नई इंजीनियरिंग प्रबंधकों के 3 सामान्य नुकसान

और उन्हें कैसे प्राप्त करें

मैंने पिछले दस वर्षों से सॉफ्टवेयर इंजीनियरों का नेतृत्व किया है। मैंने लगभग एक दर्जन डेवलपर्स को टीम लीड, मैनेजमेंट और लीडरशिप भूमिकाओं के लिए प्रेरित या प्रचारित किया है।

मेरे अनुभव में, नए प्रबंधकों के साथ कुछ सामान्य नुकसान हैं।

नुकसान # 1: एक तकनीकी कौशल की तरह प्रबंधन का इलाज करने में असफल होना जो आपको सीखना चाहिए

सॉफ्टवेयर विकास के साथ - प्रबंधन में भी भाषाएं हैं। अक्सर नए प्रबंधक अध्ययन प्रबंधन में गोता लगाने में विफल होते हैं जिस तरह से वे एक नया ढांचा या भाषा सीख सकते हैं।

आप प्रभावी रूप से एक प्रशिक्षु प्रबंधक हैं। भले ही आप वरिष्ठ हों या दूसरों के लिए अनुभवी हों - आपके कौशल आपकी भूमिका में एक कनिष्ठ के बराबर हैं।

आपकी नई भूमिका सीखने की गतिविधियाँ भी एक जूनियर डेवलपर के समान हैं:

भूमिका निभाना और दूसरों को देखना

जोड़ी प्रोग्रामिंग और कोड समीक्षा जूनियर संसाधनों के प्रशिक्षण के सामान्य भाग हैं। दोनों ठीक से किए जाने पर बहुत अधिक मूल्य प्रदान करते हैं। प्रबंधन में - ये भूमिका निभाने और सीखने के लिए दूसरों को देखने के समान हैं।

  • मैं एक प्रबंधक के रूप में कौन हूं? मुझे कैसे कार्य करना चाहिए?
  • अब मेरा दिन कैसा दिखना चाहिए कि मैं एक प्रबंधक हूं?
  • मैं किस प्रकार का प्रबंधक बनना चाहता हूं?
  • मुझे किन चीजों की देखभाल करने की आवश्यकता है?
  • मुझे किन कमजोरियों पर काम करना शुरू करना है?

प्रबंधन के सबसे कठिन हिस्सों में से एक लोगों का नेतृत्व है। नए प्रबंधकों के लिए आप यह भी नहीं जानते होंगे कि कहां से शुरू करें।

हर प्रबंधक अपनी आवाज और शैली पाता है। प्रक्रिया में लंबा समय लग सकता है। लेकिन - जब आप एक नेता होते हैं तो आपके पास तुरंत एक मेगाफोन होता है जो आपकी आवाज से जुड़ा होता है। आप तैयार हैं या नहीं।

एक कर्मचारी के रूप में आपको कितनी बार किसी नेता द्वारा कही गई बातों के कारण बाहर कर दिया गया है? या कहा नहीं? अब लोग आपको देख रहे होंगे।

आपके शब्दों और कार्यों का विस्तार से विश्लेषण किया जाएगा - क्योंकि अब आप अपनी टीम और उनके भविष्य के एक बड़े हिस्से के लिए जिम्मेदार हैं।

शून्य अनुभव होने पर आप कहां से शुरू करते हैं?

मेरी पहली डेवलपर प्रबंधन भूमिका एक पूर्ण दुर्घटना थी। एक प्रबंधक ने उस समय छोड़ दिया जब मैं दो महीने से बहुत कम नौकरी पर था और मेरी टीम में कोई और नहीं था। मैं अपनी टीम का सबसे कनिष्ठ व्यक्ति था और शून्य विचार था कि मैं क्या कर रहा था। मुझे तीन साल बाद तक प्रबंधक के रूप में अपनी आवाज नहीं मिली।

उन लोगों और उनके व्यवहार को पहचानें जिन्हें आप सीखने की इच्छा रखते हैं।
  • टीम पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय मेरे व्यक्तिगत मूल्य को साबित करने की कोशिश करना
  • बहुत ज्यादा बोलना और बहुत कम सुनना
  • जीत का जश्न मनाने में असफल

अपने पूरे जीवन में एक मजबूत अंतर्मुखी के रूप में, मेरे पास बहुत से लोग कौशल नहीं थे। पीछे मुड़कर देखें तो एक नए नेता के रूप में मैंने कई गलतियाँ कीं। मेरे व्यक्तिगत पाप थे:

