आत्म-सुदृढ़ीकरण चक्र बनाता है जो बेहतर प्रदर्शन को बढ़ावा देता है।

• नेता को टीम की सेवा करनी चाहिए और इसके विकास को सक्षम करना चाहिए।

15 वर्षों के बाद विभिन्न संगठनों और देशों में नेतृत्व की भूमिकाओं में - आईसीआरसी और संयुक्त राष्ट्र के साथ दुनिया भर में संघर्षों में, विश्व आर्थिक मंच के प्रमुख निर्णय निर्माताओं के साथ काम करना और अब विश्व दृष्टि स्विट्जरलैंड के सीईओ के रूप में - मैंने कई समानताएं देखी हैं। जिस तरह से प्रभावी टीमों का नेतृत्व किया जाता है। ये सच है कि क्या युद्ध के मैदान में या बोर्डरूम में।

इन सभी अनुभवों ने मुझे विफलता, गलतियों, सफलता और अंततः एक विनम्र नेता होने के बारे में बहुत कुछ सिखाया है। मैंने महसूस किया है कि नेता परिणामों से परे संगठनों को आकार दे सकते हैं, उन्हें कनेक्शन, प्रशंसा, प्रेरणा, विकास और उद्देश्य के स्थान बनाने की क्षमता के साथ। मुझे आपके साथ तीन निष्कर्ष साझा करने दें:

1. प्रशंसा

धन्यवाद कहते हुए आप एक लंबा रास्ता तय करते हैं और लगभग हमेशा वापस लौटते हैं। यह स्पष्ट लगता है, लेकिन मानवीय क्षेत्र में मेरे वर्षों में, मैंने बार-बार एक अजीब विरोधाभास का अनुभव किया। हम लोगों की सेवा करने के लिए बहुत दयालु थे, लेकिन अक्सर एक दूसरे पर (टीम में) सख्त थे। निरंतर दबाव और एक अंतर बनाने के लिए ड्राइव के कारण, मानवीय नेता अक्सर यह भूल जाते हैं कि टीमों और उनके सदस्यों को भी देखभाल की आवश्यकता है।

मैंने गृह युद्ध के दौरान मध्य अफ्रीकी गणराज्य में देशव्यापी क्षेत्र संचालन का नेतृत्व करते हुए अपना सबक सीखा। हिंसा क्रूर थी। हमारी टीमों ने अपनी क्षमताओं से परे काम किया। हजारों विस्थापितों की हताश जरूरतों के लिए खानपान, मैंने अपनी टीमों की जरूरतों पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया। हमारे आसपास की विकट स्थिति के प्रकाश में, हमारे व्यक्तिगत मुद्दे अप्रासंगिक लग रहे थे। लेकिन मैंने कठिन रास्ता सीखा जब मैं एक बर्नआउट के करीब आया।

मैंने त्वरित कार्रवाई की और निम्नलिखित को लागू किया: यह सुनिश्चित करने के लिए कि टीम वितरित करती रही, हमने प्रक्रियाओं का विश्लेषण और सुधार करके टीमों के प्रदर्शन को अनुकूलित किया। इसने टीम के सदस्यों को मिशन के बीच समय निकालने की अनुमति दी। हमने छोटी-छोटी सफलताओं को भी मनाना शुरू कर दिया, सीखा कि कैसे एक-दूसरे के प्रति अपनी प्रशंसा व्यक्त की जाए और रचनात्मक प्रतिक्रिया कैसे दी जाए। एक अराजक दुनिया में, टीम भावना को जीवित रखने के लिए ये सबसे सरल और सबसे प्रभावी तरीके थे।

अंततः, हम ऑपरेशन को चालू रखने में कामयाब रहे, और कृतज्ञता की भावना को स्थापित किया। हमने हजारों विस्थापित लोगों की सेवा की और अभी भी आशावाद की भावना रखने में कामयाब रहे। वेबस्टर यूनिवर्सिटी के डॉ। लिजा जाचेंस द्वारा किए गए मानवीय सहायता कार्यकर्ताओं पर गहन अध्ययन से पता चला है कि काम पर खर्च किए गए प्रयासों और बदले में प्राप्त पुरस्कारों के बीच असंतुलन दृढ़ता से नकारात्मक स्वास्थ्य परिणामों जैसे कि बर्नआउट और भारी पीने से जुड़ा हुआ है।

