2 सत्य और एक झूठ: सुपरस्टार कर्मचारियों को साक्षात्कार और पहचान कैसे करें

उच्च प्रदर्शन करने वालों की एक टीम जो एक साथ अच्छा काम करती है, आपके संगठन को लगभग अजेय बना देगी। लेकिन यहां तक ​​कि एक बुरा किराया मनोबल और कचरे के अवसरों को कम करेगा। तो क्यों हम में से कुछ को महान उम्मीदवारों के साक्षात्कार और पहचान की कला में प्रशिक्षित किया गया है?

नौकरी की तलाश कर रहे उम्मीदवार के रूप में भर्ती प्रक्रिया को गंभीरता से लेने में मुझे बहुत लंबा समय लगा। सुपरस्टार को काम पर रखने और बहुत सारी गलतियाँ करने के बाद, मैंने दो महान सत्य और एक महान झूठ को काम पर रखने के बारे में महसूस किया है।

सत्य # 1 - जब उम्मीदवार आपकी उपस्थिति में होता है तो साक्षात्कार न तो शुरू होता है और न ही समाप्त होता है

जब कोई उम्मीदवार मेरे कार्यालय में आता है और हम बात करने के लिए बैठते हैं, तो मेरे द्वारा पूछे गए पहले प्रश्नों में से एक है, "आपने इस साक्षात्कार की तैयारी कैसे की?" यह प्रश्न आपको बताएगा (1) उम्मीदवार अपनी नौकरी की खोज में कितना गंभीर है; (२) उसने कितना होमवर्क किया है; और (3) वह कितनी संपूर्ण और साधन संपन्न है। यह यह भी प्रदर्शित करेगा कि वह कैसे निर्णय लेती है और वह अपनी नौकरी और कैरियर की तलाश में क्या करती है।

सुपरस्टार, वे कर्मचारी जो औसत कर्मचारी से 10 गुना अधिक मूल्य के हैं, आप उनका साक्षात्कार कर रहे हैं जितना आप उनका साक्षात्कार कर रहे हैं। वे न केवल आपकी कंपनी पर पूरी तरह से शोध करेंगे, वे आपके उद्योग और उसकी चुनौतियों को समझने की कोशिश करेंगे, वे सवालों के साथ तैयार होंगे, और वे आपके बारे में जान भी लेंगे। पहचानना जब कोई साक्षात्कार के लिए उसकी तैयारी में अगले स्तर पर चला गया है, एक महान प्रारंभिक संकेत है।

साक्षात्कार से पहले क्या होता है, इसके अलावा, इन-पर्सन (या फोन) बातचीत के बाद किसी उम्मीदवार से बहुत अधिक चमकना चाहिए। मुझे कस्टमरी थैंक-यू ईमेल भेजने के बजाय, मैं लगभग हमेशा एक साधारण प्रोजेक्ट को पूरा करने के लिए साक्षात्कारकर्ता को फॉलो करने के लिए कहता हूं। उदाहरण के लिए, मैं उम्मीदवार से यह सोचने में समय बिताने के लिए कह सकता हूं कि स्वायत्त वाहन मेरे संगठन को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, और अपने विचारों को रेखांकित करने वाले एक संक्षिप्त ईमेल के साथ पालन करने के लिए। यह प्रक्रिया आपको एक उम्मीदवार की संचार क्षमता में प्रत्यक्ष अंतर्दृष्टि प्रदान करती है, चाहे वह निर्देशों का पालन कर सकता है, वह कैसे सोचता है, और क्या वह नौकरी में रुचि रखता है।

यदि कोई उम्मीदवार बिना तैयारी के आता है या उसके माध्यम से उसका अनुसरण कमजोर है, तो अलार्म की घंटी आपके सिर से उतर जानी चाहिए। इसके विपरीत, एक सुपरस्टार कर्मचारी एक साक्षात्कार में घबरा सकता है, लेकिन वास्तविक साक्षात्कार से पहले और बाद में पार्क के बाहर दस्तक दे सकता है - कार्य प्रदर्शन का एक बेहतर संकेतक।

सच्चाई # 2: आप बेहतर जानते हैं कि आप किन लक्षणों की तलाश कर रहे हैं

जैसा कि मैंने अभी बनाई गई टीमों में से एक का निर्माण किया, यह मेरे लिए हुआ कि उच्चतम प्रदर्शन करने वाले सभी बहुत जिज्ञासु थे। उनके पास हमारे मॉडल में सुधार करने, "क्या अगर" सवाल है, और इसे सीखने के लिए खुद को लेने के लिए एक स्वाभाविक जिज्ञासा थी। इसलिए मैंने निर्णय लिया कि भावी उम्मीदवारों का साक्षात्कार करते समय "जिज्ञासा" एक महत्वपूर्ण लक्षण था, और मैं इसे प्रकट करने के लिए डिज़ाइन किए गए व्यवहार आधारित प्रश्न पूछूंगा।

  • "चुनौतीपूर्ण स्थिति का सामना करते समय आपका दृष्टिकोण क्या है?"
  • "क्या आखिरी चीज है जिसके बारे में आपने वास्तव में कहा है?"
  • "मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आपको किसी समस्या को हल करने के लिए रचनात्मक होना था।"

जिज्ञासु लोग अच्छी समस्या हल करने वाले होते हैं, और वे दिलचस्प भी होते हैं, और आप इस तरह के सवालों के जवाब देते समय उन्हें हल्का देखेंगे, जबकि कम जिज्ञासु लोगों के पास उनके जवाब देने में कठिन समय होगा।