  • मेरे पिता: एक पारंपरिक दक्षिणी बैंक नेता - दोस्ताना और उदार। मैंने उसकी प्रशंसा की क्योंकि मैंने उसे लगभग असीम धैर्य के साथ एक व्यक्तित्व विकसित करते हुए देखा था। वह अपनी टीम के लिए शांत और गहरी देखभाल की भावना विकीर्ण करता है।
  • हमारे VP of Engineering: मैंने कभी किसी को अपनी टीम के लिए इतना ईमानदार और प्रामाणिक होते हुए नहीं देखा था। उस व्यवहार ने हमारी टीम में एक शानदार संस्कृति को चलाने में मदद की। यह मेरे द्वारा देखे गए उच्चतम प्रदर्शन वाले विभागों में से एक था।
  • एक व्यापार विश्लेषक सहकर्मी: उनके पास विचारों को तोड़ने, विभिन्न घटकों को समझने और फिर उन्हें सरल तरीके से संवाद करने की एक अविश्वसनीय क्षमता थी। उन्होंने मुझे सरलता और स्पष्टता के महत्व को सिखाने में मदद की।

लगभग शून्य सामाजिक कौशल वाले किसी व्यक्ति के रूप में, मुझे नहीं पता था कि कहां से शुरू किया जाए। इसलिए मैंने उन लोगों को देखा जिनकी मैंने प्रशंसा की और टूट गया कि मैंने उनकी प्रशंसा क्यों की।

जिन लोगों और व्यवहारों को आप अपनी आवाज का हिस्सा बनाना चाहते हैं

कई अलग-अलग नेताओं और लोगों की प्रशंसा करते हुए समय व्यतीत करता हूं। एक तरह से आप एक समग्र बना रहे हैं - लोगों और आपके द्वारा प्रशंसा की विशेषता का एक संयोजन।

आपके लिए - इस बात पर विचार करें कि आप क्या चाहते हैं और आपको क्या सुधार करने की आवश्यकता है।

खुद के लिए - मैंने इन लोगों को इसलिए चुना क्योंकि मैं एक ऐसा व्यक्ति बनना चाहता हूं जो संकट में शांत विकिरण करता है, जटिलता को अच्छी तरह से बताता है, और प्रामाणिकता के साथ सकारात्मक सुधार की संस्कृति चलाता है।

एक सहकर्मी या प्रबंधक के साथ भूमिका निभाकर अपनी आवाज खोजने का अभ्यास करें

अक्सर एक नए प्रबंधक को एक प्रशिक्षक के रूप में प्रशिक्षित करते समय आप एक अनोखी समस्या में भाग लेते हैं - आप किसी को कैसे कुछ करना सिखाते हैं, जिसे पता नहीं है कि क्या कहना है?

भले ही यह अजीब हो सकता है, भूमिका निभाना नए प्रबंधकों की मदद करने के सबसे शक्तिशाली तरीकों में से एक है।

रोल-प्लेइंग क्या है और आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं?

रोल-प्ले मौखिक रूप से उन परिदृश्यों का अभ्यास कर रहा है जो आप एक सहकर्मी या प्रबंधक के साथ मुठभेड़ करने वाले हैं।

यह एक जूनियर डेवलपर से सिस्टम डिज़ाइन के उदाहरण को व्हाइटबोर्ड पर पूछने के समान है। इस मामले में आप मौखिक रूप से अपनी बातचीत के माध्यम से चलेंगे।

कुछ चीजें तब तक बेहतर लगती हैं जब तक आप उन्हें किसी और से ज़ोर से नहीं कहते। ये आपको संचार की अपनी शैली खोजने का एक तरीका देते हैं। अनिवार्य रूप से ए / बी परीक्षण उपयोगकर्ताओं के साथ एक क्यूए वातावरण में बातचीत के लिए परीक्षण करते हैं।

नए प्रबंधक कुछ क्षेत्रों में अभ्यास करने से लाभान्वित होते हैं:

  • प्रदर्शन की बातचीत
  • वार्षिक (या आवधिक) समीक्षा
  • नेतृत्व करने के लिए दुर्लभ और दृश्य प्रस्तुतियों
  • एक के बाद एक होने वाले

असफलता और प्रयोग के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाना महत्वपूर्ण है। यह केवल विश्वास की नींव के साथ काम करता है। एक नए प्रबंधक के रूप में यह आपको ले जाने की कोशिश करता है जो आप कहना चाहते हैं और शर्मनाक महसूस कर सकते हैं। अपनी आवाज़ को खोजना आसान नहीं है, और प्रयोग और विफलता की आवश्यकता है।

स्वयं अध्ययन

बहुत से इंजीनियरिंग प्रबंधक अपने द्वारा सीखे गए नवीनतम ढांचे या उनके पसंदीदा तकनीकी संसाधनों (Google के अलावा) में जा सकते हैं।

अब आपको प्रबंधन और नेतृत्व के लिए संसाधन सीखने की आवश्यकता है।

स्व-अध्ययन से मेरा पसंदीदा:

