11 लघु व्यवसाय विपणन गलतियाँ और उन्हें कैसे बचें

मार्केटिंग और पीआर में अपने 20 साल के करियर में सीखा

तस्वीर इगोर मिसके द्वारा अनप्लैश पर

विपणन और जनसंपर्क उद्योग में मेरे 20 साल के करियर में, मैं सैकड़ों गलतियां कर चुका हूं जो छोटे व्यवसाय करते हैं।

यहां 11 सबसे आम और हानिकारक हैं। मार्केटिंग और बिक्री के साथ अपने परिणामों को बेहतर बनाने के लिए उन्हें टालना और खत्म करना सीखें, साथ ही साथ अपने लाभ में वृद्धि करें।

1. एक असुरक्षित उत्पाद में एक फॉर्च्यून डूब

क्या आपका व्यावसायिक विचार बाजार अनुसंधान या एक कूबड़ पर बनाया गया है? उद्यमी अक्सर अपने उत्पादों या सेवाओं के साथ प्यार में पड़ जाते हैं, इससे पहले कि वे यह निर्धारित करें कि क्या एक वास्तविक बाजार है, और वे उद्यम में पैसे की मुट्ठी फेंकते हैं।

यदि आप, आपका जीवनसाथी, आपके चाचा, और आपके पड़ोसी सोचते हैं कि आपको एक जीतने वाला विचार मिल गया है, तो बस इतना ही नहीं कि आप बैंक में चलें और आपके बचत खाते को खत्म कर दें!

इस गलती से बचें:

  • अपने जासूसी कार्य (शोध) का संचालन करना।
  • वास्तविक बाज़ार के साथ अपने व्यापार विचार का परीक्षण करना।

2. विश्वास है कि "यदि आप इसे बनाते हैं, तो वे आएंगे"

क्या आपको लगता है कि आपके पास एक उत्पाद या सेवा है जो व्यावहारिक रूप से खुद को बेच देगी? मुझ पर भरोसा करो - तुम नहीं।

छोटे व्यवसाय के मालिकों के बीच एक गलत धारणा है कि, सही उत्पाद या सेवा के साथ, आपके ग्राहक आपके व्यवसाय के लिए दरवाजे खोलते समय आपको "ढूंढ" लेंगे। चाहे आप शहर के सबसे व्यस्त हिस्से में एक कोने पर एक भौतिक स्टोरफ्रंट है, या एक ग्राफिक रूप से ऑनलाइन स्टोरफ्रंट को अपने गर्म उत्पादों और सेवाओं तक आसान पहुंच प्रदान करते हैं, आपके ग्राहक आपको नहीं पाएंगे यदि आप उनके लिए बाजार नहीं बनाते हैं।

वह दिन जो आप व्यवसाय के लिए खोलते हैं, वह दिन है जब आप अपने "मार्केटर्स हैट" पर रखते हैं और इसे कभी नहीं लेते हैं। आपको लगातार उत्पाद या शेड्यूल सेवा समय को स्थानांतरित करना होगा।

व्यवसाय में बने रहने के लिए आपको लाभ होना चाहिए। लाभ के लिए, आपको बेचना चाहिए। बेचने के लिए, आपको बाजार करना चाहिए।

अच्छी खबर यह है कि, विपणन रणनीति के साथ, आप अपने संभावित ग्राहकों के हाथों से नियंत्रण हटाते हैं और इसे अपने में डालते हैं। यदि आपके पास एक उत्पाद है जो "व्यावहारिक रूप से खुद को बेच देगा", तो आपकी मार्केटिंग नौकरी आसान हो जाएगी। बस याद रखें कि काम अभी भी किया जाना चाहिए।

इस गलती से बचें:

  • अपने आला बाजार और यूएसपी (यूनीक सेलिंग प्रपोजल) को परिभाषित करना जो आपको अपनी प्रतिस्पर्धा से अलग करता है।
  • अपने यूएसपी संदेश के साथ अपने आला बाजार तक पहुंचने के लिए एक विपणन कार्य योजना और रणनीति विकसित करना।

3. व्हील को रीइन्वेंट करने की कोशिश

विपणन कुछ मूलभूत सिद्धांतों के साथ एक सदियों पुरानी प्रथा है। फिर भी, मुझे यकीन है कि आपने कई मार्केटिंग सूचना उत्पादों को पढ़ा है जो आपके मार्केटिंग प्रयासों के साथ अभिनव और रचनात्मक होने के महत्व पर जोर देते हैं। नवाचार प्रक्रिया में फंसना आसान है और यह भूल जाते हैं कि वास्तविक फोकस परिणामों पर होना चाहिए।