एक नेता के रूप में, मैंने भी बहुत अधिक प्रशंसा करना शुरू कर दिया। उपलब्धियां केवल वार्षिक समीक्षा में ही नहीं, बल्कि मौके पर ही प्रतिक्रिया और प्रशंसा की पात्र थीं। बेस्टसेलिंग लेखक और सीईओ शॉन अचोर ने अपनी पुस्तक बिग पोटेंशियल में, आत्म-सुदृढ़ीकरण चक्र के साथ प्रशंसा की तुलना की है जो उच्च प्रदर्शन के लिए मस्तिष्क की प्रशंसा करता है: जितना अधिक हम प्रशंसा करते हैं, उतनी ही अधिक सफलता हम पैदा करते हैं। और जितनी अधिक सफलताएं हैं, उतनी ही प्रशंसा भी है।

व्हार्टन यूनिवर्सिटी के शोध में पाया गया कि धन उगाहने वाले कॉलर्स ने अपने निर्देशक से एक बात करने के बाद 50% बेहतर प्रदर्शन किया, जिन्होंने फंडराइज़र को बताया कि वह उनके प्रयासों के लिए आभारी हैं। और यह केवल अध्ययन नहीं है कि आभार लोगों को उनकी नौकरी में अर्थ खोजने में मदद करता है।

2. सेवा करने वाले नेता बनें

शीर्ष प्रदर्शन करने वाली टीम के बिना, हमारे काम के केंद्र में लोगों के लिए ऊपर और परे जाना संभव नहीं है। कोई भी सीईओ "ड्रीम टीम" के बिना कुछ भी करने लायक नहीं है। “दास-नेताओं में यह स्वीकार करने की विनम्रता, साहस और अंतर्दृष्टि होती है कि वे दूसरों की विशेषज्ञता से लाभ उठा सकते हैं जिनके पास उनसे कम शक्ति है। इसलिए, अग्रणी का अर्थ है मूल रूप से दूसरों को सशक्त बनाना और उन्हें विकसित करने में मदद करना, ”डैनियल केबल ने अपनी पुस्तक अलाइव एट वर्क में लिखा है। जितना अधिक सीईओ टीम की सेवा करेगा, उतनी ही टीम संगठन के प्रति वफादार होगी।

एडम ग्रांट, व्हार्टन बिजनेस स्कूल में प्रोफेसर, सबसे सफल नेताओं को विविधता के रूप में वर्णित करते हैं, अपने समय और प्रयासों को उदारता से साझा करते हैं। लेकिन जब वे उदार होते हैं, तो उन्हें हर अनुरोध पर ध्यान नहीं देना चाहिए। वारेन बफ़ेट ने प्रसिद्ध रूप से कहा: "सफल लोगों और वास्तव में सफल लोगों के बीच का अंतर यह है कि वास्तव में सफल लोग लगभग सभी चीजों को नहीं कहते हैं।"

3. चुनौती और विकास को सुविधाजनक बनाना

संघर्षों में काम की दिनचर्या एक दुर्लभ घटना थी, और नेताओं और उनकी टीमों के लिए कई चुनौतियां अभूतपूर्व थीं। हालांकि यह लंबे समय से सूखा रहा था, लेकिन इसका टीम के सदस्यों पर एक प्रेरक प्रभाव भी था। प्रतिक्रियाशील, आविष्कारशील और रचनात्मक होना इस बात का हिस्सा है कि हमें कैसे काम करना चाहिए; इसका मतलब यह भी है कि टीम के सदस्य बहुत अधिक शामिल और सशक्त हैं। अब भी, शांतिपूर्ण स्विटज़रलैंड में स्थित है, मैं इस उद्देश्य और प्रभाव से प्रेरित है कि "तात्कालिकता की भावना" जीना जारी रखता हूं।

हाल ही में, हमने एक अत्यधिक मूल्यवान टीम के सदस्य को खो दिया, जिन्होंने इस्तीफा देते समय हमें बताया: "मैंने यहां विकास के पर्याप्त अवसर नहीं देखे थे।" यह दर्दनाक था, लेकिन मुझे एहसास हुआ कि हमें करियर की सीढ़ी के संदर्भ में नहीं, बल्कि और अधिक करने की जरूरत है, लेकिन भी बढ़ने की इच्छा को पूरा करने के लिए। कर्मचारी यह महसूस करना चाहते हैं कि उनका करियर अधिक सीखने और उनके कौशल सेट का विस्तार करने से आगे बढ़ रहा है।

इसलिए, नेता को उन्हें चुनौती देनी चाहिए, लेकिन सभी कार्यों के लिए संगठन की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए उन्हें बढ़ने में मदद करनी चाहिए। एडम ग्रांट ने अपनी पुस्तक गिव एंड टेक में, एक नेता की तुलना एक मित्र से की: "शब्द के सबसे गहरे अर्थों में, एक मित्र वह है जो आप में अपने आप को देखने की तुलना में अधिक क्षमता देखता है, कोई ऐसा व्यक्ति जो आपको सबसे अच्छा संस्करण बनने में मदद करता है अपने आप को।"