  • एक सुरुचिपूर्ण पहेली: विल लार्सन द्वारा इंजीनियरिंग प्रबंधन की प्रणाली
  • त्वरण: निकोल फोर्सग्रेन और जेज़ विनम्र द्वारा बिल्डिंग और स्केलिंग उच्च प्रदर्शन प्रौद्योगिकी संगठन
  • पैट्रिक Lencioni द्वारा कर्मचारी सगाई के बारे में सच्चाई

लेखन कोड के साथ, दूसरों के अनुभव आपको एक बिंदु पर सूचित और मार्गदर्शन कर सकते हैं। प्रगति के लिए आपको एक प्रबंधक के रूप में विभिन्न शैलियों का प्रयोग करने और प्रयास करने की आवश्यकता है।

अपने बॉस से प्रतिक्रिया प्राप्त करना

एक प्रबंधक के रूप में आपके ऊपर के नेताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है। और अक्सर उस प्रतिक्रिया में स्पष्टता का अभाव होता है। आम तौर पर, आप जितना अधिक ऊपर जाते हैं, उतना ही कम आपका खुद का बॉस आपकी दिन-प्रतिदिन की नौकरी के बारे में विवरण समझ जाएगा।

विकसित करने का कौशल यह है कि लगातार सही तरीके से प्रतिक्रिया कैसे पूछें। कई नेता उनके तहत आलोचकों के प्रबंधकों से बचते हैं। विशेष रूप से सॉफ्टवेयर में, नेताओं के लिए दिन-प्रतिदिन कुछ हद तक डिस्कनेक्ट होना असामान्य नहीं है। अक्सर यह एक व्यावसायिक वास्तविकता है। उसी तरह कई डेवलपर्स ओवरवर्क किए जाते हैं, इसलिए प्रबंधक और नेता हैं।

अन्य नेताओं और साथियों से प्रतिक्रिया लेने का सबसे आसान तरीका है कि आप अपनी टीम के लिए प्रतिक्रिया पूछें। लोग आमतौर पर इस बारे में बात करने में सहज होते हैं कि टीमें सामान्य रूप से कैसे सुधार कर सकती हैं और वे कैसा महसूस कर रही हैं जो व्यक्तिगत लोग कर रहे हैं।

और जब से आप एक प्रबंधक हैं, आपकी टीम की प्रतिक्रिया आपके लिए प्रतिक्रिया है। अब आप एक के नेता नहीं हैं। आपको अपनी टीम के व्यक्तिगत विकास के लिए अपने स्वयं के रूप में समर्पित होने की आवश्यकता है।

नुकसान # 2: बार-बार जो आपको सफल बना रहा है

सबसे आम इंजीनियरिंग प्रबंधक स्टीरियोटाइप्स में से एक शानदार झटका है: एक व्यक्ति जो एक व्यक्तिगत भूमिका में शानदार था, लेकिन लोगों को प्रबंधित करने की परवाह नहीं कर सकता है।

आप एक शानदार डेवलपर हो सकते हैं - लेकिन अब आप डेवलपर नहीं हैं।

"सफल लोगों की सबसे बड़ी गलतियों में से एक धारणा है," मैं सफल हूं। मैं इस तरह से व्यवहार करता हूं। इसलिए, मुझे सफल होना चाहिए क्योंकि मैं इस तरह से व्यवहार करता हूं! " चुनौती यह है कि वे यह देखें कि कभी-कभी वे इस व्यवहार के बावजूद सफल होते हैं। ” - एम। गोल्डस्मिथ, व्हाट गॉट यू हियर विल वॉट यू गेट यू देयर

आप एक प्रबंधक हैं (या शायद आप एक होना चाहते हैं)।

Google ने 2008 में प्रोजेक्ट ऑक्सीजन नाम से कुछ शुरू किया था। उन्होंने दस साल के अध्ययन से अधिक का अध्ययन किया जो एक प्रबंधक को महान बनाता है। Google ने अपने शोध में दस लगातार व्यवहारों की पहचान की।

प्रोजेक्ट ऑक्सीजन ने अपने सबसे अच्छे प्रबंधकों के 10 लगातार व्यवहार की पहचान की।

दस में से - केवल दो तकनीकी कौशल के आसपास घूमते हैं:

  • एक अच्छा कोच है
  • टीम को सलाह देने के लिए महत्वपूर्ण तकनीकी कौशल है

प्रबंधक जो अपना समय अकेले कोड को देख रहे हैं, उन्हें प्रतिबिंबित करना चाहिए कि क्या वे अपनी टीम के लिए सबसे अच्छा कर रहे हैं।