इस गलती से बचें:

  • कुछ पूरी तरह से नया बनाने की कोशिश करने के बजाय सफलता का अनुकरण करना। कृपया ध्यान दें कि मैं "कॉपी" नहीं कह रहा हूं कि अन्य क्या कर रहे हैं। किसी रणनीति, अभियान, विज्ञापन या घटना की मूल संरचना को देखें और अपनी रणनीति को विकसित करने के लिए आधार के रूप में उसी सूत्र का उपयोग करें।
  • महान विपणन विचारों को साकार करने के लिए बार-बार सही मोड़ के साथ उन्हें एक विशिष्ट व्यवसाय बनाने के लिए उपयोग किया जाता है। परिणामों पर ध्यान केंद्रित करें और एक सिद्ध, जीतने वाली तकनीक पर अपना खुद का मोड़ बनाने के लिए नवाचार पर नकल का चयन करें।

4. ओवर-तैयारी और कुछ भी नहीं करना

असफलता का डर शक्तिशाली हो सकता है। इतना शक्तिशाली कि हम वह सब कुछ करते हैं जो हम इसे रोकने के लिए सोच सकते हैं। फिर भी, एक बिंदु है जिस पर हम तैयारी में व्यस्त हैं, आयोजन, और विफलता को रोकने के लिए शोध कर रहे हैं जो हमें व्यवसाय के वास्तविक विपणन के आसपास कभी नहीं मिलता है। यहां दो बातें याद रखने योग्य हैं:

गतिविधि उत्पादकता नहीं है। किसी वस्तु को एक लाख में बेचने के लिए, आपको पहले एक को बेचना होगा।

इस गलती से बचें:

  • कुछ कर रही है! यदि आप अपने व्यवसाय में विश्वास करते हैं और अपना जासूसी का काम कर चुके हैं, तो यह मार्केटिंग पूल में गोता लगाने का समय है। छोटे, ट्रैक परिणाम शुरू करें, और वहां से निर्माण करें।
  • गलती करने से नहीं डरता। गलतियाँ सफलता की प्रविष्टि हैं। बहुत कम से कम, एक असफल पदोन्नति का मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक निर्धारित किया है कि विज्ञापन क्या काम नहीं करता है। और, यह जानने के लिए कि क्या काम नहीं करता है, एक मूल्यवान उपकरण है जो आपको यह पता लगाने के करीब है कि क्या काम करेगा।

5. बोरियत

जब मैं कई साल पहले एक विज्ञापन एजेंसी के लिए काम कर रहा था, मेरे पास एक क्लाइंट था जो एक बेहद सफल विज्ञापन अभियान चला रहा था। लगभग छह महीने के बाद, मुझे क्लाइंट से फोन आया। वह पूरी तरह से एक नया अभियान विकसित करना चाहते थे। मैंने पूछा, "क्यों?" और उन्होंने बस इतना कहा, "हमारे पास जो है उससे मैं ऊब गया हूं।"

क्या?

उस ग्राहक के पास "बोरियत" के कारण एक नए अभियान पर खर्च करने के लिए धन हो सकता है, लेकिन आप और मैं आमतौर पर नहीं। फिर भी, मैंने अक्सर अपने छोटे व्यवसाय के ग्राहकों को उसी कारण के लिए प्रचार स्विच करते देखा है। यह आपके व्यवसाय के लिए हानिकारक है!

"पैसा खोना" एक कारण है। "बोरियत" नहीं है।

इस गलती से बचें:

  • यह याद रखना कि आपके लिए पुराना क्या है, एक अप्रयुक्त लक्ष्य बाजार में नया है। यदि आपके पास एक पदोन्नति है जो आपको लगातार परिणाम दे रही है, तो इसके साथ चिपके रहें, जब तक कि परिणाम यह न दिखा दें कि यह बदलाव का समय है।
  • वर्तमान एक को छोड़ने के बिना नए प्रोन्नति का परीक्षण। फिर परिणामों को ट्रैक करें। कभी भी एक नए के साथ चल रहे प्रमोशन को स्वैप न करें जिसका परीक्षण नहीं किया गया है।