एक प्रतिबद्ध नेता के लिए, खोज करना, सीखना और प्रतिक्रिया प्राप्त करना और देना कार्य संस्कृति का एक अभिन्न अंग बनना चाहिए। मेरे संगठन, वर्ल्ड विजन में, हमने विज़नलैब की अवधारणा बनाई है, जो किसी भी कर्मचारी को टीम को कार्य चुनौती देने की अनुमति देता है। ये टीम की क्षमता बढ़ाने से लेकर नए विपणन अभियानों तक हो सकते हैं। डिजाइन-सोच कार्यशालाओं के माध्यम से, कर्मचारियों को विस्तृत समाधान के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसके अलावा, विभिन्न टीमों के लोगों को एक साथ मिलाकर, हम इसे एक ही समय में एक टीम-निर्माण अभ्यास बनाते हैं।

आज, नवाचार और उत्पादकता की मांग हमें चुनौती देती है कि हम खुद को अधिक अनुकूली और उत्तरदायी मानव में बदल लें। यह संगठन में किसी के लिए भी सच है लेकिन नेताओं के लिए और भी अधिक।

अंतिम प्रतिबिंब

क्या आपको पता है कि इन तीन निष्कर्षों में एक बात समान है? सामान्य तौर पर, उन्हें नरम कौशल माना जाएगा, लेकिन मैं उन्हें आवश्यक मानव कहूंगा। वे अंततः सफल, सहयोगी, अभिनव और खुश टीमों का नेतृत्व करते हैं। अनुकूलन का प्रदर्शन संगठनों के "क्यों" और "कैसे" से शुरू होता है और जरूरी नहीं कि "क्या" के साथ।

एक नम्र नेता होने का अर्थ है तूफानी और शांत पानी में "कप्तान" होना, हर सूर्यास्त और सूर्योदय का जश्न मनाना। हम अपने कार्यों से अधिक की सेवा करते हैं - कुछ ऐसा जो हम वर्ल्ड विजन में ध्यान में रखते हैं क्योंकि हम दुनिया भर के 100 देशों में सबसे कमजोर बच्चों, उनके परिवारों और समुदायों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

संभावित कार्रवाई कदम

प्रशंसा

• जल्दी और उदारता से धन्यवाद।

• सफलता का जश्न मनाएं और टीम के प्रयासों पर जोर दें और जरूरी नहीं कि व्यक्ति।

• हर दिन एक आभार जर्नल लिखें (कुछ पंक्तियाँ पर्याप्त होंगी)।

शील

• एक विरासत मानसिकता को अपनाना: "अगर मुझे 18 महीने में अपना पद छोड़ना पड़ा तो क्या होगा?"

• अपनी और टीम का एक मज़बूत नक्शा बनाएँ, और फिर देखें कि सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाली टीम बनाने के लिए इसका उपयोग और फेरबदल कैसे किया जा सकता है।

• आपके लिए "मुख्य रूप से प्रेरक" होने का क्या मतलब है?

चुनौती और विकास को सुविधाजनक बनाना

• एक कोचिंग मानसिकता को अपनाएं और अपनी प्रबंधन टीम को भी ऐसा करने में मदद करें। सभी को फैसलों में शामिल करें।

• सुनो, सुनो और फिर अधिक सुनो। सक्रिय श्रवण के बारे में जानें।

• खोज करना, जिज्ञासु होना, सीखना और प्राप्त करना और प्रतिक्रिया देना कार्य संस्कृति का एक अभिन्न अंग बन जाना चाहिए न कि केवल "ऐड-ऑन"।

• "सुरक्षित स्थान" के रूप में नियमित सत्र बनाएं जहां पूरी टीम, या व्यक्तिगत टीम के सदस्य (सभी विभिन्न स्तरों से), नेता से महत्वाकांक्षाओं, आदानों के बारे में स्वतंत्र रूप से बात कर सकते हैं और जहां वे प्रतिक्रिया (नकारात्मक और सकारात्मक) साझा कर सकते हैं।

• प्रभावी और रचनात्मक प्रतिक्रिया देने पर कार्यशालाएं चलाएं।

यह लेख मूल रूप से शीर्षक के तहत प्रकाशित किया गया था: यह वही है जो एक अच्छा नेता बनाता है - और विश्व आर्थिक मंच के एजेंडा में एक बेहतर टीम।

इस लेख में व्यक्त किए गए दृश्य लेखक के निजी विचार हैं।