सिर नीचे करते हुए आप अपनी टीम को आगे नहीं बढ़ा सकते हैं।

एक डेवलपर के रूप में, जब यह क्रंच समय था, तो आपने कोड लिखने पर ध्यान केंद्रित किया था। जब यह एक प्रबंधक के रूप में क्रंच का समय होता है, तो आपने डेवलपर के रूप में जो किया था उसे दोहराना आसान है।

यह एक प्रबंधक के रूप में त्वरित मृत्यु का मार्ग है। कम से कम आपके संगठन और टीम को अधिक उम्मीद है।

एक नए प्रबंधक के रूप में, आपको यह पहचानने के लिए काम करना होगा कि आपके संगठन और आपकी टीम को प्रबंधक से क्या चाहिए। वे लक्षण हैं जिन्हें आप विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं।

नुकसान # 3: मुश्किल बातचीत से बचना

लगभग हर नया प्रबंधक या तो मुश्किल बातचीत से बचता है, या लोगों के साथ हिट करने के लिए उन्हें छड़ी के रूप में उपयोग करता है। इन वार्तालापों में अक्सर विषय शामिल होते हैं:

  • नुकसान भरपाई
  • कर्मचारी का प्रदर्शन या प्रतिक्रिया
  • एचआर या प्रशासनिक बातचीत
  • विकास के अवसर (या इसके अभाव)

गोल्डीलॉक्स और द थ्री बियर की कहानी के समान, एक नए प्रबंधक के रूप में इन वार्तालापों में सही संतुलन तलाशना चुनौतीपूर्ण है।

उदाहरण के लिए, एक साल मुझे व्यक्तिगत रूप से 25 वार्षिक समीक्षा का नेतृत्व करना था।

उन फैसलों के प्रभारी होने के नाते जो लोगों को उनके परिवारों को प्रदान करने की क्षमता को प्रभावित करते हैं, तनावपूर्ण हैं। यदि आपकी कंपनी का वित्तीय वर्ष खराब है, तो आप संचार को कैसे बढ़ा सकते हैं? आप शीर्ष कलाकारों को यह बताने से कैसे रोक सकते हैं कि आप उन्हें भुगतान नहीं कर सकते जो आप करना चाहते हैं?

नए प्रबंधक आमतौर पर जिन मुद्दों का सामना करते हैं, वे हैं:

  • यदि आपका कर्मचारी कुछ बहुत ही व्यक्तिगत प्रकट करता है तो आपको क्या कहना चाहिए?
  • कितना बोलना चाहिए
  • यदि आपका कर्मचारी आपकी बातों से असहमत है तो क्या होगा?
  • मुझे अपने कर्मचारी से कैसे काम करने या प्रतिक्रिया की उम्मीद करनी चाहिए?

प्रबंधक होने के अधिक कठिन भागों में से एक इन भावनात्मक वार्तालापों का एक बहुत कुछ है।

जब आपके पास कोई प्रारंभिक स्थान न हो तो उन वार्तालापों को करना कठिन हो सकता है।

मुश्किल बातचीत में: कैसे चर्चा करें कि सबसे क्या होता है, डगलस स्टोन एक शानदार काम करता है जो बताता है कि एक प्रबंधक को भावनात्मक बातचीत को संभालने की आवश्यकता कैसे होती है:

"आप बातचीत को तब तक सकारात्मक दिशा में नहीं बढ़ा सकते जब तक कि दूसरा व्यक्ति सुनी-सुनाई बातों को समझने और समझने में सक्षम न हो। और जब तक उन्होंने आपकी बात नहीं सुनी, तब तक वे महसूस नहीं करेंगे और समझ भी नहीं पाएंगे। यदि वे आपके खिलाफ अपने ऊपर आरोप लगाते हैं, तो अपना बचाव करने से पहले, उनके विचार को समझने की कोशिश करें। जब भी आप अभिभूत या अनिश्चित महसूस करें कि कैसे आगे बढ़ना है, तो याद रखें कि यह हमेशा सुनने का एक अच्छा समय है। ”

जब आप नए हों, तो बातचीत करने पर ध्यान केंद्रित करें - लेकिन अधिकांश समय प्रश्न पूछने और सीखने में लगाएं। एक बार जब आप महसूस करते हैं कि आपके पास स्थिति का एक और अधिक सहज समझ है और उन्हें अच्छी तरह से सुना है, तो खुले तौर पर अपना दृष्टिकोण प्रदान करें।

हर बार जब आपके पास ये वार्तालाप होते हैं, तो आपको सबसे बड़ी बात यह लगती है कि आप इसमें सुधार कर सकते हैं और अगले एक के लिए इस पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

लगातार ऐसा करें, और आप समय के साथ सार्थक प्रगति देखेंगे।

मूल रूप से 14 फरवरी, 2020 को https://www.viamaven.com पर प्रकाशित हुआ।