एक और लक्षण जो मैंने अपनी टीम के ओवरचाइवर्स में आम पाया है, उसे कई नामों से जाना जाता है: धैर्य, तप, या जैसा कि मैं इसे "उच्च एजेंसी" कहना पसंद करता हूं। टिम फेरिस के पॉडकास्ट पर एरिक वेनस्टीन द्वारा इस शब्द का वर्णन इस प्रकार किया गया था: "जब आपको बताया जाता है कि कुछ असंभव है, तो क्या बातचीत का अंत होता है, या क्या आपके दिमाग में एक दूसरा संवाद शुरू होता है, जो कोई भी चारों ओर हो। यह सिर्फ इतना है कि आपको बताया गया है कि आप कुछ नहीं कर सकते हैं? तो, मैं इस बाउंसर से कैसे पार पाऊंगा जिसने मुझे बताया था कि मैं इस नाइट क्लब में नहीं आ सकता हूँ? जब मेरा क्रेडिट भयानक है और मुझे कोई अनुभव नहीं है तो मैं एक व्यवसाय कैसे शुरू करने जा रहा हूं? "

स्टीव जॉब्स, अपने "वास्तविकता विरूपण क्षेत्र" के साथ, उच्च एजेंसी के एक प्रसिद्ध उदाहरण को अधिकतम किया गया है। नौकरियां उसकी इच्छा के अनुसार वास्तविकता को मोड़ देती हैं। बेशक, अधिकांश उम्मीदवार स्टीव जॉब्स नहीं हैं, लेकिन यह पहचानने की कोशिश कर रहे हैं कि कोई व्यक्ति संसाधनहीन है और एक समस्या को देखता है क्योंकि एक अवसर एक विशेषता है जिसे मैं सक्रिय रूप से देखता हूं। क्या उम्मीदवार ने स्कूल के माध्यम से अपना भुगतान किया? क्या वह आपको एक अच्छा उदाहरण दे सकता है कि उसने एक बाधा को कैसे पार किया?

अब, अलग-अलग नौकरियों में बहाने के लिए अलग-अलग विशेषताओं की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, एक एक्टेस्पेस, गणित में महान होना चाहिए, विषम डेटा सेटों का विश्लेषण करना और विभिन्न मॉडलिंग तकनीकों को समझना चाहिए। हालांकि, आपका अनुभव आपको बता सकता है कि वास्तव में महान अभिनेत्रियां मुश्किल अवधारणाओं को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने में सक्षम हैं। इसलिए आप पहले यह पहचानना चाहते हैं कि क्या उम्मीदवार मूल सिद्धांतों को समझता है, और फिर यह बताने की अपनी क्षमता का पता लगाने की कोशिश करें कि डेटा का क्या मतलब है।

हायरिंग करते समय, आपको पता होना चाहिए कि उस भूमिका में सबसे अच्छे कलाकार के अलावा कौन से गुण हैं। और फिर उन विशेषताओं को देखने के लिए अपना साक्षात्कार डिज़ाइन करें।

द लाई - आपको सबसे अच्छा उपलब्ध उम्मीदवार नियुक्त करना चाहिए

मान लेते हैं कि आपके पास 3 उम्मीदवार हैं जो कागज पर अपनी भूमिका के लिए संभव फिट दिखते हैं। आप उनमें से प्रत्येक का साक्षात्कार करते हैं और निर्धारित करते हैं कि पहला उम्मीदवार 1-10 के पैमाने पर "5" है, दूसरा "6" है, और तीसरा "7" है। यदि आप इन 3 उपलब्ध उम्मीदवारों में से सर्वश्रेष्ठ को किराए पर लेना चाहते हैं, तो आप तीसरे को एक प्रस्ताव देंगे। मैं ड्राइंग बोर्ड पर वापस जाऊंगा। आप इसे अपनी कंपनी और अपनी टीम को उन लोगों को खोजने के लिए देते हैं, जो इसे पार्क से बाहर खटखटाने जा रहे हैं, इसलिए सबसे अच्छा उपलब्ध के लिए व्यवस्थित न करें यदि आपको यकीन नहीं है कि वह व्यक्ति भयानक होने जा रहा है। अधिक साधन संपन्न बनें, आपके और आपकी टीम के नेटवर्क का उपयोग करें या यदि आपको सही उम्मीदवार नहीं मिल रहे हैं तो नौकरी पोस्टिंग को फिर से लिखें।

मैंने पाया है, अधिक बार नहीं, अगर मैं किसी के बारे में बाड़ पर हूं, या अगर मुझे काम पर रखने के लिए समय का दबाव है और मैं फिट होने में अधिकता का मूल्य रखता हूं, तो यह एक गलती है। नौकरी छूटने के दौरान आपको कुछ अतिरिक्त महीनों और अपनी टीम पर कुछ अतिरिक्त तनाव का सामना करना पड़ सकता है, लेकिन यह त्रुटि को अनदेखा करने से बेहतर है और एक बार जब आप नए भाड़े का एहसास करते हैं, तो आपको लगता है कि वह नहीं था।

* मेरी कंपनी की राष्ट्रीय लेखा टीम ने वास्तव में अध्ययन किया कि उनके समूह में उच्च प्रदर्शन के कारण कौन से लक्षण हैं। उन्होंने हमारे एचआर स्क्रीनिंग टेस्ट में उच्च अमूर्त तर्क स्कोर के साथ निर्धारित किया, उच्च जवाबदेही, कठोरता, तप और जिज्ञासुता के उच्च डिग्री के साथ, लगभग पूरी तरह से खत्म होना निश्चित था। हमने अब इन विशेषताओं का मूल्यांकन करने के लिए हमारी साक्षात्कार प्रक्रिया को डिज़ाइन किया है।

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