6. बिक्री बिक्री उत्पन्न करने के लिए नेटवर्किंग पर भरोसा करना

चैंबर ऑफ कॉमर्स में शामिल होना और एसोसिएशन की बैठकों में schmoozing आपको विक्रेताओं और संभावित संयुक्त उद्यम भागीदारों के संपर्क में रख सकता है और सामुदायिक समर्थक के रूप में आपके लिए अमूल्य जोखिम होगा - लेकिन यह शायद ही कभी पर्याप्त बिक्री लीड उत्पन्न करेगा।

बाकी सभी जो इन "मिलन और अभिवादन" को असेम्बल करते हैं, वहाँ पर आप वही काम करते हैं। आप भविष्य के उपक्रमों और प्रचारों के लिए कुछ मूल्यवान संपर्क बनाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन एक-पर-एक नेटवर्किंग समय लेने वाली है, और परिणाम अप्रत्याशित हैं।

इस गलती से बचें:

  • नेटवर्किंग के अवसरों को किसी भी अन्य विपणन रणनीति के समान माना जाता है।
  • अपनी लागतों को निर्धारित करके और अपने पेबैक को मापकर परिणामों को ट्रैक करना।

7. आपके प्रतियोगी क्या कर रहे हैं

यह जानना आवश्यक है कि आपके प्रतियोगी क्या पेशकश कर रहे हैं, लेकिन इसे अपने व्यापार के लिए आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीति को निर्धारित न करने दें।

यदि आपका प्रतियोगी कम मूल्य वाला नेता बनना चाहता है, तो उसे जाने दें। "कम कीमत" नेता बनने की कोशिश मत करो। संभावना है कि यह आपको वित्तीय समस्याओं की ओर ले जाएगा क्योंकि यह आपको एक बदसूरत मूल्य युद्ध में बदल देगा।

यदि आपका प्रतियोगी कम कीमतों को टालना चाहता है, तो आप मूल्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं। सौदा शिकारी जरूरी नहीं कि सबसे कम कीमत चाहते हैं। वे सबसे अच्छा मूल्य चाहते हैं। मूल्य का कुछ पेश करने के लिए आपको क्या करना है।

इस गलती से बचें:

  • अपने टारगेट मार्केट की एक जरूरी जरूरत या तलाश करना और उसे भरने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं को अपने प्रतिद्वंद्वियों से अलग करना।
  • ग्राहकों को आपके प्रतिद्वंद्वियों को चुनने का एक कारण देना। अपने यूएसपी को परिभाषित करें और अपने आला बाजार की पहचान करें।

8. विशिष्ट बाजार को लक्षित नहीं करना

यदि आपको लगता है कि आपका बाजार "हर कोई" है, तो आप उन लोगों को आकर्षित करने के लिए संघर्ष करेंगे जो आपसे खरीदेंगे। लक्ष्य (आला) विपणन का मूल्य मेरे ग्राहकों को मेरे द्वारा किए गए सबसे कठिन विक्रय में से एक है। वे इसके तर्क को समझते हैं, लेकिन "संभावित ग्राहक को खोने का डर" उनमें से सबसे अच्छा हो जाता है।

इस गलती से बचें:

  • आला विपणन के अभ्यास को समावेशी के रूप में देखना, विशेष नहीं। किसी व्यक्ति के सहायता समूह के हिस्से के रूप में अपने व्यवसाय के बारे में सोचें। लोग - आपके ग्राहक - एक ऐसे समर्थन व्यवसाय में जाना चाहते हैं जो उनकी विशिष्ट चिंताओं, जरूरतों और इच्छाओं को समझता हो। सुनिश्चित करें कि आप एक आला बाजार को लक्षित करके वह व्यवसाय हैं।

9. एक ऐसे बाजार को लक्षित करना जहां आप पहुंच नहीं सकते हैं या जो आपको प्रभावित नहीं कर सकता है

एक आला बाजार को लक्षित करना बाजार का सबसे स्मार्ट तरीका है। फिर भी, किसी ऐसे बाजार को लक्षित करना जो लंबे समय तक सफल होने की आपकी क्षमता को सीमित करेगा। उदाहरण के लिए, एक बाजार जो बहुत विशिष्ट हो सकता है वह 35 वर्ष से कम आयु के महिला पायलट होंगे जो केवल न्यूयॉर्क से लंदन की उड़ान भरते हैं। यह लंबे समय तक आपके व्यवसाय को बनाए रखने के लिए एक बहुत ही संकीर्ण बाजार है जब तक कि आप पूरे बाजार को किसी ऐसे उत्पाद या सेवा के साथ कैप्चर नहीं कर सकते जिनके पास उच्च-लाभ बिंदु है, और ग्राहकों को अक्सर इसका उपयोग करने या बदलने की आवश्यकता होती है।

उसी नस में, एक बाजार जो आपके पास सेवा या उत्पाद के लिए भीख माँग रहा है, लेकिन इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता है यह भी एक व्यवसाय होगा जिसे बनाए रखना असंभव है। कभी किसी के किराए के पैसे के लिए प्रतिस्पर्धा न करें। आपके लक्षित बाजार में आपके उत्पादों और सेवाओं को खरीदने का साधन होना चाहिए।

इस गलती से बचें:

  • अपने संभावित खरीदारों की विशेषताओं की पहचान करने के लिए अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाना।
  • एक आला बाजार की पहचान।
  • नए और दोहराने की बिक्री के लिए दीर्घकालिक क्षमता की जांच करना।

10. वर्तमान या पिछले ग्राहकों को बढ़ावा देने के बजाय नए ग्राहकों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना

जब आप पहली बार कोई व्यवसाय शुरू करते हैं, तो आपके पास नए ग्राहकों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने के अलावा बहुत कम विकल्प होते हैं। उन नए ग्राहकों को खोजने की लागत महंगी हो सकती है, जो एक कारण है कि वास्तव में एक विशिष्ट जगह को लक्षित करना इतना महत्वपूर्ण है। हालाँकि, एक बार बिक्री करने के बाद, आप अन्य विपणन विकल्पों को देखना शुरू करने के लिए तैयार हैं।

क्या आप इसे पसंद नहीं करेंगे: ... अपनी मार्केटिंग लागत को आधा या अधिक घटाएं? ... आपकी सेवा या उत्पादों के लिए सिद्ध खरीदारों तक पहुंचें?

"सस्ते पर" आपके लिए उपलब्ध सिद्ध खरीदारों की वह छोटी सी सोने की परत पहले से ही वर्तमान और पिछले ग्राहकों के रूप में आपकी है।

किसी भी सम्मानित मार्केटिंग गुरु, अतीत या वर्तमान, ऑनलाइन या ऑफलाइन, आपको बताएंगे कि आपकी कंपनी के पास सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति आपके ग्राहक आधार है।

इस गलती से बचें:

  • यह महसूस करते हुए कि जब किसी बिक्री को अंतिम रूप दिया जाता है, तो यह उस ग्राहक के साथ आपके रिश्ते की शुरुआत है, अंत नहीं।
  • वर्तमान ग्राहकों को अतिरिक्त उत्पाद या सेवाएं प्रदान करना। यदि आपके पास उन्हें प्रदान करने के लिए अपना खुद का नहीं है, तो एक रेफरल, संयुक्त उद्यम या उत्पाद बंडलिंग कार्यक्रम विकसित करें ताकि आप अपने पहले से ही इच्छुक (और खरीद) ग्राहकों से लाभ उठा सकें।

11. लीड्स पर व्यवस्थित रूप से नहीं

व्यापार का सबसे कम खर्चीला हिस्सा बिक्री कर रहा है। सबसे महंगी उत्पन्न होती है लीड - उन लोगों को ढूंढना जो आपके पास क्या चाहते हैं।

एक बार जब आप ऐसे लोगों को ढूंढ लेते हैं जो आपको जो कुछ भी ऑफर करते हैं उसमें रुचि व्यक्त करते हैं - चाहे वे आपसे खरीदते हैं या नहीं - आपको एक फॉलो-अप सिस्टम विकसित करना होगा जो उन इच्छुक संभावनाओं के लिए विपणन रखेगा। एक व्यक्ति जिसने आपके उत्पादों और सेवाओं में रुचि व्यक्त की है, वह अंततः आपके लिए किसी ऐसे व्यक्ति से खरीदने की अधिक संभावना है, जिसने बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं दी!

इस गलती से बचें:

  • जब तक आपके पास पहले से मौजूद चीजें समाप्त नहीं हो जाती हैं, तब तक अधिक लीड उत्पन्न करने की प्रवृत्ति पर अंकुश लगाने की प्रवृत्ति पर अंकुश लगाना।
  • लीड के लिए एक आसान, व्यवस्थित अनुवर्ती विकास करना, "शायद" को "हां" में बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया।